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Migração para Nova promoção Pré.

Novas regras: Pacotes de internet para Pré e Controle

ter, 01/27/2015 - 16:01 -- admin_fbiz

Conforme SMS enviado em Novembro/14, ao atingir 100% da sua franquia de internet, sua velocidade não será mais reduzida e sua navegação será interrompida. Você poderá continuar navegando com a mesma velocidade, basta comprar um dos pacotes adicionais disponíveis.

Você será avisado do seu consumo quando atingir 100% da franquia e também pode consultar gratuitamente, a qualquer momento, através:

Confira se a Internet Claro está configurada corretamente no seu tablet

sex, 08/16/2013 - 17:18 -- admin_fbiz

Acesse as configurações de rede de seu tablet. Certifique-se que está com sinal da rede da Claro corretamente. A partir daí, é só entrar no navegador do seu tablet e acessar a internet normalmente – se seu Claro Internet Pré estiver com saldo suficiente para uso do serviço. 

Caso você não tenha saldo suficiente para usar o serviço, será redirecionado para uma página de recarga online via cartão de crédito. É só realizar a recarga e sua navegação é liberada automaticamente a partir do instante em que seu número estiver com saldo novamente.

Veja como instalar Internet Claro no seu tablet

sex, 08/16/2013 - 17:05 -- admin_fbiz

É simples e rápido. Basta seguir o passo-a-passo:

1 - Coloque o Claro Chip no seu tablet conforme consta no manual do fabricante do seu equipamento.

2 - Aguarde o tablet se registrar na rede Claro.

3 - Abra o navegador de internet e acesse um site qualquer.

4 - Faça o cadastro do seu Claro Internet e pronto. Seu chip já está liberado para começar a navegar!

Sobre o tempo de navegação e término do pacote de Internet Pré

sex, 08/16/2013 - 16:49 -- admin_fbiz

O pacote diário é válido até as 23:59 do dia ou antes desse horário ao término da franquia contratada. Já para os pacotes de 30 dias são validos até o término do pacote no trigésimo dia a partir da data de contratação ou antes desse prazo ao término da franquia contratada. Após o término da sua franquia você terá opções de pacote adicional. 

Saiba como usar o Cartão Virtual

ter, 10/15/2013 - 17:10 -- admin_fbiz

Para ter acesso ao Cartão Virtual, os clientes com plano de celular Pós e Controle devem fazer o download gratuito do Aplicativo Claro Clube. Depois de se cadastrar, o aplicativo gera automaticamente a versão digital do cartão.

Se preferir, você também pode acessar o mobile site e visualizar o seu Cartão Virtual, clique aqui.

Se você tem um plano Claro Internet deve utilizar o cartão físico para ter acesso aos benefícios.

Diferenças entre o chip de Internet 3G e chip de celular

qua, 10/16/2013 - 16:04 -- admin_fbiz

Diferença do Chip de Internet 3g e Chip de Celular

Existem utilizações mais recomendadas – e outras não indicadas – tanto para o chip de Internet 3G quanto para os chips de celular da Claro. É importante que você tenha clareza destas informações para evitar danos em seus chips, gastos desnecessários e/ou outros possíveis prejuízos.  

- Usos recomendados para o chip de Internet 3G

Conheça os pacotes disponiveis na Minha Claro

qui, 12/19/2013 - 15:14 -- admin_itelios

Pela Minha Claro , você pode escolher com maior facilidade pacotes que se adequem ao seu tipo de necessidade. Conheça as opções:

Pacotes Roaming Internacional

É o tipo ideal para quem está indo para o exterior. Você pode escolher o pacote de acordo com o destino de sua viagem: Pacote Américas, Pacote Mundo, etc. Verifique aqui as condições de cada pacote.

Pacotes BlackBerry

Como faço para ativar o Wi-Fi do roteador de Internet Casa?

qua, 11/20/2013 - 13:53 -- admin_fbiz

Para ativar o Wi-Fi do seu roteador, siga o passo-a-passo:

1) Ao conectar o roteador na tomada, insira o chip embaixo do roteador e ligue o botão iniciar na parte frontal do aparelho.

2) Ao ligar, os botões na parte superior devem acender, indicando que a conexão Wi-Fi está ativa.

