Quando você compra um chip, precisa fazer a ativação para que a sua linha comece a pegar. Só depois disso você conseguirá fazer ligações e usar as redes móveis. O seu chip também pode ser bloqueado por falta de pagamento, confira nas próximas telas como desbloquear.
Sabia que você pode recarregar seu chip da Claro em instantes, de forma online? Assim você volta a contar com os seus serviços.
Se o chip estiver bloqueado ou desativado você não vai conseguir fazer uso. A diferença entre eles é que o chip pode se encontrar bloqueado temporariamente, por restrição da operadora (falta de pagamento, roubo, fraude, ativação). Já se tiver desativado, quer dizer que o CPF do titular foi desvinculado e o número está disponível novamente.
Seu chip pode ter sido bloqueado por algumas razões. Uma delas é se você inseriu informações incorretas repetidamente, como o código PIN, o que pode levar à segurança do chip. Outra razão pode ser falta de pagamento de faturas ou uso irregular, como atividades suspeitas ou não autorizadas. Caso tenha duvidas, entre em contato com a Claro para entender o motivo e resolver o problema.
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