Soluções de Autoatendimento

Aqui você acompanha o status da portabilidade, conhece os canais de recarga, consulta se um número é Claro, checa a nota fiscal da recarga e muito mais.

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Acompanhe sua portabilidade
Canais de recarga Pré e Controle
> Site Claro Recarga | Recarregue via cartão de crédito.
 
> Minha Claro | Recarregue, consulte seu saldo e veja seu consumo de internet.
 
> Aplicativo Minha Claro | Disponível para aparelhos com sistema iOS e Android.
 
> *555# | Canal interativo de recarga.
 
> *555 | Ligue para recarregar.
 
> SMS 555 | Envie o valor da recarga.
 
> Estabelecimentos comerciais | Mercados, farmácias, lotéricas, bancas de jornal e lojas Claro.
 
> Bancos | Verificar disponibilidade com cada banco.
Velocidade da internet Claro

Em atendimento à Resolução n.° 575/2011 da Anatel, a Claro disponibiliza, gratuitamente, um software para a medição da qualidade de sua banda larga móvel:

Icone IOS          

Saiba como fazer a medição:

  1. Procure o aplicativo App Store no seu iPhone ou iPad
  2. Na função Pesquisa, procure o aplicativo EAQ
  3. Clique no botão de instalação
  4. Verifique as permissões solicitadas pelo aplicativo
  5. Clique em aceitar ou instalar
Status do pedido de compra feita pelo Televendas
Para consultar o status de sua compra feita pelo canal de televendas, você precisa ter o Número de Ordem de Venda em mãos. Se você não possui esse número, ligue para o Atendimento 1052 e solicite através do seu CPF.
Consulte se o número é Claro
Clique aqui e descubra de forma rápida e prática se o número que está ligando é Claro.
Nota fiscal da sua recarga
Mais praticidade para consultar a sua nota fiscal.

Para consultar a nota fiscal da sua recarga, digite abaixo o número do seu celular.
Configuração de aparelhos
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MANUTENÇÕES E INTERRUPÇÕES DA REDE CLARO
 
Tenha acesso a todos os status das manutenções e interrupções realizadas na rede Claro.

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Perguntas Frequentes
 
 
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