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Autoatendimento

WhatsApp

Realize o autoatendimento de alguns serviços para os nossos produtos móveis e residenciais. Adicione o número: (11) 99991-0621 ou clique para iniciar uma conversa.
 

2ª via da fatura

Consulte, altere o vencimento e obtenha o código de barras da sua fatura.

Consumo da internet

Consulte seu consumo de internet sempre que quiser no Minha Claro móvel. 

Recarga

Não fique sem créditos, faça uma recarga para o seu Claro pré e controle ou TV pré paga sempre que precisar, de forma rápida e fácil!
 

Mudar senha do Wi-Fi

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Visita técnica

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Se você já é cliente Claro com serviços residenciais e deseja mudar seu plano, acesse o Minha Claro residencial e veja as opções de planos para você.

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NOW

Para assistir aos melhores filmes, séries premiadas e os personagens infantis que as crianças adoram, quando e onde quiser.

Conheça nossos produtos

  • Fale e navegue ilimitado e tenha os melhores apps grátis no seu celular.

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O que a Claro tem de melhor

Passaportes

Com os Passaportes, a Claro inova mais uma vez: cliente Claro pós fala e navega como se estivesse no Brasil. 

4.5G

Navegue no 4G mais rápido do Brasil, com velocidade 4.5G até 10x mais rápido.

WhatsApp

WhatsApp sem descontar da sua internet para mensagens de texto, ligações de voz, fotos e vídeos.

Ligações

Cliente Claro tem ligações ilimitadas para qualquer operadora, do pré ao pós. 

Wi-Fi dentro de casa

Soluções que trazem ainda mais qualidade de internet em todos os ambientes da sua casa. 

Wi-Fi fora de casa

Acesso grátis à rede #NET-CLARO-WIFI com milhares de pontos espalhados pelas ruas, bares, restaurantes e aeroportos.

Benefícios

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Perguntas frequentes

Comunicados

Ações do Bem

Em uma ação de solidariedade para minimizar os problemas causados pela pandemia de coronavírus nas comunidades, o Instituto Claro e a Claro se uniram à Central Única das Favelas (Cufa) para apoiar uma de suas iniciativas de cunho social, o “Mães da Favela”.
 
Como doar? Clique aqui e faça a sua doação através de boleto bancário ou cartão de crédito.
  • Doação mínima: R$ 30
  • Se não sou colaborador? Pode doar normalmente.
  • Se eu sou colaborador? No processo de doação, use seu e-mail corporativo.
 
 
Um dos principais pilares de atuação do Instituto Claro é a educação. A entidade está lançando novos conteúdos em seu portal que visam a apoiar professores, pais e alunos durante a pandemia do Covid-19, clique aqui para entender mais sobre esses projetos.
 

Segurança e fraudes

Segurança é assunto sério e depende de todos nós.

A Claro está utilizando o WhatsApp como nova ferramenta de autoatendimento ao cliente. Em função do cenário atual e para garantir a sua segurança e a de nossos colaboradores, estamos realizando o envio das faturas também por este canal através do número oficial do Minha Claro (11) 9999-10621. 

A Claro não tem contrato com a empresa Electroneum para disponibilizar pagamento da sua fatura ou realizar recargas via criptomoeda.

Fique atento às tentativas de falsificação de boletos.
Clique aqui e conheça algumas situações que requerem sua atenção e vigilância.

Conselho de usuários

A partir de 15 de agosto de 2019 terá o início do processo de renovação dos membros do Conselho de Usuários da Claro S/A e Embratel TV SAT Telecomunicações S/A. Saiba mais e participe do processo de eleição.

Regularização do cadastro pré-pago

Não corra o risco de ficar sem usar a sua linha. Atualize o cadastro do seu pré-pago.

Pesquisa de Satisfação e Qualidade Anatel

Saiba como funciona a pesquisa para a aferição da satisfação e da qualidade percebida pelos consumidores dos serviços de telecomunicações que é realizada anualmente, desde 2015.