Uso do Celular no Exterior

Benefícios dos passaportes

Navegue e fale como se estivesse no Brasil.
Faça e receba ligações sem custo extra.
Envie e receba SMS ilimitado.

Conheça os passaportes

imagem: pirâmides do México na frente e árvores com a copa verde atrás e alguns raios solares no céu.

Passaporte Américas

Fique conectado em 18 países das Américas com todos os benefícios do seu plano.

Incluso no plano pós de 8GB, 10GB, 15GB e 50GB sem custo para o titular. 

Por apenas:
R$ 9,99 mensal
por linha, no plano anual
Detalhes

Se o seu plano é viajar pelas Américas, não fique desconectado durante sua viagem, adquira agora mesmo o Passaporte Américas!
 
Confira todas as vantagens:
 
• Navegue com a internet do seu plano no exterior como se estivesse no Brasil;
• Faça ligações ilimitadas para números do Brasil e para o país que está visitando;
• Receba ligações de qualquer lugar do mundo sem pagar nada a mais por isso;
• Envie SMS para o Brasil e para qualquer número do país que está visitando.
 
São 18 países das Américas para você utilizar seu plano no exterior:
Argentina, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai.

imagem: de Paris com algumas casas, prédios, rua com árvoes e a torre Eiffel em destaque.

Passaporte Europa

Fique conectado em 46 países da Europa com todos os benefícios do seu plano.

Por apenas:
R$ 19,99 mensal
por linha, no plano anual
Detalhes

Se o seu destino é a Europa, curta sua viagem sem se preocupar! Adquira já o Passaporte Europa
 
Confira todas as vantagens:
 
• Navegue com a internet do seu plano no exterior como se estivesse no Brasil;
• Faça ligações ilimitadas para números do Brasil e para o país que está visitando;
• Receba ligações de qualquer lugar do mundo sem pagar nada a mais por isso;
• Envie SMS para o Brasil e para qualquer número do país que está visitando.
 
São 46 países do continente europeu cobertos para você utilizar seu plano no exterior:
Albânia, Alemanha, Armênia, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano.​
 

imagem com principais pontos turísticos do mundo, sendo estátua da liberdade, torre eiffel, big ban e coliseu

Passaporte Mundo

Fique conectado em mais 80 países das Américas, Europa e demais continentes com todos os benefícios do seu plano.
 
Incluso no plano pós 100GB.
Por apenas:
R$ 29,99 mensal
por linha, no plano anual
Detalhes

Agora você pode viajar por 80 países e aproveitar todas as vantagens do Passaporte Mundo, como falar ilimitado e usar a internet como se estivesse no Brasil.
 
Confira todas as vantagens:
 
• Navegue com a internet do seu plano no exterior como se estivesse no Brasil;
• Faça ligações ilimitadas para números do Brasil e para o país que está visitando;
• Receba ligações de qualquer lugar do mundo sem pagar nada a mais por isso;
• Envie SMS para o Brasil e para qualquer número do país que está visitando.
 
São mais de 80 países cobertos para você utilizar seu plano pelo exterior:
África do Sul, Albânia, Alemanha, Armênia, Austrália, Áustria, Argentina, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Canadá, Catar, Chile, China, Chipre, Cingapura, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica, Croácia, Dinamarca, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos, Estônia, Finlândia, França, Gana, Geórgia, Guatemala, Grécia, Holanda, Honduras, Hong Kong, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Índia, Indonésia, Israel, Itália, Japão, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Macedônia, Malásia, México, Moldávia, Montenegro, Nicarágua, Noruega, Nova Zelândia, País de Gales, Panamá, Paraguai, Peru, Polônia, Porto Rico, Portugal, República Dominicana, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Uruguai e Vaticano.

Saiba como contratar o passaporte

Quem pode contratar

O passaporte é um benefício para quem é Pós. O titular ou dependente do plano pode contratar o serviço na linha que desejar. Se você ainda não é cliente Claro pós, contrate agora.

Onde contratar

• Ligue grátis para *468

Ativação

Após a contratação do seu Passaporte entre em Minha Claro e confira se o seu serviço foi ativado
Fique Atento!

• Quando estiver no exterior, os minutos ilimitados do seu plano são válidos para chamadas realizadas para o Brasil e para números do país que está visitando. Além disso, você não paga nada para receber chamadas, mas chamadas para números de qualquer outro país são tarifadas em USD 5,61/minuto.
 
