Autoatendimento Minha Claro

Promoção Clique Premiado

Como participar

Utilizando os Canais de Autoatendimento da Claro, além de agilidade você pode ganhar prêmios instantâneos de R$50 em vouchers digitais e ainda concorrer em sorteios mensais de 100 prêmios de 150 mil pontos para fazer aquela viagem.

Participar da PROMOÇÃO CLIQUE PREMIADO é muito simples:

Acesse diretamente nos espaços abaixo da página, os canais de autoatendimento da Claro: Minha Claro residencial e Minha Claro móvel, de acordo com seu produto e/ou serviço Claro e é só jogar!

Ficou com alguma dúvida? Preparamos um material que pode te ajudar em nossas perguntas mais frequentes. Clique aqui 

Período de Participação de 30/11/2021 a 28/02/2022. A premiação do sorteio será entregue por meio de pontos no programa de fidelidade da LATAM e a premiação do vale-brinde será entregue por meio de voucher virtual, conforme previsto em regulamento. Consulte as condições de participação, restrições e demais informações nos regulamentos da Promoção, disponíveis em cliquepremiadominhaclaro.com.br. Certificado de Autorização SECAP/ME nºs 04.017336/2021 e 05.016992/2021.

Imagem ilustrativa da tela do App minha Claro

Minha Claro residencial

Se você é cliente Claro residencial (Claro net tv, Claro tv, Claro net vírtua ou Claro net fone), acesse o Minha Claro residencial (antigos Minha NET e Minha Claro tv) para realizar autoatendimento.

Consultar 2ª via da fatura

Alterar senha de rede Wi-Fi

Solicitar suporte técnico para sua TV e internet banda larga

Mudar para o débito automático

Cadastrar sua fatura digital

Mudar seu plano

Acessar
Baixar
Imagem de uma mulher segurando um celular. A imagem da tela do celular é do aplicativo Minha Claro móvel.

Minha Claro móvel

Se você é cliente Claro móvel (Pós, Controle, Pré ou Internet), acesse o Minha Claro móvel para realizar autoatendimento.

Solicitar 2ª via da fatura  

Consultar o consumo da internet

Recarregar seu celular

Fazer a gestão da internet dos dependentes

Comprar pacotes adicionais

Acessar
Baixar
Imagem ilustrativa de uma mão masculina segurando um smartphone com a tela do aplicativo Minha Claro nxt.

Minha Claro nxt

O Minha Claro nxt é o canal de atendimento exclusivo para clientes, onde você encontra informações do plano e pode solicitar alguns serviços no site ou app. Ou seja, facilidade na palma da sua mão.

Solicitar 2ª via da fatura  

Consultar consumo da internet

Cadastrar sua fatura digital

Contratar pacote adicional

Alterar endereço de cobrança

Acessar
Baixar App

Minha Claro empresas

Acesse o Minha Claro empresas para autoatendimento dos serviços móveis (celular e internet e fixos (internet banda larga e TV).
Acessar

Autoatendimento no WhatsApp

Agora, você também pode entrar em contato com a Claro no WhatsApp.
Adicione os nossos números ou clique nos links abaixo para inciar uma conversa conosco.
- Minha Claro móvel: 2ª via da fatura, consumo da internet, compra de pacote e mais;
- Minha Claro residencial: 2ª via da fatura, suporte técnico, fatura digital e muito mais;
- Minha Claro nxt: 2ª via da fatura, consumo da internet, negociação de débitos e muito mais.

WhatsApp Minha Claro: (11) 9999-10621

WhatsApp Minha Claro nxt: (11) 94774-1050

Acessar Claro
Acessar Claro nxt

Cliente Claro, saiba tudo sobre o Minha Claro

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Quer dar um up no seu plano residencial ou móvel? Confira as ofertas de planos para você mudar agora mesmo.
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Perguntas Frequentes

Não consigo acessar meu cadastro no Minha Claro. O que fazer?
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?
Sim! Na Claro, você pode renegociar seus débitos de um jeito muito fácil. É tudo online, em um sistema seguro. Clique e acesse agora mesmo:
 
 
Como fazer promessa de pagamento?
Para clientes que possuem produtos/serviços do Minha Claro residencial, é possível fazer a "Promessa de pagamento" e obter o reestabelecido do sinal em até 5 horas.
 
Se você tiver alguma fatura em atraso e o sinal da sua internet banda larga, TV ou telefone fixo estiver desabilitado, clique aqui para acessar o site/app do Minha Claro residencial agora mesmo e solicitar a promessa de pagamento dos seus produtos/serviços Claro.
 
Se após 5 dias da solicitação o pagamento não for confirmado, o sinal será bloqueado até a confirmação e o acesso à funcionalidade "Promessa de pagamento" ficará bloqueado por 6 meses.
Como acessar a Minha Claro?
Você acessa a minha Claro pelo app ou site, com o CPF do titular do produto.
 
Minha Claro residencial
Clique aqui  para baixar o app.
Clique aqui  para acessar o site. 
 
Minha Claro móvel
Clique aqui  para baixar o app.
Clique aqui  para acessar o site. 
 
Minha Claro nxt
Clique aqui  para baixar o app.
Clique aqui  para acessar o site. 
 
Como fazer login no app Minha Claro?

Com a Minha Claro você realiza seu autoatendimento de maneira simples e rápida. Com o CPF do titular do produto em mãos, é preciso cadastrar uma senha, que pode ser usada para acessar ao app Minha Claro ou o site.  

Senha 
Se você esqueceu sua senha, basta seguir os passos abaixo: 

  1. Clique aqui para criar uma nova senha 
  2. Insira o CPF/CNPJ do titular 
  3. Escolha se quer receber um código de validação via e-mail ou SMS 
  4. Insira no campo o código que você recebeu 
  5. Crie sua nova senha 
Como fazer cadastro no app Minha Claro?
Para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, você precisa do CPF/CNPJ do titular da linha, e-mail e o número do telefone. Basta escolher se prefere no site ou app. Olha só:
 
Site
Clique aqui para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, direto no site.  
 
App
Acesse a loja do seu celular (App Store ou Play Store) e baixe o app Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial e clique em Cadastrar, para começar.
 
Importante: Para se cadastrar na Minha Claro móvel, você precisa ter uma linha de celular já ativada.