Dicas de desempenho de Banda Larga

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Dicas de desempenho de Banda Larga

Confira dicas para navegar, jogar e streamar com o máximo da sua internet

Aproveite o máximo da melhor banda larga com fibra do Brasil

Descubra mais detalhes sobre como aproveitar os benefícios da sua Claro internet residencial para trabalhar, estudar e se divertir.

Saiba qual o melhor pacote de velocidade para sua casa

O plano ideal para você varia de acordo com o uso que você faz da internet.

até 03 dispositivos simultâneos

Para acesso a sites, notícias, bancos, redes sociais e compras online.

até 10 dispositivos simultâneos

Para assistir a streaming de vídeos em 4K, trabalho remoto ou ensino a distância utilizando áudio e vídeo e jogos online.

+ 10 dispositivos simultâneos

Para jogos online com os principais consoles do mercado, streaming de vídeo em 4K, download de arquivos grandes e backup na nuvem.

Turbine o alcance da sua internet

O alcance do sinal do seu wi-fi pode sofrer interferências e chegar fraco em alguns pontos. As soluções abaixo foram desenvolvidas para resolver essas dificuldades.

Ponto Ultra

Uma conexão via cabo para você levar a internet direto ao computador, videogame, smart tv ou outro dispositivo que exija velocidade e estabilidade de sinal.

Wi-Fi Mesh

Permite ampliar o sinal da sua banda larga por meio de repetidores que usam a tecnologia MESH. Dois pontos cobrem residências de até 90 m², 3 pontos são ideais para áreas maiores.

Dicas para melhorar o desempenho da internet banda larga

Alguns fatores podem deixar a conexão lenta ou instável. Saiba o que fazer para otimizar a velocidade da sua internet fixa.

Instale o modem wi-fi no local correto

O sinal do wi-fi sofre muitas interferências: espelhos, paredes, rede do vizinho, aparelhos eletrônicos, etc. Tudo isso pode prejudicar a velocidade de sua navegação. Procure instalar seu modem longe dessas barreias e no centro da sua residência.

Amplie a cobertura do seu wi-fi

Em residências muito grandes, é possível utilizar um repetidor Mesh para ampliar o sinal do wi-fi. Também experimente a rede 2.4Ghz, que cobre uma área maior, mas passa menos velocidade (a rede 5Ghz passa mais velocidade, mas tem menos alcance).

Utilize um cabo ethernet

Os cabos Ethernet podem oferecer velocidades mais rápidas do que as conexões via wi-fi, porque os cabos são livres de interferências. Portanto, sempre que possível, use um cabo de rede Ethernet para conectar seu dispositivo ao modem.

Atualize os dispositivos

Se o seu hardware ou o sistema operacional do seu smartphone, tablet ou computador estiver desatualizado ou for de uma versão mais antiga, eles podem ter problemas para processar a Banda Larga de alta velocidade, por isso é importante mantê-los atualizados.

Otimize a conexão da sua rede

A Claro tem as melhores soluções de conectividade para você ter internet rápida dentro da sua casa.

Confira!

Teste de Velocidade da internet

Serviço gratuito que mede a conexão e a rapidez com que os dados circulam entre o dispositivo e o servidor de teste.

Como testar

Priorize a leitura no computador e via cabo, garantindo que não haja nenhuma aplicação em andamento. Leituras via Wi-Fi podem impactar a velocidade medida.
Realize a leitura prioritariamente com um aplicativo instalado no seu computador (soluções via web também apresentam perdas em função dos anúncios embarcados).

Entenda o resultado
• Velocidade de download e upload: é a velocidade do recebimento e do envio de dados.
• Ping: é o tempo demandado para que uma informação trafegue entre um computador e outro.
• Jitter: é a variação do tempo de chegada dos pacotes de dados.

Prêmios de melhor velocidade e melhor provedor de banda larga do Brasil

Consumidores elegem a internet banda larga da Claro pelo segundo ano consecutivo.

