Atendimento

Alerta sobre segurança e fraudes

Fique atento às tentativas de falsificação de boletos. Os código de barras dos boletos sempre iniciam com 846 ou 848. Em caso de dúvidas, consulte a 2ª via no Minha Claro residencial ou Minha Claro móvel.
Confira outras dicas de segurança.
2ª via da fatura Claro
Consulte, altere o vencimento e obtenha o código de barras da sua fatura Claro móvel.
Fatura digital e débito automático
Solicite o serviço e receba a fatura digital direto no seu e-mail. Quer mais comodidade ainda? Coloque a fatura Claro móvel, Claro residencial (NET) e Claro residencial (antiga Claro tv) em débito automático e fique tranquilo quanto às datas de vencimento.
Consumo de internet
Consulte quanto já utilizou do seu pacote de internet móvel.
Recarga
Recarregue os créditos do seu celular pré ou controle.
Pacotes adicionais
Compre pacotes adicionais de internet móvel, voz, roaming internacional e muito mais.
Ativar e desativar serviços
Ative e desative serviços dos seus produtos Claro móvel.
Pagamento com cartão de crédito
Pare de se preocupar! Pague sua fatura Claro móvel no cartão de crédito e centralize o pagamento em uma única data.
Renegociação de fatura
Com a renegociação da sua fatura Claro móvel, Claro residencial (NET) ou Claro residencial (antiga Claro tv), você escolhe pagar à vista ou parcelado via boleto bancário.
Fatura fácil NET
Acesse o código de barras da sua fatura NET / Claro residencial.
2ª via da fatura NET
Consulte, altere o vencimento e obtenha o código de barras da sua fatura NET / Claro residencial.
Mudança de endereço
Solicite a mudança de endereço dos seus produtos Claro residencial (NET).
Fatura digital e débito automático
Solicite o serviço e receba a fatura digital direto no seu e-mail. Quer mais comodidade ainda? Coloque a fatura Claro móvel, Claro residencial (NET) e Claro residencial (antiga Claro tv) em débito automático e fique tranquilo quanto às datas de vencimento.
Sinal da TV e internet
Consulte o sinal da sua TV e/ou da sua banda larga NET / Claro net virtua.
Senha do Wi-Fi em casa
Consulte ou altere a senha e o nome da rede Wi-Fi da banda larga NET / Claro net virtua da sua casa.
Visita técnica
Reagende ou cancele sua visita técnica referente à TV e/ou banda larga NET / Claro net virtua.
Pagamento com cartão de crédito
Pare de se preocupar! Pague sua fatura NET / Claro residencial no cartão de crédito e centralize o pagamento em uma única data. 
Promessa de pagamento
Programe o pagamento de sua fatura NET / Claro residencial em aberto e reabilite o sinal da sua TV e/ou banda larga Claro net virtua.
Renegociação de fatura
Com a renegociação da sua fatura Claro móvel, Claro residencial (NET) ou Claro residencial (antiga Claro tv), você escolhe pagar à vista ou parcelado via boleto bancário.
Endereço de cobrança
Altere o endereço para para receber sua fatura NET / Claro residencial.
Compras no NOW
Consulte seu histórico de compras no NOW.
Fatura Claro net fone via Embratel
Consulte ou imprima o detalhamento da sua fatura de telefone fixo.
Fatura fácil Claro tv
Acesse o código de barra da sua fatura Claro residencial (antiga Claro tv).
2ª via da fatura Claro tv
Consulte, altere o vencimento e obtenha o código de barras da sua fatura Claro residencial (antiga Claro tv).
Fatura digital e débito automático
Solicite o serviço e receba a fatura digital direto no seu e-mail. Quer mais comodidade ainda? Coloque a fatura Claro móvel, Claro residencial (NET) e Claro residencial (antiga Claro tv) em débito automático e fique tranquilo quanto às datas de vencimento.
Visita técnica
Reagende ou cancele sua visita técnica referente à TV Claro residencial (antiga Claro tv).
Recarga
Recarregue os créditos da sua Claro tv pré-pago.
Pagamento com cartão de crédito
Pare de se preocupar! Pague sua fatura Claro residencial (antiga Claro tv) no cartão de crédito e centralize o pagamento em uma única data.
Renegociação de fatura
Com a renegociação da sua fatura Claro móvel, Claro residencial (NET) ou Claro residencial (antiga Claro tv), você escolhe pagar à vista ou parcelado via boleto bancário.

Autoatendimento no celular

subtitulo do componente Carrossel

Demais soluções de atendimento

subtitulo do componente ZigZag

imagem do ícone do whatsapp

WhatsApp

Facilidade no atendimento e esclarecimentos de dúvidas dos produtos e serviços Claro.
Adicione o nosso número - (11) 99991-0621 - ou clique no botão abaixo para abrir uma janela de conversa agora mesmo.
 
 
imagem do ícone de head fone

Fale com a Claro

Entre em contato com a nossa central de atendimento para registrar elogios, dar sugestões ou fazer reclamações.
 
 
imagem do ícone de microfone

Ouvidoria

A área responsável por defender suas críticas e sugestões, sejam elas relacionadas aos serviços, produtos ou processos da empresa. A sua participação contribui para que a Claro seja cada vez melhor. 
 
 
imagem do ícone de loja física

Lojas

Encontre a loja Claro mais perto de você. 
 
 
imagem do ícone de documento (regulamentos)

Contratos e regulamentos

Consulte os contratos, regulamentos e outros documentos sobre os nossos produtos e serviços.
 
 
  • Clique aqui para acessar o regulamento da Promoção Minha Claro Premiada. Promoção válida de 13/11/2019 à 13/02/2020.
  • Clique aqui para conhecer o passo a passo dos nossos serviços técnicos: consulta de sinal, visita técnica, Meu Técnico, etc.
  • É o cadastro para solicitar o bloqueio do recebimento de ligações de telemarketing relativas a ofertas de serviços de telecomunicações (telefone móvel, telefone fixo, TV por assinatura e Internet) das Prestadoras participantes, no qual os clientes de linhas telefônicas poderão inscrever os respectivos números e, assim, evitar o recebimento deste tipo de chamada. O cadastro deve ser realizado no https://www.naomeperturbe.com.br, onde o usuário deve informar o número de telefone que deseja realizar o bloqueio e a Prestadora participante para o qual não deseja receber chamadas. O bloqueio ocorrerá em até 30 dias corridos a partir da data de solicitação.
  • Se deseja cancelar algum produto, serviço ou realizar outro tipo de cancelamento parcial ou total, clique aqui para mais informações.

Benefícios

subtitulo do componente Carrossel

Você pode se interessar

Subtitulo do Componente Atalho