como ativar seu chip pré pago da Claro

Ative o seu Claro chip

Se o seu celular aceita dois chips, mantenha o Claro chip no SIM1 para uma melhor experiência de navegação.

Ícone chip SIM

1- Insira o chip no celular

Insira o Claro chip no celular, ligue o aparelho e aguarde o inicio do processo de ativação da linha.
Ícone com dois balões de quadrinhos.

2- Receba seu número

Você receberá uma mensagem por sms com o número da sua linha e a orientação para desligar e ligar o aparelho novamente. 
Ícone de check de  tarefa realizada.

3- Chip ativado com sucesso

Pronto! O processo de ativação do chip está concluído. O próximo passo é cadastrar sua linha. 
Ícone celular

4- Cadastrar sua linha

Acesse o link enviado por sms, tecle *552# ou ligue *552 do seu celular Claro

Agora, cadastre a sua linha

Importante: alguns dados como data de nascimento e Estado brasileiro de emissão do CPF (UF) poderão ser perguntados mais de uma vez para a validação correta dos dados.

ícone CPF

1- Informar seu CPF

Digite os 11 números
do seu CPF, sem pontos
e traço.
Ex.: 11133344725.
ícone casa

2- Inserir número do CEP

Em seguida, informe
os 8 números do CEP da sua residência,
sem pontos e traços.
Ex.:22222020.
ícone calendário

3- Digitar a data de nascimento

Agora, informe os
8 dígitos da sua data de nascimento, sem pontos ou barras.
Ex.: 05072001.
ícone mapa do Brasil

4- Origem do CPF

Escolha agora a opção
do estado onde foi emitido o seu CPF. Ex.: São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná. 

Etapas digitais para finalizar o seu cadastro

Por determinação da Anatel, o processo de cadastro do celular pré-pago conta com um novo processo de identificação digital, para envio de selfie e foto do documento. A inclusão de etapas ainda mais criteriosas, visam a segurança do próprio cliente e da sociedade.

Ícone notebook com logo da Claro

8- Acesse o portal

Acesse o Portal para iniciar o processo de identificação digital.
icone selfie

9- Tire uma selfie bacana

Autorize o acesso à sua câmera e vá para um ambiente bem iluminado. Não esqueça de retirar os acessórios (óculos, boné, máscara).
ícone documento

10- Foto do documento

Fotografe o documento aberto ou frente e verso separadamente. Cuidado com reflexos, evite flash e se possível, tire o documento do envelope plástico.

Assista o vídeo com o passo a passo que preparamos para você!

Cronograma de implementação das novas etapas digitais ao processo de cadastro: dia 22/02/2021 clientes do DDD 62, a partir de 04/10/2021, os novos clientes dos Estados GO (CNs 61 e 64), DF, MS, AC, TO, RO, MT, MG, PR,  SC. Nos demais Estados  AL, ES, MA, PI, RN, AM, AP, BA, CE, PA, PB, PE, RJ, RR, RS, SE e SP, a validação digital iniciará a partir e 08/11/2021.

Recarga de benefícios

Toda vez que você recarrega o seu Prezão recebe uma série de vantanges e benefícios que só a Claro pode ofercer. Que tal fazer isso agora e aproveitar nossas ofertas? 

Consulte a FAQ

Caso tenha ficado alguma dúvida, confira o FAQ Claro e encontre a perguntas mais frequentes de clientes e usuários sobre a identificação digital.

Venha pra Claro

Trazer seu número para a Claro e fácil, rápido e seguro.

Faça a portabilidade

Envie para 1970 um SMS com DDD + número do celular.  Com seu CPF em mãos, siga as instruções para trazer a sua linha para a Claro. 

Ainda não tem seu Claro chip?

Você pode adquirir seu chip nas lojas Claro em todo o país ou em supermercados, bancas de jornais, farmácias, lotéricas e diversos outros locais.