Clientes Oi Móvel
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Bem-vindo à Claro
A melhor operadora móvel do Brasil
Clientes Oi Móvel, sejam bem-vindos à Claro!
Os clientes Oi Móvel dos DDDs abaixo já fazem parte da Claro. E o nosso sol está brilhando ainda mais.
São Paulo - SP
Espírito Santo - ES
Minas Gerais - MG
Roaming
Conheça as fases do processo de migração da sua linha para a Claro
Quem é cliente Claro conhece as vantagens
A sua nova operadora é reconhecida por quem mais importa: os nossos clientes.
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A internet móvel mais rápida do Brasil, ainda mais rápida com o 5G+.
A Claro tem os clientes de telefonia móvel mais satisfeitos do país, segundo pesquisa Anatel.
Eleita a melhor operadora por voto popular do Prêmio Canaltech.
A que mais cresce e mais ganha clientes trazendo o seu número na portabilidade.
Lançamento da rede 5G, modalidades Standalone/Non Standalone, conforme cronograma da Anatel. Para usufruir do 5G SA, o cliente deverá trocar o chip e contratar um plano específico. Consulte aparelhos compatíveis, disponibilidade de rede 5G e mais informações em . A internet móvel mais rápida do Brasil, com base nas análises da Ookla® do Speedtest Intelligence® referentes aos dados do 3º e 4º trimestres de 2021. Marcas comerciais Ookla® usadas sob licença e reimpressas com permissão. A operadora com os clientes de telefonia móvel mais satisfeitos. Fonte: Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida Anatel . A Claro tem a maior nota de satisfação geral nas categorias pós-pago e pré-pago da pesquisa. Período: julho a dezembro de 2021. A melhor operadora móvel do Brasil. Reconhecida por quem mais importa: nossos clientes. Fonte: Prêmio Estadão Melhores Serviços 7ª edição e Prêmio Canaltech 5ª edição .
Portabilidade
Antecipe a sua vinda para a Claro
Ainda tem dúvida?
Pode ficar tranquilo, nada muda para você nesse momento. O seu plano continua igual, com o mesmo valor, os mesmos benefícios que você já tem e utilizando os mesmos canais de recarga e de atendimento que você já utiliza na Oi Móvel.
A Claro está trabalhando para integrar as redes e os sistemas para que você tenha um serviço cada vez melhor, com mais cobertura e qualidade de sinal.
Depois, gradativamente, as linhas começarão a ser migradas para que você passe a receber todos os benefícios de uma operadora ainda maior e mais abrangente na sua região. Ao ter seu contrato de serviço migrado para a Claro, você terá ainda mais benefícios, como navegar em uma rede novinha com a internet móvel mais rápida do Brasil.
Esse processo será gradual e pode levar até 12 meses, dependendo do seu plano e da sua região e você será avisado com antecedência e de forma transparente sobre as novidades. Vem muita coisa boa por aí.
O acordo prevê que cada operadora receba uma parcela dos clientes da Oi Móvel, de acordo com o DDD do seu número. Veja abaixo os DDDs correspondentes à Claro.
- São Paulo: 13, 14, 15, 17, 18
- Espírito Santo: 27, 28
- Minas Gerais: 31, 33, 34, 35, 37, 38
- Paraná: 43, 44, 45, 46
- Santa Catarina: 47, 48, 49
- Bahia: 71, 74, 77
- Sergipe: 79
- Pernambuco: 87
- Pará: 91
- Amazonas: 92
Por enquanto nada muda. Você continua navegando na mesma rede e com a mesma cobertura oferecida atualmente pela Oi Móvel.
Estamos trabalhando para que a qualidade de rede fique ainda melhor e com mais cobertura. A soma das duas redes, da Claro e da Oi Móvel, vai propiciar mais qualidade e alcance do sinal.
E fique tranquilo, você será informado com antecedência quando tudo estiver pronto e você passar a utilizar a nova rede e todos os benefícios de ser um novo cliente da Claro.Nesse momento nada muda. Você continuará usando os canais de atendimento da Oi Móvel que você já conhece (*144 do próprio celular ou 1057 de qualquer telefone). E fique tranquilo, você será informado com antecedência quando tiver que usar os canais de atendimento da Claro.
Sua fatura segue sendo emitida pela Oi Móvel.
Após a Migração, a sua fatura do serviço de celular será enviada pela Claro.
Caso você tenha um combo: sua fatura será separada e você passará a receber uma conta da Oi com os serviços de telefone fixo, banda larga e TV que tiver e outra conta da Claro com o serviço de celular.