3) Ligue seus aparelhos dispositivos (tablet, computador ou celular) e ative o acesso ao Wi-Fi

4) Procure a rede “Claro Internet” e conecte-se a ela

5) Digite a senha que está disponível embaixo do roteador e, em seguida, já pode começar a navegar.

Como instalar o roteador para acessar o Claro Internet Casa?

qua, 11/20/2013 - 12:47 -- admin_fbiz

O roteador Huawei B660, que é utilizado para acessar o Internet Claro, é uma aparelho que compartilha a internet com até 4 usuários. Caso o cliente queria compartilhar com mais usuários, basta alterar a configuração padrão do aparelho para até 32 usuários.

Configurações do roteador da Internet Claro

 

Para instalar o roteador é muito simples:

1º Insira o chip do compartilhamento na parte de trás do roteador

2º Ligue o roteador na tomada.

Diferenças entre o chip de Internet 3G e chip de celular

seg, 10/28/2013 - 20:31 -- admin_fbiz

Diferença Chip de Internet 3g e Chip de Celular

Existem utilizações mais recomendadas – e outras não indicadas – tanto para o chip de Internet 3G quanto para os chips de celular da Claro. É importante que você tenha clareza destas informações para evitar danos em seus chips, gastos desnecessários e/ou outros possíveis prejuízos.  

- Usos recomendados para o chip de Internet 3G

O que é o Internet Casa?

seg, 10/21/2013 - 17:11 -- admin_fbiz

O Claro Internet Casa é um novo serviço que você pode compartilhar a internet, simultaneamente, com quem quiser utilizando a mesma franquia de internet. Basta ligar o roteador na tomada e sair navegando. E, ainda, você acessa a internet sem a necessidade de fios. Para se conectar, basta ativar o Wi-Fi do seu dispositivo (Tablet, computador, notebook ou celulares), digitar o login e senha e navegar.

Se você deseja contratar o Internet Casa, clique aqui e conheça os planos.

Posso colocar meu chip Claro Internet do modem ou tablet no celular e utilizá-lo como modem?

ter, 08/13/2013 - 18:22 -- admin_fbiz

Não recomendamos utilizar o chip Claro Internet do modem ou tablet no celular. Devido ao tipo de acesso feito pelo aparelho, pode haver cobranças adicionais. 

Além disso, o uso não é recomendado por questões de configuração e performance dos serviços nos diferentes tipos de aparelho. Portanto, o modem é o equipamento mais indicado para esse tipo de acesso.

Para mais informações sobre o uso recomendado para o chip Claro Internet, clique aqui.

Ative seu pedido pelo 1052

qua, 02/06/2013 - 11:05 -- admin_fbiz

Os equipamentos que você adquire pelo Televendas Claro são entregues acompanhados de um adesivo que orienta como ativar seu modem pelo Atendimento 1052.

Para fazer esta ativação via 1052 você deve fornecer seu CPF e nº do Pedido.

Você pode localizar o número do seu pedido na etiqueta dos Correios (se a entrega foi feita via Correios) junto às letras OV  ou no rodapé da Nota Fiscal, no campo Informações Complementares, após as letras ZBRI ou ZTEL.

O que é 3GMax?

sab, 10/13/2012 - 19:45 -- admin_itelios

2G e 3GMax da Claro

O 3Gmax é o 3G da Claro. Proporciona melhor experiência sem nenhum custo adicional, pois libera toda a capacidade/velocidade disponível da estação rádio, de acordo com momento e local onde o usuário se encontra.

2ª via de conta

sex, 10/12/2012 - 20:36 -- admin_itelios

Mais facilidade e agilidade para você consultar sua 2ª Via de conta pelo site.

Precisa do boleto ou quer consultar gastos e ver sua conta detalhada?

Acesse a Minha Claro e faça o login. Caso você ainda não seja cadastrado, realize o cadastro neste momento. Depois disso, entre na opção Conta Online e clique na aba 2ª via de conta. Você pode ter o boleto da sua conta que está em aberto (versão para impressão) ou ter a conta detalhada em versão eletrônica (PDF ou TXT).

Cobertura Nacional

sex, 10/12/2012 - 16:26 -- admin_itelios

*Procuramos fazer com que os nossos mapas mostrem a cobertura real da Claro, porém essa informação é apenas uma referência e não garante a disponibilidade e nem o nível de sinal da cobertura em um determinado local.

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