Autoatendimento Minha Claro
Minha Claro residencial
Se você é cliente Claro residencial (Claro net tv, Claro tv, Claro net vírtua ou Claro net fone), acesse o Minha Claro residencial (antigos Minha NET e Minha Claro tv) para realizar autoatendimento.
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Alterar senha de rede Wi-Fi
Solicitar suporte técnico para sua TV e internet banda larga
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Minha Claro móvel
Se você é cliente Claro móvel (Pós, Controle, Pré ou Internet), acesse o Minha Claro móvel para realizar autoatendimento.
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Consultar o consumo da internet
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Fazer a gestão da internet dos dependentes
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Minha Claro empresas
Acesse o Minha Claro empresas para autoatendimento dos serviços móveis (celular e internet e fixos (internet banda larga e TV).
Minha Claro nxt
O Minha Claro nxt é o canal de atendimento exclusivo para clientes, onde você encontra informações do plano e pode solicitar alguns serviços no site ou app. Ou seja, facilidade na palma da sua mão.
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Novos canais de autoatendimento!
Agora, você também pode entrar em contato com a Claro no WhatsApp.
Adicione os nossos números ou clique nos links abaixo para inciar uma conversa conosco.
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- Minha Claro móvel: 2ª via da fatura, consumo da internet, compra de pacote e mais;
- Minha Claro residencial: 2ª via da fatura, suporte técnico, fatura digital e muito mais;
- Minha Claro nxt: 2ª via da fatura, consumo da internet, negociação de débitos e muito mais.
WhatsApp Minha Claro: (11) 9999-10621
WhatsApp Minha Claro nxt: (11) 94774-1050
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Fique por dentro desse novo serviço!
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Quer aprender a configurar seu smartphone e demais produtos/serviços Claro com facilidade? Então conheça o Guia de Aparelhos, o novo serviço da Claro que vai te ajudar com dúvidas técnicas. Consulte tutorias, orientações e dicas para não se desconectar:
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Perguntas frequentes
Não consigo acessar meu cadastro no Minha Claro. O que fazer?
Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro, faça o reset de senha agora mesmo, clicando em:
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?
Sim! Na Claro, você pode renegociar seus débitos de um jeito muito fácil. É tudo online, em um sistema seguro. Clique e acesse agora mesmo:
2. Para serviços residenciais (planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga NET
3. Para serviços residenciais (planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga Claro tv
Como fazer promessa de pagamento?
Para clientes que possuem produtos/serviços do Minha Claro residencial, é possível fazer a "Promessa de pagamento" e obter o reestabelecido do sinal em até 5 horas.
Se você tiver alguma fatura em atraso e o sinal da sua internet banda larga, TV ou telefone fixo estiver desabilitado, clique aqui para acessar o site/app do Minha Claro residencial agora mesmo e solicitar a promessa de pagamento dos seus produtos/serviços Claro.
Se após 5 dias da solicitação o pagamento não for confirmado, o sinal será bloqueado até a confirmação e o acesso à funcionalidade "Promessa de pagamento" ficará bloqueado por 6 meses.
Como cancelar um dos meus produtos Claro?
Para cancelar algum produto/serviço ou realizar outro tipo de cancelamento parcial ou total, clique aqui para obter mais informações. Ou se preferir, clique e acesse as áreas do cliente: