Autoatendimento Minha Claro
Minha Claro residencial
Se você é cliente Claro residencial (Claro net tv, Claro tv, Claro net vírtua ou Claro net fone), acesse o Minha Claro residencial (antigos Minha NET e Minha Claro tv) para realizar autoatendimento.
Consultar 2ª via da fatura
Alterar senha de rede Wi-Fi
Solicitar suporte técnico para sua TV e internet banda larga
Mudar para o débito automático
Cadastrar sua fatura digital
Mudar seu plano
Minha Claro móvel
Se você é cliente Claro móvel (Pós, Controle, Pré ou Internet), acesse o Minha Claro móvel para realizar autoatendimento.
Solicitar 2ª via da fatura
Consultar o consumo da internet
Recarregar seu celular
Fazer a gestão da internet dos dependentes
Comprar pacotes adicionais
Minha Claro nxt
O Minha Claro nxt é o canal de atendimento exclusivo para clientes, onde você encontra informações do plano e pode solicitar alguns serviços no site ou app. Ou seja, facilidade na palma da sua mão.
Solicitar 2ª via da fatura
Consultar consumo da internet
Cadastrar sua fatura digital
Contratar pacote adicional
Alterar endereço de cobrança
Minha Claro empresas
Acesse o Minha Claro empresas para autoatendimento dos serviços móveis (celular e internet e fixos (internet banda larga e TV).
Autoatendimento no WhatsApp
Agora, você também pode entrar em contato com a Claro no WhatsApp.
Adicione os nossos números ou clique nos links abaixo para inciar uma conversa conosco.
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- Minha Claro móvel: 2ª via da fatura, consumo da internet, compra de pacote e mais;
- Minha Claro residencial: 2ª via da fatura, suporte técnico, fatura digital e muito mais;
- Minha Claro nxt: 2ª via da fatura, consumo da internet, negociação de débitos e muito mais.
WhatsApp Minha Claro: (11) 9999-10621
WhatsApp Minha Claro nxt: (11) 94774-1050
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Perguntas Frequentes
Não consigo acessar meu cadastro no Minha Claro. O que fazer?
Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro, faça o reset de senha agora mesmo, clicando em:
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?
Sim! Na Claro, você pode renegociar seus débitos de um jeito muito fácil. É tudo online, em um sistema seguro. Clique e acesse agora mesmo:
2. Para serviços residenciais (planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga NET
3. Para serviços residenciais (planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga Claro tv
Como fazer promessa de pagamento?
Para clientes que possuem produtos/serviços do Minha Claro residencial, é possível fazer a "Promessa de pagamento" e obter o reestabelecido do sinal em até 5 horas.
Se você tiver alguma fatura em atraso e o sinal da sua internet banda larga, TV ou telefone fixo estiver desabilitado, clique aqui para acessar o site/app do Minha Claro residencial agora mesmo e solicitar a promessa de pagamento dos seus produtos/serviços Claro.
Se após 5 dias da solicitação o pagamento não for confirmado, o sinal será bloqueado até a confirmação e o acesso à funcionalidade "Promessa de pagamento" ficará bloqueado por 6 meses.
Como acessar a Minha Claro?
Você acessa a minha Claro pelo app ou site, com o CPF do titular do produto.
Minha Claro residencial
Como fazer login no app Minha Claro?
Com a Minha Claro você realiza seu autoatendimento de maneira simples e rápida. Com o CPF do titular do produto em mãos, é preciso cadastrar uma senha, que pode ser usada para acessar ao app Minha Claro ou o site.
Senha
Se você esqueceu sua senha, basta seguir os passos abaixo:
- Clique aqui para criar uma nova senha
- Insira o CPF/CNPJ do titular
- Escolha se quer receber um código de validação via e-mail ou SMS
- Insira no campo o código que você recebeu
- Crie sua nova senha
Como fazer cadastro no app Minha Claro?
Para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, você precisa do CPF/CNPJ do titular da linha, e-mail e o número do telefone. Basta escolher se prefere no site ou app. Olha só:
Site
Clique aqui para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, direto no site.
Clique aqui para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, direto no site.
App
Acesse a loja do seu celular (App Store ou Play Store) e baixe o app Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial e clique em Cadastrar, para começar.
Acesse a loja do seu celular (App Store ou Play Store) e baixe o app Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial e clique em Cadastrar, para começar.
Importante: Para se cadastrar na Minha Claro móvel, você precisa ter uma linha de celular já ativada.