Armazenamento em nuvem é um espaço de armazenamento para guardar seus arquivos online, em servidores seguros de empresas como Apple e Google. 
Em vez de ocupar só a memória do celular, você pode salvar fotos, vídeos, documentos, backups e outros dados na nuvem, liberar espaço no dispositivo e ainda ter seus arquivos protegidos caso perca, troque ou danifique o dispositivo.

No novo portfólio Claro pós, você tem direito a um serviço de armazenamento em nuvem incluído no plano, podendo escolher entre iCloud+ ou Google One, com uma quantidade de GB que varia de acordo com o seu plano. 

Você pode consultar qual benefício está disponível para a sua linha pela Claro store.

iCloud+ é o serviço de nuvem da Apple e funciona melhor em dispositivos iOS (iPhone, iPad e Mac) com integração direta ao sistema. Em aparelhos de outros sistemas operacionais, o acesso é limitado e deve ser realizado via navegador. 

Google One é o serviço de nuvem do Google ideal em Android, mas também pode ser usado em iPhone por meio do app Google One, Google Fotos e outros serviços Google.

A escolha é feita pela Claro store, conforme instruções abaixo: 

1. Faça login no Minha Claro app/web. 
2. Clique no banner sobre a escolha de armazenamento em nuvem ou navegue até a área de “Minhas assinaturas” e, na aba de “Já incluso no plano”, clique em “Nuvem”.  
3. Na Claro store, escolha a opção de armazenamento em nuvem ideal para o seu uso e clique em “Confirmar”.

Sim, a possibilidade de trocar sua escolha entre iCloud+ e Google One existe, mas está sujeita às regras abaixo: 

Ter acesso ao Minha Claro.
Prazo mínimo entre uma escolha e outra de 30 dias. 
A troca deve ser realizada pelo titular do plano.

Os arquivos que você já salvou na nuvem continuam vinculados à sua conta iCloud+ ou conta Google One. Porém, se o benefício incluído no plano for removido (por troca de serviço, cancelamento ou downgrade de plano) e você não contratar um plano pago diretamente com a Apple ou a Google, ou no caso do downgrade, um upgrade de armazenamento em nuvem, o serviço poderá: 

Reduzir sua franquia de armazenamento. 
Bloquear o envio de novos arquivos. 
Suspender backups automáticos.

Não. Ao escolher seu serviço de armazenamento em nuvem (iCloud+ ou Google One) dentro do limite de GB incluído no seu plano, você não paga nada a mais por isso. Só haverá custo adicional se você contratar um upgrade de armazenamento maior via Claro store.

Sim. Se o espaço incluído no seu plano não for suficiente, você pode contratar um upgrade de armazenamento em nuvem via Claro store, ou contratar um plano com GB de armazenamento em nuvem maior.

Isso depende se a mudança é um upgrade (para um plano superior) ou downgrade (para um plano inferior): 

Upgrade de plano (ex.: de 60 GB para 150 GB): Seu benefício de armazenamento em nuvem pode aumentar (por exemplo, sair de 50 GB/100 GB para 200 GB, conforme a configuração do novo plano). Ao concluir a mudança, sua conta de iCloud+ ou Google One será ajustada para a nova capacidade incluída no plano. 
 
Downgrade de plano (ex.: de 150 GB para 60 GB): Seu benefício de nuvem pode diminuir (por exemplo, de 2TB para 50 GB/100 GB). 

Se você já estiver usando um volume de dados maior do que a nova quantidade de armazenamento em nuvem, o backup e o envio de novos arquivos podem ser suspensos até que você faça um upgrade de armazenamento via Claro store.

Caso você já possua uma assinatura ativa do serviço de armazenamento em nuvem que escolheu, a forma de pagamento atual será cancelada e, a partir da ativação, você passará a contar com a assinatura incluída no seu plano Claro, sem custo adicional, limitada à quantidade de GB prevista na oferta. 

Se a capacidade de armazenamento da sua assinatura atual for maior do que a concedida pelo plano da Claro e você utilizar o mesmo e-mail cadastrado no serviço, a conta será ajustada (downgrade) para a quantidade de armazenamento incluída no plano. Nesses casos, se o volume de dados já utilizado for superior à nova franquia, o backup poderá ser suspenso até que seja realizado um upgrade para um plano de armazenamento maior.  

Ex. iCloud+: Você possui uma assinatura de 100 GB de iCloud e contrata o plano pós 60 GB, que concede 50 GB de iCloud+. Ao escolher o iCloud+ como serviço de armazenamento em nuvem e ativar o benefício com o mesmo e-mail Apple ID, sua conta será ajustada para 50 GB, conforme o benefício do plano. 
Como você já utiliza 70 GB de armazenamento (acima dos 50 GB incluídos), o backup será suspenso até que você faça um upgrade para um plano de maior capacidade via Claro store.  
 
Ex. Google One: Você possui uma assinatura de 200 GB de Google One e contrata o plano Pós 60 GB, que concede 100 GB de Google One. Ao escolher o Google One como seu armazenamento em nuvem e ativar o benefício com o mesmo e-mail da sua Conta Google, sua assinatura será ajustada para 100 GB, de acordo com o benefício do plano. Se, no momento da ativação, você estiver utilizando, por exemplo, 160 GB de armazenamento (acima dos 100 GB incluídos), o backup e o envio de novos arquivos poderão ser interrompidos até que você realize um upgrade para um plano de maior capacidade via Claro store.