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Perguntas Frequentes
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- Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro, faça o reset de senha agora mesmo, clicando em:1. , para planos de celular e internet móvel.2. (antigo Minha NET), para planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo.3. (antigo Minha Claro tv), para planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo.
- Para clientes que possuem produtos/serviços do Minha Claro residencial, é possível fazer a "Promessa de pagamento" e obter o reestabelecido do sinal em até 5 horas.Se você tiver alguma fatura em atraso e o sinal da sua internet banda larga, TV ou telefone fixo estiver desabilitado, para acessar o site/app do Minha Claro residencial agora mesmo e solicitar a promessa de pagamento dos seus produtos/serviços Claro.Se após 5 dias da solicitação o pagamento não for confirmado, o sinal será bloqueado até a confirmação e o acesso à funcionalidade "Promessa de pagamento" ficará bloqueado por 6 meses.
- Você acessa a minha Claro pelo app ou site, com o CPF do titular do produto.Minha Claro residencialClique para baixar o app.
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Clique para acessar o site. Com a Minha Claro você realiza seu autoatendimento de maneira simples e rápida. Com o CPF do titular do produto em mãos, é preciso cadastrar uma senha, que pode ser usada para acessar ao app Minha Claro ou o site.
Se você esqueceu sua senha, basta seguir os passos abaixo:- Clique para criar uma nova senha
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- Para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, você precisa do CPF/CNPJ do titular da linha, e-mail e o número do telefone.
O cadastro pode ser feito direto pelo site ou se preferir você pode baixar o app:Site:
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