Autoatendimento Minha Claro

Clique aqui e baixe agora nossos Apps de Atendimento da Claro.

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E tenha mais praticidade no seu dia a dia.

No app você tem 2ª via de fatura, seu consumo de internet e muito mais...

Minha Claro residencialMinha Claro móvel

Minha Claro residencial

Se você é cliente Claro residencial (Claro net tv, Claro tv, Claro net vírtua ou Claro net fone), acesse o Minha Claro residencial (antigos Minha NET e Minha Claro tv) para realizar autoatendimento.

  • Consultar 2ª via da fatura

  • Alterar senha de rede Wi-Fi

  • Solicitar suporte técnico para sua TV e internet banda larga

  • Mudar para o débito automático

  • Cadastrar sua fatura digital

  • Mudar seu plano

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Minha Claro móvel

Se você é cliente Claro móvel (Pós, Controle, Pré ou Internet), acesse o Minha Claro móvel para realizar autoatendimento.
 

  • Solicitar 2ª via da fatura

  • Consultar o consumo da internet

  • Recarregar seu celular

  • Gestão da internet dos dependentes

  • Comprar pacotes adicionais

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Minha Claro nxt

O Minha Claro nxt é o canal de atendimento exclusivo para clientes nxt, onde você encontra informações do plano e pode solicitar alguns serviços no site. Para mais facilidade baixe o App Minha Claro móvel.

  • Solicitar 2ª via da fatura

  • Consultar consumo da internet

  • Cadastrar sua fatura digital

  • Contratar pacote adicional

  • Alterar endereço de cobrança

Acessar

Minha Claro empresas

Acesse o Minha Claro empresas para autoatendimento dos serviços móveis (celular e internet e fixos (internet banda larga e TV).
Acessar

Autoatendimento no WhatsApp

Adicione aos seus contatos os números exclusivos da Claro para atendimento e vendas.

imagem de dois celulares com WhatsApp da Claro
Você conta com números exclusivos para sua região e acessa o autoatendimento para: 2ª via de fatura, consumo de internet do seu plano móvel, suporte técnico residencial, fatura digital e muito mais.
 
Também acessa números exclusivos para vendas de produtos e serviços, facilitando o seu dia a dia.
 

Cliente Claro, saiba tudo sobre o Minha Claro

Confira outras opções para você

Mudança de plano

Quer dar um up no seu plano residencial ou móvel? Confira as ofertas de planos para você mudar agora mesmo.
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Conheça os serviços adicionais com conteúdo e entretenimento para turbinar seu plano de TV ou Internet residenciais.
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Perguntas Frequentes

Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?
Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro, faça o reset de senha agora mesmo, clicando em:
 
1. para planos de celular e internet móvel.
2. (antigo Minha NET), para planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo.
3. (antigo Minha Claro tv), para planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo.
Não consigo acessar meu cadastro no Minha Claro. O que fazer?
Sim! Na Claro, você pode renegociar seus débitos de um jeito muito fácil. É tudo online, em um sistema seguro. Clique e acesse agora mesmo:
 
1. (planos de celular e internet móvel)
2. (planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga NET.
3. (planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga Claro tv.
Como fazer promessa de pagamento?
Para clientes que possuem produtos/serviços do Minha Claro residencial, é possível fazer a "Promessa de pagamento" e obter o reestabelecido do sinal em até 5 horas.
 
Se você tiver alguma fatura em atraso e o sinal da sua internet banda larga, TV ou telefone fixo estiver desabilitado,  para acessar o site/app do Minha Claro residencial agora mesmo e solicitar a promessa de pagamento dos seus produtos/serviços Claro.
 
Se após 5 dias da solicitação o pagamento não for confirmado, o sinal será bloqueado até a confirmação e o acesso à funcionalidade "Promessa de pagamento" ficará bloqueado por 6 meses.
Como acessar a Minha Claro?
Você acessa a minha Claro pelo app ou site, com o CPF do titular do produto.
 
Minha Claro residencial
Clique   para baixar o app.
Clique  para acessar o site. 
 
Minha Claro móvel
Clique i  para baixar o app.
Clique   para acessar o site. 
 
Minha Claro nxt
Clique para acessar o site. 
Como fazer login no app Minha Claro?

Com a Minha Claro você realiza seu autoatendimento de maneira simples e rápida. Com o CPF do titular do produto em mãos, é preciso cadastrar uma senha, que pode ser usada para acessar ao app Minha Claro ou o site.  

 

Se você esqueceu sua senha, basta seguir os passos abaixo: 

  1. Clique  para criar uma nova senha 
  2. Insira o CPF/CNPJ do titular 
  3. Escolha se quer receber um código de validação via e-mail ou SMS 
  4. Insira no campo o código que você recebeu 
  5. Crie sua nova senha 
Como fazer cadastro no app Minha Claro?
Para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, você precisa do CPF/CNPJ do titular da linha, e-mail e o número do telefone.

O cadastro pode ser feito direto pelo site ou se preferir você pode baixar o app:
 
Site:
Clique  para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, direto no site.  
 
App:
Acesse a loja do seu celular (App Store ou Play Store) e baixe o app Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial e clique em Cadastrar, para começar.
 
Importante: 
Para se cadastrar na Minha Claro móvel, você precisa ter uma linha de celular já ativada.