Institucional

Conexões multicampeãs: clientes reais da Claro destacam grandes atributos da marca

Prepare o coração para ouvir a icônica canção "We Are The Champions", da lendária banda Queen, que embala a campanha de ano novo da Claro.

Claro. 20 anos de muitas conquistas

A Claro celebra 20 anos de muitas conquistas. E falando em conquistas: somos a multicampeã com o 5G mais rápido, a melhor experiência em games e vídeo e a internet móvel mais estável do país, segundo o Speedtest. Líder em 5G pela Anatel, também é destaque como a melhor operadora móvel, pelo Estadão e Canaltech e a que possui os clientes mais satisfeitos do Brasil, segundo a Anatel. E, dentro de casa, a Claro possui a rede Wi-Fi mais estável, além de garantir presença no Melhor Plano como a melhor e mais rápida banda larga do Brasil.

Maurício Lopes, cliente desde 2019.

Speedtest

A internet multicampeã dentro e fora de casa

A Claro é multicampeã no Speedtest de novo. Milhares de pessoas testaram e comprovaram que a Claro tem o 5G mais rápido do Brasil, além de ter a melhor experiência em vídeos e games, com a internet móvel mais estável. E, para curtir dentro de casa, a Claro oferece o wi-fi mais estável do país.
Claro 20 anos

Comemoração

20 anos conectando você ao novo

A Claro, maior operadora da América Latina, celebra 20 anos em uma trajetória de muitas conquistas e inovações.

E o maior presente que poderíamos receber é a sua confiança como nosso cliente.

Obrigado por fazer parte desta jornada.

Prêmio O Melhor da Internet

Datafolha

Excelência é nosso valor e as pesquisas comprovam

A pesquisa 'O Melhor da Internet 2023', desenvolvida pelo Instituto Datafolha e publicada pelo jornal Folha de S. Paulo, revelou que a Claro foi a marca mais lembrada em duas categorias:

  • A melhor banda larga do Brasil;
  • O melhor serviço 5G do Brasil.

Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida Anatel

A Claro é a operadora com os clientes de telefonia móvel mais satisfeitos

Há 6 anos, a Claro tem os clientes mais satisfeitos de telefonia móvel, segundo a Pesquisa de Satisfação de Qualidade Percebida da Anatel. O estudo, que é divulgado anualmente pela agência, contou com a opinião de 88 mil usuários e avaliou os serviços de telefonia móvel nas modalidades pós-pago e pré-pago, além dos serviços residenciais de banda larga, TV por assinatura e telefonia fixa.

5º Prêmio CanalTech

Melhor operadora móvel

A Claro venceu novamente como Melhor Operadora Móvel no 5º Prêmio Canaltech, um dos mais importantes do universo da tecnologia.
Prêmio Melhor plano 2023

Somos vencedores do prêmio ANATEL de Acessibilidade

A diversidade nos complementa, nos fortalece e faz parte do nosso cotidiano.
Prêmio Consumidor Moderno

A melhor Banda Larga de 2023

A Claro é a vencedora da edição 2023 do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, no segmento Telecomunicações - Banda Larga, segundo os nossos clientes.
Prêmio Top Of Mind 2023

Top of Mind em Conexão 5G

A Claro é a marca mais lembrada quando o assunto é Conexão 5G na 33ª edição do Prêmio Folha Top of Mind. Este resultado, mais uma vez, confirma que estamos no caminho certo para conectar cada vez mais o Brasil inteiro.

Iniciativas que apoiamos

Investimos e patrocinamos projetos que unem, conectam e aproximam as pessoas com o novo

Benefícios? É Claro que você tem

Confira algumas das vantagens em ser cliente Claro

Claro clube

Programa de fidelidade da Claro, onde você acumula pontos e pode trocar por serviços e experiências, participar de promoções, descontos em vários parceiros e muito mais. É só se cadastrar.
 

Claro Wi-Fi

Acesso grátis a milhares de pontos espalhados pelas ruas, bares, restaurantes e aeroportos no país. Você também encontra soluções para maior qualidade de internet em todos os ambientes da sua casa.
 
 

Claro tv+

Claro tv+ é o melhor da tv e do streaming juntos!
Plataforma disponível para todos os clientes da Claro.

