Clientes Oi Móvel

Clientes Oi Móvel, sejam bem-vindos à Claro!

Os clientes Oi Móvel dos DDDs abaixo já fazem parte da Claro. E o nosso sol está brilhando ainda mais.

São Paulo - SP

DDDs: 13, 14, 15, 17 e 18

Espírito Santo - ES

DDDs: 27 e 28

Minas Gerais - MG

DDDs: 31, 33, 34, 35, 37, 38

Roaming

Cliente Oi Móvel estamos gradativamente integrando as redes Claro e Oi Móvel para ampliar a cobertura e a qualidade de seu sinal e você poderá visualizar Claro no visor do seu celular, mas fique tranquilo os seus canais de atendimento e recarga Oi Móvel permanecem os mesmos.

Conheça as fases do processo de migração da sua linha para a Claro

Bem-vindo! Por enquanto nada muda

Fique tranquilo, nesse momento nada muda pra você. Seu plano continua igual, com os mesmos benefícios, o mesmo valor contratado, a mesma forma de pagamento e você continua utilizando os mesmos canais de recarga e de atendimento que você já utiliza na Oi Móvel.

Você também continua navegando na rede Oi Móvel.

Melhor experiência pra você

Com a junção das redes da Oi Móvel e Claro, estamos trabalhando para que a qualidade de rede e cobertura da sua cidade fique ainda melhor. Assim, você poderá aproveitar o primeiro 5G do País e a internet móvel mais rápida do Brasil.

Migração da sua linha

A migração será automática, em fases, e sem troca de chip. E fique tranquilo que o valor atual do seu plano de celular não mudará e seu número de telefone será mantido.

Você será avisado com antecedência quando a migração for acontecer.

Benefícios de ser cliente Claro

Assim que a migração for concluída, você passa a contar com todos os benefícios de ser cliente Claro, como ofertas exclusivas de smartphones, vantagens do Claro Clube, benefícios na oferta combinada com Banda Larga e TV por assinatura, e muitas outras.

Quem é cliente Claro conhece as vantagens

A sua nova operadora é reconhecida por quem mais importa: os nossos clientes.

Imagem ilustrativa logo Claro
  • A internet móvel mais rápida do Brasil, ainda mais rápida com o 5G+.

  • A Claro tem os clientes de telefonia móvel mais satisfeitos do país, segundo pesquisa Anatel.

  • Eleita a melhor operadora por voto popular do Prêmio Canaltech.

  • A que mais cresce e mais ganha clientes trazendo o seu número na portabilidade.

Lançamento da rede 5G, modalidades Standalone/Non Standalone, conforme cronograma da Anatel. Para usufruir do 5G SA, o cliente deverá trocar o chip e contratar um plano específico. Consulte aparelhos compatíveis, disponibilidade de rede 5G e mais informações em . A internet móvel mais rápida do Brasil, com base nas análises da Ookla® do Speedtest Intelligence® referentes aos dados do 3º e 4º trimestres de 2021. Marcas comerciais Ookla® usadas sob licença e reimpressas com permissão. A operadora com os clientes de telefonia móvel mais satisfeitos. Fonte: Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida Anatel . A Claro tem a maior nota de satisfação geral nas categorias pós-pago e pré-pago da pesquisa. Período: julho a dezembro de 2021. A melhor operadora móvel do Brasil. Reconhecida por quem mais importa: nossos clientes. Fonte: Prêmio Estadão Melhores Serviços 7ª edição e Prêmio Canaltech 5ª edição .

Portabilidade

Antecipe a sua vinda para a Claro

Traga já o seu número e comece a navegar na internet móvel mais rápida do Brasil.

Ainda tem dúvida?

A Oi Móvel foi vendida para a Claro no meu DDD. O que acontece com a minha linha e o meu plano de celular Oi?

Pode ficar tranquilo, nada muda para você nesse momento. O seu plano continua igual, com o mesmo valor, os mesmos benefícios que você já tem e utilizando os mesmos canais de recarga e de atendimento que você já utiliza na Oi Móvel.

A Claro está trabalhando para integrar as redes e os sistemas para que você tenha um serviço cada vez melhor, com mais cobertura e qualidade de sinal.

Depois, gradativamente, as linhas começarão a ser migradas para que você passe a receber todos os benefícios de uma operadora ainda maior e mais abrangente na sua região. Ao ter seu contrato de serviço migrado para a Claro, você terá ainda mais benefícios, como navegar em uma rede novinha com a internet móvel mais rápida do Brasil.
Esse processo será gradual e pode levar até 12 meses, dependendo do seu plano e da sua região e você será avisado com antecedência e de forma transparente sobre as novidades. Vem muita coisa boa por aí.

Como consultar qual a minha nova operadora?

O acordo prevê que cada operadora receba uma parcela dos clientes da Oi Móvel, de acordo com o DDD do seu número. Veja abaixo os DDDs correspondentes à Claro.

- São Paulo: 13, 14, 15, 17, 18

- Espírito Santo: 27, 28

- Minas Gerais: 31, 33, 34, 35, 37, 38

- Paraná: 43, 44, 45, 46

- Santa Catarina: 47, 48, 49

- Bahia: 71, 74, 77

- Sergipe: 79

- Pernambuco: 87

- Pará: 91 
- Amazonas: 92

Minha rede/cobertura continuará Oi Móvel?

Por enquanto nada muda. Você continua navegando na mesma rede e com a mesma cobertura oferecida atualmente pela Oi Móvel.

Estamos trabalhando para que a qualidade de rede fique ainda melhor e com mais cobertura. A soma das duas redes, da Claro e da Oi Móvel, vai propiciar mais qualidade e alcance do sinal.

E fique tranquilo, você será informado com antecedência quando tudo estiver pronto e você passar a utilizar a nova rede e todos os benefícios de ser um novo cliente da Claro.
Os canais de atendimento continuarão os mesmos?

Nesse momento nada muda. Você continuará usando os canais de atendimento da Oi Móvel que você já conhece (*144 do próprio celular ou 1057 de qualquer telefone). E fique tranquilo, você será informado com antecedência quando tiver que usar os canais de atendimento da Claro.

Como fica a minha fatura? Vai ter alguma mudança?

Sua fatura segue sendo emitida pela Oi Móvel.

Após a Migração, a sua fatura do serviço de celular será enviada pela Claro.

Caso você tenha um combo: sua fatura será separada e você passará a receber uma conta da Oi com os serviços de telefone fixo, banda larga e TV que tiver e outra conta da Claro com o serviço de celular.

Perguntas frequentes

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