Regulatório
CONTRATOS E REGULAMENTOS
A Claro preza pela transparência com os seus clientes e por isso disponibiliza todos os contratos e regulamentos de seus produtos e serviços aqui em nosso site.
CELULAR LEGAL
A importância de usar somente aparelhos celulares que estejam de acordo com a regulamentação da Anatel.
REAJUSTE TARIFAS 2018
Confira o reajuste de tarifas do seu plano realizado em 14 de janeiro de 2018.
COMPARATIVO DE PLANOS
Nossos serviços são pensados para tornar as suas experiências mais intensas, divertidas e produtivas. Conheça e compare todos os nossos planos.
INFORMAÇÕES RELATIVAS ÀS OFERTAS
Faça o download* de as informações relativas às ofertas de serviços de Telecomunicações da Claro, em cumprimento ao artigo 48 do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações – RGC, aprovado pela Resolução n.º 632/2014 da Anatel.
* Formato do arquivo: .XML.
OUTROS PLANOS (EM FASE DE EXTINÇÃO)
Se você é cliente e não localizou o seu plano, encontre abaixo os planos em fase de extinção Controle, Pós e Internet.
MANUTENÇÃO E INTERRUPÇÃO
DA REDE CLARO
Tenha acesso a todos os status das manutenções e interrupções realizadas na rede Claro.
INTENÇÕES DE AQUISIÇÃO
Em atendimento a Resolução Anatel nº 155 de 16/08/1999, a Claro pública suas intenções de aquisição de serviços, equipamentos e materiais, com valor superior a R$ 978.851,79 mil.
PORTAL DE DENÚNCIAS
Tem como objetivo investigar, corrigir e sancionar qualquer conduta que viole os princípios e valores estabelecidos em nosso Código de Ética e Práticas Corporativas. Este canal não trata problemas relacionados aos produtos ou serviços fornecidos pela empresa.