Exemplo: você está nos Estados Unidos e liga para o Canadá, esta ligação será tarifada a USD 5,61/ minuto. Algumas empresas de cartão de crédito, agências de viagens, companhias aéreas, locadoras de carro, entre outras, divulgam números de suporte para uso no exterior que ficam em países como Estados Unidos, Argentina, Reino Unido ou outros. Antes de ligar para o número de suporte fique atento ao país ao qual ele pertence.
 
• Para desfrutar da navegação da internet no exterior, verifique se o roaming de dados está ativo no seu aparelho.
 
Antes de viajar, verifique se o seu aparelho é compatível com o destino que vai visitar. Nos Estados Unidos, por exemplo, alguns aparelhos Motorola não são compatíveis com as redes daquele país e podem não funcionar. Consulte a relação desses aparelhos na seção Perguntas Frequentes. 
 
• Apenas a franquia do plano é válida para utilizar no exterior. Caso a linha tenha bônus ou promoção estes serão válidos para uso exclusivo no Brasil (exemplo: extra play e apps liberados).
 
• Haverá a cobrança antecipada das parcelas pendentes de pagamento em caso de cancelamento antes dos primeiros 12 meses. Após os primeiros 12 meses segue a cobrança mensal no valor correspondente ao Passaporte adquirido. 
 
• A funcionalidade Claro Passaporte é para uso individual e não poderá ser utilizada com finalidade de uso permanente em roaming internacional, devendo o usuário acessar a rede Claro no Brasil pelo menos uma vez a cada 30 dias. O usuário também deverá ter uso em sua área de registro com regularidade, de forma a não gerar tráfego médio em roaming internacional superior ao uso em sua área de registro. Consulte mais detalhes no regulamento.
 

Texto legal e regulamento

Clique aqui para acessar o regulamento.

Oferta Claro Passaporte. Consulte países elegíveis. Consulte regulamento completo em www.claro.com.br/passaporte. Oferta é para uso particular e individual e não permite o uso dos serviços de forma permanente no exterior, devendo o Usuário retornar a sua área de registro no mínimo a cada 30 dias e, cumulativamente, o Usuário não pode apresentar uso no exterior acima da média de uso no Brasil, e, ainda, não poderá haver uso massivo de serviços caracterizando uso comercial ou uso de equipamentos eletrônicos ou interfaces virtuais agregadas aos serviços, além de outras restrições que o Usuário deve verificar no regulamento completo da Oferta.  
 
Não estão incluídos nas ofertas as ligações e SMS originados para países diferentes do Brasil e que não sejam do mesmo pais elegível a oferta que o cliente está visitando, e as ofertas não permitem o uso de qualquer serviço a bordo de navios ou aviões. Caso isso ocorra, o cliente será cobrado da tarifa padrão em roaming internacional.
 
Ofertas Passaporte Américas, Passaporte Europa e Passaporte Mundo válidas para o cliente pessoa física Pós que tiver ativado um Plano Pós Super, Pós App, Pós Play, Pós Tudo, Pós Mais, Pós Giga ou Claro Max. Oferta Passaporte Américas com valor anual de R$ 119,88 dividida em 12 parcelas de R$ 9,99. Após os primeiros 12 meses de contratação segue a cobrança mensal de R$ 9,99. Oferta Passaporte Europa com valor anual de R$ 239,88 dividida em 12 parcelas de R$ 19,99. Após os primeiros 12 meses de contratação segue a cobrança mensal de R$ 19,99. Oferta Passaporte Mundo com valor anual de R$ 359,88 dividida em 12 parcelas de R$ 29,99. Após os primeiros 12 meses de contratação segue a cobrança mensal de R$ 29,99. Ofertas sujeitas a análise de crédito e cobrança antecipada das parcelas pendentes de pagamento em caso de cancelamento antes de 12 meses. Os benefícios de voz, sms e dados do plano Pós contratados poderão ser usados nos países elegíveis a cada oferta. Benefício das ligações ilimitadas no exterior visa exclusivamente promover a comunicação particular entre pessoas. Consumida toda a franquia de dados, a navegação será bloqueada e o cliente poderá contratar pacotes de dados adicionais. Para desfrutar da navegação de internet no exterior, verifique se o roaming de dados está ativo no seu aparelho. Verifique se o seu aparelho é compatível com a frequência do país visitado.