Componente Carrossel

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Autoatendimento

WhatsApp

Realize o autoatendimento de alguns serviços para os nossos produtos móveis e residenciais. Adicione o número: (11) 99991-0621 ou clique para iniciar uma conversa.
 

2ª via da fatura

Consulte, altere o vencimento e obtenha o código de barras da sua fatura.

Consumo da internet

Consulte seu consumo de internet sempre que quiser no Minha Claro móvel. 

Recarga

Não fique sem créditos, faça uma recarga para o seu Claro pré e controle ou TV pré paga sempre que precisar, de forma rápida e fácil!
 

Mudar senha do Wi-Fi

Consulte e troque a senha e o nome da rede do Wi-Fi da sua casa.

Visita técnica

Altere ou cancele a visita de um técnico na sua casa.

Suporte Técnico

Realize o suporte técnico para solicitar reforço do seu sinal de tv e internet, mudar senha de rede Wi-Fi e muito mais.

Mude seu plano

Se você já é cliente Claro com serviços residenciais e deseja mudar seu plano, acesse o Minha Claro residencial e veja as opções de planos para você.

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Moto G8 Play

no Claro Pós 15GB+15GB
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Samsung Galaxy Note10 Lite

no Claro Pós 50GB+50GB

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Aplicativos

Baixe grátis os apps e aproveite

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Minha Claro móvel

Para o autoatendimento dos produtos: Claro pós, Claro controle, Claro pré e Claro internet.
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Minha Claro residencial

Antigo Minha NET
Para o autoatendimento dos produtos: Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone.
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Conheça nossos produtos

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O que a Claro tem de melhor

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Cliente Claro tem ligações ilimitadas para qualquer operadora, do pré ao pós. 

Wi-Fi dentro de casa

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Acesso grátis à rede #NET-CLARO-WIFI com milhares de pontos espalhados pelas ruas, bares, restaurantes e aeroportos.

Benefícios

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Comunicados

Ações do Bem

Em uma ação de solidariedade para minimizar os problemas causados pela pandemia de coronavírus nas comunidades, o Instituto Claro e a Claro se uniram à Central Única das Favelas (Cufa) para apoiar uma de suas iniciativas de cunho social, o “Mães da Favela”.
 
Como doar? Clique aqui e faça a sua doação através de boleto bancário ou cartão de crédito.
  • Doação mínima: R$ 30
  • Se não sou colaborador? Pode doar normalmente.
  • Se eu sou colaborador? No processo de doação, use seu e-mail corporativo.
Um dos principais pilares de atuação do Instituto Claro é a educação. A entidade está lançando novos conteúdos em seu portal que visam a apoiar professores, pais e alunos durante a pandemia do Covid-19, clique aqui para entender mais sobre esses projetos.
 

Segurança e fraudes

Segurança é assunto sério e depende de todos nós.

A Claro está utilizando o WhatsApp como nova ferramenta de autoatendimento ao cliente. Em função do cenário atual e para garantir a sua segurança e a de nossos colaboradores, estamos realizando o envio das faturas também por este canal através do número oficial do Minha Claro (11) 9999-10621. 

A Claro não tem contrato com a empresa Electroneum para disponibilizar pagamento da sua fatura ou realizar recargas via criptomoeda.

Fique atento às tentativas de falsificação de boletos.
Clique aqui e conheça algumas situações que requerem sua atenção e vigilância.

Conselho de usuários

A partir de 15 de agosto de 2019 terá o início do processo de renovação dos membros do Conselho de Usuários da Claro S/A e Embratel TV SAT Telecomunicações S/A. Saiba mais e participe do processo de eleição.

Regularização do cadastro pré-pago

Não corra o risco de ficar sem usar a sua linha. Atualize o cadastro do seu pré-pago.

Pesquisa de Satisfação e Qualidade Anatel

Saiba como funciona a pesquisa para a aferição da satisfação e da qualidade percebida pelos consumidores dos serviços de telecomunicações que é realizada anualmente, desde 2015.