A selfie serve para confirmar que você é realmente você. É uma medida de segurança usada para evitar fraudes e proteger seus dados. O sistema compara sua foto com o documento enviado. Se algo não bater, o cadastro pode ser recusado. Por isso, quanto mais correta a selfie, mais rápido e seguro será o processo.

A foto precisa estar nítida e sem borrões. Evite mexer o celular na hora do clique e limpe a lente antes de fotografar. Se a imagem ficar embaçada ou escura, o sistema pode não reconhecer seu rosto. Pense assim: se você não consegue ver bem seus próprios detalhes na foto, a biometria também não vai conseguir.

Prefira luz natural, como perto de uma janela. A luz deve bater de frente para o seu rosto, nunca por trás (contra a luz). Evite locais muito escuros ou com luz forte só de um lado, pois cria sombras. Exemplo: tirar a foto no quarto com a luz apagada e só a TV ligada pode prejudicar a identificação.

Itens como óculos, bonés, chapéus ou máscaras podem esconder partes do seu rosto, o que dificulta a biometria. O sistema precisa ver claramente seus olhos, testa e contornos faciais. Mesmo óculos de grau podem atrapalhar por causa de reflexo. O ideal é ficar com o rosto totalmente livre, como em uma foto de documento.

Um fundo simples (parede branca ou lisa) ajuda o sistema a focar só em você. Ambientes com muitas cores, objetos ou pessoas podem confundir a leitura facial. Pense em foto 3x4: quanto mais “limpo” o fundo, melhor o resultado. Evite, por exemplo, tirar foto na rua ou com muita movimentação atrás.

Seu rosto deve estar centralizado e totalmente visível. Não corte a cabeça, queixo ou laterais. Olhe direto para a câmera, com expressão neutra (sem sorrir exagerado ou fazer careta). Evite inclinar a cabeça. A ideia é parecer com uma foto de documento — simples, clara e direta.

Mantenha o celular na altura do rosto, sem inclinar muito para cima ou para baixo. Segure firme para evitar tremor. Se possível, apoie o braço ou use as duas mãos. A câmera deve ficar de frente para você, não de lado. Isso ajuda a foto sair mais alinhada e facilita o reconhecimento.