  • Acesso via app ou site

  • Conteúdos On Demand

  • Multitelas

  • Filmes e séries liberados no Claro vídeo

Apps inclusos ilimitados

  • WhatsApp

  • Instagram

  • Facebook

  • Twitter

  • Waze

  • Claro música

Passaportes

Planos que permitem utilizar sua linha móvel no exterior como se estivesse no Brasil.
 
 
 

Uma história de realizações

Claro 20 anos

2023

50 anos de celular, 20 anos de Claro

Neste ano em que o celular completa 50 anos, a Claro celebra 20. E tudo isso junto com você em uma trajetória de conquistas e inovações contínuas sempre trazendo o novo para você, sua família e sua empresa.

Claro. Há 20 anos conectando você ao novo.

2022

Oi Móvel

Com a venda da Oi Móvel, a Claro amplia ainda mais o alcance e a qualidade de sua rede.
Imagem de uma moça com o controle remoto na mão olhando para a TV que não aparece na imagem.

2020

Clientes mais satisfeitos do Brasil
 
A Claro é a operadora com os clientes mais satisfeitos do Brasil, de acordo com a Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel, que ouviu cerca de 90 mil consumidores.
imagem do logo do Claro 5G+

2020

Lançamento da rede comercial Claro 5G+ 

A Claro se mantém sempre à frente em inovação para que você possa usufruir das evoluções tecnológicas em primeira mão.
Logo nextel

2019

A Nextel está na Claro 
 
Com a chegada da Nextel (Claro nxt), empresa de telefonia móvel com foco em São Paulo e Rio de Janeiro, em dezembro de 2019, a Claro ficou ainda maior e mais completa  para continuar oferecendo a melhor experiência para seus clientes.
Tiago Leifert com celular na mão

2019

Claro pós internacional 

Mais um benefĩcio exclusivo: cliente pós fala ilimitado, navega no Brasil e em mais 18 países, com o Passaporte América, sem pagar a mais por isso.
Quatro relógios Apple Watch

2018

Parceria exclusiva

A Claro foi a primeira a trazer o Apple Watch Series 3 para o Brasil. 
Imagem de um passaporte com vários países.

2018

Passaporte para o novo

Mais uma inovação exclusiva da Claro: o Passaporte estendeu a cobertura de celular e internet para 80 países. 
Imagem do 4.5G

2017

Primeira a trazer o 4.5G

O 4G mais rápido do Brasil ainda mais rápido. 
Atleta praticando ginastica olímpica.

2016

Rio 2016

Os jogos mais conectados de todos os tempos. 
Mãe e filho abraçados

2015

Inovação com o Kids on

Você conectado ao seu filho 24 horas por dia. 
Imagem do 4G Max

2014

O 4G mais rápido do Brasil 

O 4G mais rápido do Brasil é da Claro, com base na análise da Ookla® dos dados do SpeedTestIntelligence®. 
Mulher sorridente usando o celular.

2013

Facebook e Twitter grátis

A Claro supera barreiras mais uma vez ao liberar o acesso grátis às principais redes sociais.No mesmo ano, a internet compartilhada da Claro permitiu aos usuários navegar em diferentes plataformas com a mesma internet. 
Imagem de um celular com o 4Gmax na tela do celular.

2012

Lançamento 4G Max

Logo após o sucesso do 3G Max, a Claro é a primeira operadora a trazer a tecnologia 4G para o Brasil. 
Um homem em frente ao computador e uma mulher com um fone no ouvido.

2011

Combo Multi

NET, Claro e Embratel lançam o primeiro produto do mercado que combinou serviços de TV por assinatura, telefone fixo, celular e internet. 
Pessoas juntando as mãos

2010

50 milhões de clientes

Mais uma grande conquista: a base de usuários chega à um novo patamar. 
Duas mulher olhando para um celular.

2009

Redes sociais no celular

Clientes Claro passam a acessar o Facebook, Twitter, YouTube e Linkedin, direto no celular.
Imagem de um celular com uma foto de um casal na tela.

2008

Melhor Cobertura

A operadora amplia a rede e passa a ter abrangência em todo o território nacional. É pioneira em defesa da portabilidade e do direito de escolha do consumidor. 
Celular com a imagem do 3G na tela.

