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Notificação para ex-cliente

Todos os clientes da operadora que tiverem cancelado alguma linha Claro e identificaram o pagamento indevido de algum valor/ serviço, poderão solicitar a restituição do valor. Essa regra é válida para linhas canceladas a partir de 08/07/2014.

Para saber se tem direito a devolução de valores indevidos, envie uma mensagem pelo Minha Claro, selecione o seu Estado, preencha os campos indicados para Não Cliente e envie um e-mail para nosso Fale Conosco com os seguintes dados:

  • CPF do titular da linha
  • Número da linha (se souber)
  • Dados bancários (nome do Banco, número da agência e da conta corrente para crédito) para nosso Fale Conosco.

Você terá um retorno nosso em até 5 dias!

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