SAIBA MAIS:

Elas já estavam juntas desde 2011, com o Combo Multi. E passaram a ser a mesma empresa em 2015. Agora, a NET está dentro da Claro. A marca que lidera o crescimento do mercado móvel, nesse momento dá mais um passo na integração de seus serviços, ampliando seu portfólio com soluções convergentes com a NET, marca líder em serviços residenciais. Os clientes NET continuarão com seus serviços, tanto em casa como em suas empresas normalmente.
A Claro vem liderando o crescimento do mercado móvel e com esse movimento se torna líder também nos segmentos de TV e banda larga. Isso permite uma oferta integrada e convergente de serviços, incluindo conectividade fixa e móvel, entretenimento e conteúdo em todas as telas, tudo em uma só marca. A marca Claro, que foi criada no Brasil e exportada para vários países da América Latina, passa a concentrar os investimentos e sua atuação mercadológica, ficando ainda maior e mais forte, com presença global e portfólio completo de serviços.
Não, agora a NET está na Claro, com toda a variedade de produtos e serviços que sempre teve. O objetivo é deixar a Claro ainda mais completa com portfólio de serviços convergentes, móveis e residenciais. A NET passa a dar nome aos produtos do segmento residencial e PME.
O cliente que combina NET e Claro já conta com benefícios e ofertas exclusivas, como o dobro de internet no celular e dobro da velocidade na banda larga em casa. A partir de agora, o Claro Clube passa a ser um programa integrado de benefícios, para todos os clientes da Claro, com políticas específicas para cada segmento. Consulte o site www.claro.com.br/claro-clube
Anote aí: a NET TV agora está dentro da Claro e passa a ser Claro net tv. Da mesma forma os produtos de banda larga passam a se chamar Claro net vírtua.
Nada muda no seu plano contratado e os equipamentos continuam os mesmos. A NET está dentro da Claro e seguirá presente no dia a dia dos nossos clientes.
Nada muda nos planos e nas políticas comerciais já contratados pelos nossos clientes. E os clientes que combinam NET e Claro já contam com benefícios e ofertas especiais, como o dobro de internet no celular, velocidade na banda larga e também benefícios no Claro Clube. Os serviços continuarão com os reajustes e políticas já estabelecidas em contrato.
NET Empresas também está dentro da Claro e seu portfólio de serviços passa a ser consolidado no Claro Empresas. O atendimento continua da mesma forma, pelos canais onde os clientes já são atendidos.
O NOW continua o mesmo, com toda a qualidade e milhares de conteúdos para assistir em qualquer tela, quando quiser! O acesso também permanece igual: com o login e a senha que você está acostumado a utilizar.
A marca muda, mas os produtos, a programação e todo o conteúdo de entretenimento continuarão exatamente os mesmos, com alta qualidade e performance para uma experiência incrível.
A Claro tv e a NET estão na Claro, e possuem tecnologias diferentes para melhor atender cada região que estão presentes, em todo o Brasil. A gente te explica melhor! A Claro tv é via satélite e depende de uma instalação de antena. Já a NET, é via cabo com fibra e é necessário verificar a disponibilidade em sua região. A grande vantagem é permitir a forte combinação com banda larga e fone fixo. Se ambos os produtos estiverem disponíveis na sua região, ao migrar de um produto para o outro, é necessária uma nova instalação de equipamentos na sua casa, e isso poderá gerar custos adicionais. Verifique aqui: www.claro.com.br
A Claro tv, via satélite, vai continuar com as mesmas funcionalidades que já possui. Assim como a NET, a Claro tv é a melhor escolha em qualquer que seja a região que você estiver. Como na NET a TV vem junto com banda larga, há possibilidade de serviços adicionais, como por exemplo, o acesso ao Netflix na NET 4K e outros recursos interativos, exclusivos para plataformas conectas à internet.
A NET está na Claro, que também conta com serviços móveis, TV via satélite, banda larga com fibra ótica. Os serviços disponíveis dependem da tecnologia disponível na sua cidade e/ou endereço. Para saber mais, consulte disponibilidade em nosso site: www.claro.com.br
Você pode continuar acessando o site da NET normalmente por enquanto. Para uma melhor experiência, gradativamente o site da Claro vai ganhar novas páginas, e apresentar os produtos e serviços da NET lá dentro, tudo junto. É tudo mais fácil pra você. Acesse www.claro.com.bre conheça.
O perfil @NETOficial continuará ativo por enquanto. Aos poucos, todos os conteúdos e serviços da NET estarão no perfil @ClaroBrasil.
Os telefones permanecem os mesmos, de acordo com o serviço contratado. Gradativamente, vamos trabalhar para integrar todo o atendimento, de todos os serviços: Claro Residencial (Produtos NET): 10621
Combo Multi: 0800 723 6626.
Claro Empresas: 0800 721 0027.
Claro Móvel: 1052 / Roaming: 0800 036 0707.
Claro tv: 10699.
Claro Fixo: 10321.
Nas lojas, nossos atendentes estão preparados para ajudar, sempre que você precisar, em nossas lojas em todo o Brasil.
Os aplicativos Minha Claro e Minha NET continuam com suas respectivas funcionalidades. Apenas os nomes foram alterados de acordo com os seus serviços:
• O app Minha NET passa a se chamar Minha Claro Residencial e vai atender clientes com produtos NET (Banda larga, TV e fone fixo) e Combo Multi.
• O app Minha Claro vai se chamar Minha Claro Móvel, e mantem os seus serviços voltados para celular.

Não baixou ainda? Baixe pelo App Store ou Google Play.
Para os clientes Claro tv nada mudará por enquanto. Acesse: www.minhaclarotv.claro.com.br
Voltar