Conheça nossas opções de acessibilidade

Deficiência visual

Para solicitar sua fatura em Braile ou para informações sobre os nossos
produtos e serviços, ligue:
 
Claro móvel: 1052
Claro Residencial (antigo MINHA NET): 10621 e (antiga Claro TV) 10699

Deficiência auditiva

CENTRAL DE INTERMEDIAÇÃO DE COMUNICAÇÃO – CIC

Atendimento CIC em LIBRAS:
*É necessário ter uma câmera instalada em seu computador.
 
Atendimento CIC por mensagens:
Ligue para 142 de um telefone especial TTS ou dispositivo acoplado ao seu computador. 
 
 
Minha Claro
 
SMS 1052
Envie um SMS gratuitamente para 1052 com a palavra-chave da sua solicitação (exemplo: fatura).
 
*1052# Pelo teclado do Celular
Para autoatendimento por mensagens instantâneas, ligue *1052# do seu celular Claro.
 
 
Central de atendimento
Claro Móvel 0800 03602323
Claro Residencial (Antiga Claro TV) 0800 9702150 ou (antiga NET) 0800721 7707.
 
*Use telefone especial TTS ou dispositivo acoplado ao seu computador. 

Deficiência física/motora

Minha Claro:
Aqui você conta com diversos serviços sem precisar ir em uma Loja ou ligar na central de atendimento.
 
Acesse:
 
Se Preferir Baixe o APP
Minha Claro Móvel 
Minha claro residencial

*Disponíveis para IOS e ANDROID
 
 
THEATRO NET SP
Todos os espaços do Theatro NET SP oferecem acessibilidade para pessoas com deficiência, com rampas de acesso para cadeirantes, equipe treinada para receber o público e sinalização em braile em toda a casa.

Acessibilidade na sua TV

Closed Caption
Conhecido pela sigla CC, é um sistema de transmissão de legenda via sinal de televisão. Deficientes auditivos podem acompanhar os programas se a TV contar com a função Closed Caption. As legendas ficam ocultas até que o usuário acione a função.
 
Ative o Close Caption no seu decodificador
Equipamentos HD e SD (Digital) com ou sem NOW, acesse:
Menu > Preferências > Idioma > Closed Caption
 
Idioma e legenda
Para escolher o idioma da legenda, pressione a tecla amarela do seu controle remoto e altere de acordo com sua preferência. Este recurso de Áudio e Legenda é oferecido de acordo com a disponibilidade de cada canal.

Trabalhe conosco

Cada indivíduo é único e são as diferenças que nos unem e nos conectam.
 
A Claro tem foco na diversidade e investe na inclusão de pessoas com deficiência. A iniciativa visa promover a empregabilidade e o desenvolvimento, trazendo singularidade, criatividade e inovação para o ambiente de trabalho.
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