Autoatendimento Minha Claro

banner-alexa-minha-claro

Minha Claro residencial

Se você é cliente Claro residencial (Claro net tv, Claro tv, Claro net vírtua ou Claro net fone), acesse o Minha Claro residencial (antigos Minha NET e Minha Claro tv) para realizar autoatendimento.

  • Consultar 2ª via da fatura

  • Alterar senha de rede Wi-Fi

  • Solicitar suporte técnico para sua TV e internet banda larga

  • Mudar para o débito automático

  • Cadastrar sua fatura digital

  • Mudar seu plano

Acessar
Baixar

Minha Claro móvel

Se você é cliente Claro móvel (Pós, Controle, Pré ou Internet), acesse o Minha Claro móvel para realizar autoatendimento.
 

  • Solicitar 2ª via da fatura

  • Consultar o consumo da internet

  • Recarregar seu celular

  • Gestão da internet dos dependentes

  • Comprar pacotes adicionais

Acessar
Baixar

Minha Claro nxt

O Minha Claro nxt é o canal de atendimento exclusivo para clientes nxt, onde você encontra informações do plano e pode solicitar alguns serviços no site. Para mais facilidade baixe o App Minha Claro móvel.

  • Solicitar 2ª via da fatura

  • Consultar consumo da internet

  • Cadastrar sua fatura digital

  • Contratar pacote adicional

  • Alterar endereço de cobrança

Acessar

Minha Claro empresas

Acesse o Minha Claro empresas para autoatendimento dos serviços móveis (celular e internet e fixos (internet banda larga e TV).
Acessar

Autoatendimento no WhatsApp

Adicione aos seus contatos os números exclusivos da Claro para atendimento e vendas.

imagem de dois celulares com WhatsApp da Claro
Você conta com números exclusivos para sua região e acessa o autoatendimento para: 2ª via de fatura, consumo de internet do seu plano móvel, suporte técnico residencial, fatura digital e muito mais.
 
Também acessa números exclusivos para vendas de produtos e serviços, facilitando o seu dia a dia.
 

Cliente Claro, saiba tudo sobre o Minha Claro

Confira outras opções para você

Mudança de plano

Quer dar um up no seu plano residencial ou móvel? Confira as ofertas de planos para você mudar agora mesmo.
Mude seu plano residencial
Mude seu plano móvel

Turbine seu plano

Conheça os serviços adicionais com conteúdo e entretenimento para turbinar seu plano de TV ou Internet residenciais.
Conheça

Recarregue

Faça recarga do seu Claro pré ou Claro tv pé-pago e não fique sem créditos. É rápido e fácil!
Fazer recarga

Não é cliente Claro?

Conheça os planos de TV, internet e celular e venha para a Claro. Você também pode fazer a portabilidade do seu plano móvel.
Fazer recarga
Faça portabilidade

Você pode se interessar

Cadastro Minha claro

Claro clube

Planos de celular

Portabilidade

Perguntas Frequentes

Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?
Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro, faça o reset de senha agora mesmo, clicando em:
 
1. para planos de celular e internet móvel.
2. (antigo Minha NET), para planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo.
3. (antigo Minha Claro tv), para planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo.
Não consigo acessar meu cadastro no Minha Claro. O que fazer?
Sim! Na Claro, você pode renegociar seus débitos de um jeito muito fácil. É tudo online, em um sistema seguro. Clique e acesse agora mesmo:
 
1. (planos de celular e internet móvel)
2. (planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga NET.
3. (planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga Claro tv.
Como fazer promessa de pagamento?
Para clientes que possuem produtos/serviços do Minha Claro residencial, é possível fazer a "Promessa de pagamento" e obter o reestabelecido do sinal em até 5 horas.
 
Se você tiver alguma fatura em atraso e o sinal da sua internet banda larga, TV ou telefone fixo estiver desabilitado,  para acessar o site/app do Minha Claro residencial agora mesmo e solicitar a promessa de pagamento dos seus produtos/serviços Claro.
 
Se após 5 dias da solicitação o pagamento não for confirmado, o sinal será bloqueado até a confirmação e o acesso à funcionalidade "Promessa de pagamento" ficará bloqueado por 6 meses.
Como acessar a Minha Claro?
Você acessa a minha Claro pelo app ou site, com o CPF do titular do produto.
 
Minha Claro residencial
Clique   para baixar o app.
Clique  para acessar o site. 
 
Minha Claro móvel
Clique i  para baixar o app.
Clique   para acessar o site. 
 
Minha Claro nxt
Clique para acessar o site. 
Como fazer login no app Minha Claro?

Com a Minha Claro você realiza seu autoatendimento de maneira simples e rápida. Com o CPF do titular do produto em mãos, é preciso cadastrar uma senha, que pode ser usada para acessar ao app Minha Claro ou o site.  

 

Se você esqueceu sua senha, basta seguir os passos abaixo: 

  1. Clique  para criar uma nova senha 
  2. Insira o CPF/CNPJ do titular 
  3. Escolha se quer receber um código de validação via e-mail ou SMS 
  4. Insira no campo o código que você recebeu 
  5. Crie sua nova senha 
Como fazer cadastro no app Minha Claro?
Para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, você precisa do CPF/CNPJ do titular da linha, e-mail e o número do telefone.

O cadastro pode ser feito direto pelo site ou se preferir você pode baixar o app:
 
Site:
Clique  para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, direto no site.  
 
App:
Acesse a loja do seu celular (App Store ou Play Store) e baixe o app Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial e clique em Cadastrar, para começar.
 
Importante: 
Para se cadastrar na Minha Claro móvel, você precisa ter uma linha de celular já ativada.