Como Usar Celular no Exterior
Ative o serviço de roaming internacional em sua linha
Para fazer a ativação do serviço de voz, SMS e dados em roaming internacional entre em contato pelo número
*468 (chamada gratuita pelo seu celular) antes de sua viagem.
Estando no exterior, ative o roaming pelo aplicativo Minha Claro usando uma rede Wi-fi ou ligue a cobrar de um telefone fixo seguindo as instruções da seção Ligar à cobrar do exterior.
É necessário que pelo menos uma fatura esteja paga para que os serviços de roaming internacional sejam
habilitados.
Os clientes Claro Combo que possuíam uma linha Claro antes de aderir à oferta combinada precisam solicitar
uma nova ativação do roaming, mesmo se o serviço já tenha sido ativado anteriormente.
Como usar o celular no exterior
Vai viajar para o exterior? Descubra como fazer ligações, enviar SMS e acessar serviços Claro.
Argentina: 08005555500
Estados Unidos: 18002831055
França: 0800990055
Itália: 800172211
Reino Unido: 0800890055
Por e-mail:
atendimentoroaminginternacional@claro.com.br.
Escreva a mensagem e envie para: + | 55 | Código da cidade | Número desejado
Importante: Não é possível realizar ou receber chamadas a cobrar em Roaming Internacional.
Caso queira utilizar a internet no seu celular antes de ativar um pacote de internet, a tarifação de roaming internacional será feita por meio da diária de internet.
Com a diária de internet é possível navegar durante 24 horas por um preço fixo. Você só paga quando usar e já sabe o quanto vai gastar.
Durante a viagem
Com o roaming internacional habilitado em sua linha, o seu celular será registrado automaticamente na rede de uma operadora do país visitado. Se depois de 1 minuto o registro automático não acontecer, faça manualmente seguindo a indicação do fabricante do aparelho.
Uma vez que o telefone está registrado na rede da operadora parceira, habilite a opção de uso de dados celulares em roaming internacional em seu aparelho.
Lembre-se : para evitar que você seja cobrado pelo tráfego gerado nas atualizações automáticas do sistema operacional e aplicativos, desabilite esta opção nas configurações do aparelho.
O desbloqueio do roaming internacional permite o uso do celular a bordo de aviões, mas gera uma cobrança de roaming aéreo. Os valores desses serviços são diferenciados quando comparados com as tarifas de roaming internacional (tarifas exclusivas para uso terrestre). O uso do roaming em aviões não é descontado dos pacotes de voz e internet. Mesmo a bordo de uma aeronave em voo doméstico, o cliente será cobrado por roaming aéreo. Se a sua linha estiver desbloqueada para o roaming internacional e você estiver próximo às áreas de fronteira com Argentina, Paraguai e Uruguai, o seu celular poderá ser registrado na rede da operadora estrangeira. Verifique no visor do seu aparelho se você está registrado na rede da operadora estrangeira e caso esteja, selecione manualmente a rede da Claro Brasil. Isso evitará cobranças do serviço de roaming internacional.
Chamadas realizadas pelo celular com cartões pré-pagos adquiridos no Brasil ou no exterior também são tarifadas. O custo é sobre a chamada originada para a operadora do cartão.
O prazo de cobrança dos serviços de chamadas e dados utilizados no exterior é de até 90 dias.
Apenas as informações de data, duração e valor das chamadas recebidas serão demonstradas na fatura. O número que originou as chamadas não estará detalhado.
Em caso de perda ou roubo do seu Claro chip no exterior, avise imediatamente a Claro pelo atendimento exclusivo de roaming internacional ligando para + 55 11 99199-5555.. Caso contrário, você terá que arcar com as despesas decorrentes do uso indevido do chip. O atendimento Claro está disponível 24 horas, 7 dias por semana.