2007

Lançamento 3G

A Claro é pioneira na tecnologia 3G no Brasil.
Pessoas sorrindo.

2005

18,6 milhões de clientes

A Claro atinge o primeiro dos grandes marcos em números de usuários. 
Imagem do Cristo Redentor na cidade do Rio de Janeiro.

2003

Claro em todo o Brasil 

A marca Claro começa a atuar oficialmente no Brasil. 

Conheça algumas de nossas iniciativas

Alinhada ao conceito de ESG (Environmental, Social and Corporate Governance - Ambiental, Social e Governança Corporativa), a Claro é comprometida com a transformação da sociedade dentro destes três pilares

Ambiental

A Claro promove ações sustentáveis para a preservação do meio ambiente, como Energia Claro, Claro recicla, Logística reversa e Bike Claro.

Social

A Claro alia os serviços prestados a investimentos sociais para criar impactos relevantes ao desenvolvimento do país. Entre as iniciativas estão: 5G em Paraisópolis, Campus Mobile, Dupla Escola, Educonex@o e Instituto Claro.

Governança Corporativa

Nós entendemos e aplicamos as leis e regulamentações relacionadas às nossas atividades com responsabilidade e respeito ao cliente. Entre as inciativas estão: Compliance, Código de ética, LGPD, Anticorrupção e Portal de denúncia.

Conheça todas as iniciativas

Conheça nossos planos

Dentro ou fora de casa, você aproveita sempre o melhor

Móvel

A Claro tem opções acessíveis de qualidade para manter o seu dispositivo móvel conectado o tempo todo.
 
 

Internet Fixa

Tenha a melhor conexão em casa para trabalhar, jogar, assistir e muito mais, tudo com velocidade e estabilidade.
 
 

TV

Assista à sua progamação preferida ao vivo ou aproveite conteúdos online agora mesmo com os planos da Claro.
 
 

Combos

Mais economia e facilidade no combo de serviços Claro.

Empresas

A gente também pode te ajudar a impulsionar e desenvolver a sua empresa com as soluções exclusivas para o seu negócio.

A Claro está sempre perto de você

Com cobertura abrangente e lojas em todo o território nacional, a Claro leva comunicação de qualidade pro Brasil inteiro

Mapa de cobertura

A Claro está presente em aproximadamente 4mil cidades brasileiras. Confira a disponibilidade na sua região.

Encontre uma loja

Encontre uma loja Claro mais próxima de você. Basta digitar seu CEP ou endereço.

Leia mais

  • O ranking Estadão Melhores Serviços reconhece as empresas que prestaram os melhores serviços para a sociedade ao longo de 2021 e confirmou o que os nossos clientes já sabem: quando o assunto é móvel e banda larga, a Claro é a melhor, sendo a vencedora nas categorias “Móvel” (bicampeã) e “Contratação e upgrade de serviço de banda larga”.
  • Pela terceira vez, somos vencedores do Prêmio da Anatel de Acessibilidade em Telecomunicações. O prêmio reconhece, entre as grandes prestadoras de telecomunicações, aquelas que apresentam os ambientes físicos e virtuais de atendimento mais amigáveis às pessoas com deficiência e que desenvolvam ações para incentivar, divulgar ou assegurar os direitos de acessibilidade.
  • A operadora com os clientes de telefonia móvel mais satisfeitos. Fonte: Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida Anatel . A Claro tem a maior nota de satisfação geral nas categorias pós-pago e pré-pago da pesquisa. Período: julho de 2022 e janeiro de 2023. 5G mais rápido do Brasil, melhor experiência em vídeo 5G, melhor experiência em game 5G: com base na análise da Ookla® dos dados do Speedtest Intelligence® do Q1–Q2 2023. Wifi mais estável no Brasil: com base na análise da Ookla® dos dados de consistência do Speedtest Intelligence® Wifi no Brasil do primeiro trimestre de 2023 ao segundo trimestre de 2023. Marcas registradas da Ookla usadas sob licença e reimpressas com permissão. A melhor operadora móvel do Brasil. Reconhecida por quem mais importa: nossos clientes. Fonte: Prêmio Estadão Melhores Serviços 7ª edição  e Prêmio Canaltech 5ª edição . Líder em acessibilidade. Fonte: Ranking de Acessibilidade de 2023 da Anatel .