Credencial única

Acesse os sites e apps da Claro com o mesmo cadastro

Ao criar seu cadastro, você poderá usar o mesmo login e a mesma senha para obter informações sobre a sua assinatura e acessar diversos serviços online, direto no site ou nos apps Minha Claro e Claro tv+.

Passo a passo de acesso

Como se cadastrar

Como se cadastrar


No Minha Claro residencial (antigo Minha NET), você acessa serviços e informações sobre sua TV por assinatura, banda larga e telefone fixo, incluindo consulta de fatura, agendamento de visita técnica, troca de senha do Wi-Fi e mudança de plano.
 
Para se cadastrar, você precisa do CPF ou CNPJ do titular da linha, e-mail e o número do telefone.
 
O cadastro pode ser feito direto pelo site ou se preferir você pode baixar o app Minha Claro residencial.

 para acessar o site.
para baixar o app.
fazer login

Como fazer login


Site: para acessar o Minha Claro residencial, insira CPF/CNPJ ou o e-mail que você usou para se cadastrar e a sua senha.
 
App: Insira o CPF ou CNPJ do titular do contrato e a senha cadastrada. para baixar o Minha Claro residencial (Apple iOS ou Android). 
 
Esqueceu seu login? 
 
Você pode usar o CPF/CNPJ do contrato para acessar o Minha Claro residencial tanto no site quanto no app.
mudar senha

Esqueceu sua senha?


Para recuperar sua senha no Minha Claro residencial,  e insira o CPF ou CNPJ do titular do contrato. No app, clique em Recuperar sua Senha.
 
Como criar uma senha segura: Ela precisa ter no mínimo 8 caracteres e misturar letras e números. Você pode também incluir uma ou mais letras maiúsculas, ou símbolos como ! @ # $ % & * _ - + = < 
 
Exemplo 1: Bahia1931
Exemplo 2: 2306-Paulo
 
Como mudar sua senha

Site: Entre no site e clique no item de menu Meu perfil > Meus dados > Alterar minha senha. Digite a sua senha atual e a nova senha. Em seguida, repita a senha nova e clique em "Salvar" para confirmar a alteração.
 
App: Acesse o item de menu Mais > Meu perfil > Alterar senha. 

alterar email

Alterar e-mail

Esqueceu ou quer adicionar um e-mail para acessar suas informações? 

Acesso pelo celular

Confira o passo a passo e cadastre seu celular para realizar o login nos canais Minha Claro e Claro tv+. É simples, rápido e seguro!

Imagem passo 1.

Passo 1

para acessar o "Meu Perfil". Digite seu login e senha e clique em acessar.

Imagem passo 2.

Passo 2

Para iniciar o cadastro, clique em Acesso pelo celular e adicione o número do celular que deseja cadastrar.

Imagem passo 3.

Passo 3

Você receberá um SMS com um código numérico. Digite o código de verificação e clique em confirmar.

Imagem passo 4.

Passo 4

Pronto! A partir de agora você poderá realizar login nos nossos canais utilizando o número do seu celular.

login