Reconhecimento em dose dupla

A Claro oferece a melhor velocidade de internet e o melhor provedor de internet do Brasil. É o que revela o Prêmio Melhor Plano que elege as operadoras com o melhor serviço de internet fixa de cada região. Na categoria de melhor velocidade, clientes de 79 regiões do país escolheram a Claro. Em 28 regiões fomos eleitos o melhor provedor de 2021.

Fonte: https://melhorplano.net/premio/melhor-internet-banda-larga

Perguntas frequentes

Como o hardware e o software podem afetar no desempenho da banda larga?
Computadores e softwares antigos podem afetar diretamente o desempenho da banda larga e tornar a conexão mais lenta. Por isso, certifique-se de: 

- Atualizar discos rígidos mecânicos antigos para unidades SSD
- Atualizar a memória do seu PC para um desempenho adicional
- Manter seu navegador de internet sempre atualizado
- Atualizar seu software de proteção digital (antivírus e firewall)
Como e onde testar a velocidade da internet fixa?
Teste de Velocidade

O teste de velocidade é um serviço gratuito que mede a velocidade, latência (atraso) e jitter (diferença no atraso) dos dados enviados entre seu computador ou dispositivo móvel e um servidor de teste. Antes de começar um teste de velocidade, é importante que apenas um computador ou dispositivo móvel esteja online em sua casa no momento da execução.

Onde testar 

Existem diversos sites e aplicativos para PCs ou dispositivos móveis que permitem realizar as medições de velocidade. A Claro recomenda que sempre que possível seja instalado o aplicativo de medição de velocidade e sugere as seguintes plataformas:

1) Velocímetro Vírtua desenvolvido em parceria com a Ookla Speedtest.

2) EAQ – Brasil Banda Larga desenvolvido pela ANATEL

Os serviços disponibilizam aplicativos para as principais plataformas (Windows, Android e iOS). Na impossibilidade de realizar o download também é possível realizar as medições diretamente via site, conforme links acima. Porém, o resultado da medição pode ser impactado por outros fatores como tipo de navegador, sites abertos, etc.
Como interpretar os resultados da medição de velocidade da internet?
Upload e download: a unidade de medida é o bit, que pode ser 0 ou 1. Quando falamos sobre a velocidade e de como os dados se movem pela internet, nos referimos a Megabits por segundo (1.000.000 bits por segundo) e mais recentemente Gigabits por segundo (1.000.000.000 bits por segundo). Quanto mais rápido você baixar e enviar dados, mais agradável será sua experiência na internet. Isso porque as coisas que gostamos de fazer na internet - como streaming de filmes, TV e música e jogos - exigem a transmissão de dados em alta velocidade. Portanto, quanto mais megabits por segundo você registrar nos resultados do seu teste de velocidade, mais rápida será sua conexão.

Não confunda Megabits (Mb) com Megabytes (MB)! Os Megabits são normalmente usados para falar sobre a velocidade de transmissão de dados, enquanto Megabytes se refere ao tamanho de um arquivo ou a capacidade de armazenamento de um HD, Pen-Drive ou Cartão de Memória.

Ping: é uma ferramenta básica e eficaz que verifica conexões entre dois computadores ou dispositivos em uma rede. Como o nome sugere, o ping envia um sinal para outro computador e mede em milissegundos quanto tempo leva para receber a resposta. Se esse outro computador estiver longe ou a rede estiver ocupada, vai demorar mais para receber uma resposta e o valor do ping será alto. O ping também é chamado de latência, que significa o tempo (ou atraso) que os dados levam para passar de um dispositivo para outro.

Jitter: os dados são transmitidos pela internet como uma série de pacotes. Esses pacotes geralmente se movem em uma taxa regular e são agrupados novamente no computador de destino. Se a taxa de atraso entre esses pacotes se tornar irregular ou aumentar, o valor do jitter aumentará. Ou seja, quanto menor a taxa de jitter melhor será sua conexão de internet.
 