- 01/01/2021 - 17/01/2021: R$ 5,1733842
- 18/01/2021 - 31/01/2021: R$ 5,5037875
- 01/02/2021 - 28/02/2021: R$ 5,4294954
- 01/01/2020 - 31/01/2020: R$ 4,0751137
- 01/02/2020 - 29/02/2020: R$ 4,1655987
- 01/03/2020 - 11/03/2020: R$ 4,3917763
- 12/03/2020 - 30/03/2020: R$ 4,6930513
- 19/03/2020 - 30/03/2020: R$ 4,9679098
- 01/04/2020 - 08/04/2020: R$ 5,0798065
- 09/04/2020 - 30/04/2020: R$ 5,3417690
- 01/05/2020 - 13/05/2020: R$ 5,4460815
- 14/05/2020 - 31/05/2020: R$ 5,8427170
- 01/06/2020 - 09/06/2020: R$ 5,5801802
- 10/06/2020 - 24/06/2020: R$ 5,1046209
- 25/06/2020 - 30/06/2020: R$ 5,4189166
- 01/07/2020 - 02/07/2020: R$ 5,1698793
- 03/07/2020 - 28/07/2020: R$ 5,4497832
- 29/07/2020 - 31/07/2020: R$ 5,1632851
- 01/08/2020 - 13/08/2020: R$ 5,1641012
- 14/08/2020 - 31/08/2020: R$ 5,4797112
- 01/09/2020 - 09/09/2020: R$ 5,6058019
- 10/09/2020 - 30/09/2020: R$ 5,3155285
- 01/10/2020 - 31/10/2020: R$ 5,5304919
- 01/11/2020 - 30/11/2020: R$ 5,6113792
- 16/11/2020 - 30/11/2020: R$ 5,3011672
- 01/12/2020 - 16/12/2020: R$ 5,3821708
- 17/12/2020 - 31/12/2020: R$ 5,1053332
- 01/01/2019 - 31/01/2019: R$ 3,38664956
- 01/02/2019 - 28/02/2019: R$ 3,7988120
- 01/03/2019 - 31/03/2019: R$ 3,7424007
- 01/04/2019 - 30/04/2019: R$ 3,8809146
- 01/05/2019 - 31/05/2019: R$ 3,9430075
- 01/06/2019 - 30/06/2019: R$ 4,0506988
- 01/07/2019 - 31/07/2019: R$ 3,8249058
- 01/08/2019 - 12/08/2019: R$ 3,7615155
- 13/08/2019 - 31/08/2019: R$ 3,9532206
- 01/09/2019 - 30/09/2019: R$ 4,0844926
- 01/10/2019 - 31/10/2019: R$ 4,1728033
- 01/11/2019 - 30/11/2019: R$ 4,0715101
- 01/12/2019 - 31/12/2019: R$ 4,1826181
Fique ligado!
As tarifas para os minutos avulsos e para envio de SMS são divulgadas em dólares com os impostos incluídos, mas na sua fatura o valor cobrado já estará convertido em reais de acordo com a cotação publicada no site.
Modelos | Modelos |
Moto G (G1) – XT1032 | Moto G6 Plus – XT1926-8 |
Moto G (G1) – XT1033 | Moto G6 Play – XT1922-2 |
Moto G (G1) – XT1036 | Moto Z Play Dual – XT1635-03 |
Moto G2 2014 – XT1064 | Moto Z2 Play Dual – XT1710-07 |
Moto G2 2014 – XT1068 | Moto Z2 Play Dual – XT1710-08 |
Moto G2 2014 – XT1069 | Moto Z2 Play Dual – XT1710-10 |
Moto G3 2015 – XT1543 | Moto Z2 Play Dual – XT1710-11 |
Moto G3 2015 – XT1544 | Moto Z2 Force – XT1789-05 |
Moto G3 Turbo – XT1556 | Moto X Play - XT1562 |
Moto G3 Turbo – XT1557 | Moto Z3 Play - XT1929-5 |
Moto G4 – XT1620 | Moto X Force XT1581 |
Moto G4 – XT1622 | Moto E 2015 3G XT1506 |
Moto G4 – XT1626 | Moto E 2015 4G XT1523 |
Moto G4 Play – XT1600 | Moto E 2015 4G XT1514 |
Moto G4 Play – XT1602 | Moto E 2015 4G XT1527 |
Moto G4 Play – XT1603 | Moto E Dual TV XT1025 |
Moto G4 Plus – XT1640 | Moto E Dual XT1022 |
Moto G4 Plus – XT1644 | Moto E Dual XT1021 |
Moto G5 – XT1672 | Moto E3 Power XT1706 |
Moto G5 – XT1675 | Moto E3 Power XT1700 |
Moto G5 – XT1676 | Moto E4 Plus XT1770 |
Moto G5 – XT1677 | Moto E4 Plus XT1772 |
Moto G5 Plus – XT1683 | Moto E4 Plus XT1773 |
Moto G5 Plus – XT1684 | Moto E4 XT1763 |
Moto G5 Plus – XT1685 | Moto E4 XT1766 |
Moto G5 Plus – XT1686 | Moto E5 Plus XT1924-1 |
Moto G5S – XT1792 | Moto E5 Plus XT1924-2 |
Moto G5S – XT1793 | One Power XT1942-2 |
Moto G5S – XT1794 | One Vision XT1970-3 |
Moto G5S Plus – XT1802 | One Action XT2013-3 |
Moto G5S Plus – XT1803 | Moto X4 XT1900-02 |
Moto G5S Plus – XT1805 | Moto X4 XT1900-05 |
Moto G6 – XT1925-3 | |
Moto G6 – XT1925-5 | |
Moto G6 Plus – XT1926-5 |