Segurança: Alerta sobre segurança e fraudes
Contra fraudes, a Claro aposta na prevenção
Com cuidado e atenção, podemos evitar muitos transtornos.
Fique atento às fraudes no ambiente digital
Tentativas de fraudes com descontos em boletos, infelizmente são uma realidade em nosso dia a dia. Por isso, a Claro compartilha informações para que você esteja protegido nestes situações.

Dicas para verificar se a sua fatura é verdadeira
2. Confira se a data de vencimento está de acordo com a data que costuma vir nas suas faturas anteriores.
3. É um valor que geralmente você paga? Na dúvida, consulte a 2ª via no app Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial.
4. Esteja atento a ofertas de desconto e sempre verifique o código de barras. Nossos boletos sempre se iniciam com 846 ou 848.
Preste atenção a detalhes dos e-mails da fatura que você receber
Outras dicas importantes sobre boletos
• Caso queira emitir uma 2ª via de algum boleto, procure o site oficial do credor e verifique os dados do boleto emitido.
• Não pague boletos que recebeu sem estar esperando, especialmente os vindos de e-mails ou aplicativos de conversa.
• Evite fazer negociações com empresas que possuem avaliações negativas na internet. Assim você protege o seu patrimônio.
• Cuidado com mensagens que passem necessidade de urgência ou promoções irresistíveis. Geralmente, é golpe!
• Lembre-se de que as pessoas mal-intencionadas sempre encontram formas de aprimorar a falsificação, por isso, fique sempre ligado! Na dúvida, utilize o Minha Claro para consultar boletos autênticos.
Como se proteger no WhatsApp
Conheça alguns cuidados que podem evitar golpes.
Se sua conta do WhatsApp for hackeada
Veja que providências tomar em caso de roubo de conta.
Mais dicas de segurança no WhatsApp
Siga as recomendações abaixo para usar o aplicativo com segurança.

Fique atento
Dicas antifraude
Ajude a Claro a manter a internet segura
Faça sua denúncia
Veja como fazer:
Entre em contato com a nossa equipe de Resposta a Incidentes de Segurança (CSIRT) através do email csirt@claro.com.br , sempre que receber e-mails suspeitos como faturas, boletos ou promoções inesperadas em nome da Claro ou uma de nossas marcas.
Lembre-se: não clique em abrir links, arquivos ou imagens de mensagens suspeitas recebidas, apenas salve o conteúdo e anexe!
Mantenha seus dados seguros!
Mais informações sobre como se proteger
Com atenção e alguns cuidados, é possível evitar muitos golpes.
Algumas ligações podem ser "iscas" para roubar dados relevantes da sua rotina ou família. Certifique-se de que você está falando com a pessoa certa.