As velocidades da banda larga estarão disponíveis em todo o Brasil?
A Claro possui planos de 50 Mega, 125 Mega, 250 Mega E 500 Mega, disponíveis de acordo com a região de contratação. 
 
Clique aqui para consultar as velocidades disponíveis na sua cidade.
Quais as velocidades de download e upload dos planos de banda larga da Claro?
As velocidades de upload variam conforme a tecnologia contratada e rede disponível. Em média inicia em 10Mpbs e vai até 250Mpbs.
Como posso alterar o Nome e Senha da minha rede Wi-Fi?
Upload e download: a unidade de medida é o bit, que pode ser 0 ou 1. Quando falamos sobre a velocidade e de como os dados se movem pela internet, nos referimos a Megabits por segundo (1.000.000 bits por segundo) e mais recentemente Gigabits por segundo (1.000.000.000 bits por segundo). Quanto mais rápido você baixar e enviar dados, mais agradável será sua experiência na internet. Isso porque as coisas que gostamos de fazer na internet - como streaming de filmes, TV e música e jogos - exigem a transmissão de dados em alta velocidade. Portanto, quanto mais megabits por segundo você registrar nos resultados do seu teste de velocidade, mais rápida será sua conexão.

Não confunda Megabits (Mb) com Megabytes (MB)! Os Megabits são normalmente usados para falar sobre a velocidade de transmissão de dados, enquanto Megabytes se refere ao tamanho de um arquivo ou a capacidade de armazenamento de um HD, Pen-Drive ou Cartão de Memória.

Ping: é uma ferramenta básica e eficaz que verifica conexões entre dois computadores ou dispositivos em uma rede. Como o nome sugere, o ping envia um sinal para outro computador e mede em milissegundos quanto tempo leva para receber a resposta. Se esse outro computador estiver longe ou a rede estiver ocupada, vai demorar mais para receber uma resposta e o valor do ping será alto. O ping também é chamado de latência, que significa o tempo (ou atraso) que os dados levam para passar de um dispositivo para outro.

Jitter: os dados são transmitidos pela internet como uma série de pacotes. Esses pacotes geralmente se movem em uma taxa regular e são agrupados novamente no computador de destino. Se a taxa de atraso entre esses pacotes se tornar irregular ou aumentar, o valor do jitter aumentará. Ou seja, quanto menor a taxa de jitter melhor será sua conexão de internet.
 
Qual a diferença entre as redes 5GHz e 2.4GHz do meu roteador Wi-Fi Plus?
A tecnologia Dual Band disponibiliza duas redes de Wi-Fi para conexão em sua casa. A rede 5Ghz é perfeita para quem possui muitos aparelhos em sua residência e é ideal para assistir vídeos de alta qualidade, jogar online e fazer download de arquivos pesados. Por outro lado, a rede 2.4Ghz cobre uma área maior, sendo ideal para envio de e-mails, mensagens e navegação em aparelhos que estejam mais distantes do modem.
O que posso fazer para ter uma melhor qualidade de sinal Wi-Fi em toda a casa?
Para ter melhor qualidade de sinal em pontos diferentes da casa, a solução ideal para você é o Wi-Fi Mesh. Com ele você tem 3 pontos de Wi-Fi com tecnologia MESH que amplia o sinal da sua Banda Larga por toda a sua casa.

Clique aqui para saber mais sobre o Wi-Fi Mesh.
Como melhorar minha conexão para jogar online?
Uma internet estável e de ultravelocidade é essencial para otimizar sua performance de jogo. Com o Ponto Ultra, você pode instalar um ponto de internet via cabo para ter a melhor qualidade de conexão. Você também pode se interessar pelo Claro gaming, que inclui o Ponto Ultra, o software NoPing para ping otimizado e muitas outras vantagens para gamers.
 
Saiba mais sobre o Ponto Ultra e o Claro Gaming.