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O que fazer quando acabar sua franquia

qui, 10/11/2012 - 17:19 -- admin_itelios

Ao atingir a franquia de seu plano Claro Internet (computador ou tablet) a velocidade pode ser reduzida ou o acesso pode ficar bloqueado até o próximo ciclo. Isso vai depender do plano contratado.

Veja abaixo em qual categoria seu plano se encaixa e saiba o que fazer para continuar a navegar depois que acabar a franquia.

Acesse Minha Claro e verifique o tempo de sua franquiaAcesse Minha Claro

 

O que é Internet Compartilhada?

qui, 01/09/2014 - 17:21 -- admin_ogilvy

É um serviço da Claro que possibilita o compartilhamento da sua franquia de internet com outros aparelhos (modens/tablets), que podem ser seus ou de um dos seus dependentes. 

Os planos que possibilitam esse tipo de compartilhamento são: Claro Online, Claro Internet e Claro Internet Casa. 

Veja mais detalhes na tabela abaixo:

Consulta do consumo de internet

seg, 01/20/2014 - 15:50 -- admin_ogilvy

Todos os clientes recebem uma notificação quando atingem 80% e 100% da franquia de internet contratada. O mesmo ocorre para os usuários do serviço de Internet Compartilhada.

Mas você também pode checar o consumo total da sua franquia, a qualquer momento, através de um dos links abaixo.

(não será possível visualizar o consumo por linha);

Pacotes adicionais e a Internet Compartilhada

seg, 01/20/2014 - 16:09 -- admin_ogilvy

Apesar de o serviço de Internet Compartilhada consistir na possibilidade de compartilhamento da sua franquia de internet com outros aparelhos, isso só ocorre com a internet vinculada ao pacote de dados do seu plano. A contratação de um pacote adicional é pessoal e intransferível.

Por isso, no caso de término da sua franquia de dados e a opção por comprar um pacote adicional para o aparelho, este pacote não será compartilhado com outros dispositivos, mesmo que você seja usuário do serviço de Internet Compartilhada.

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