Aplicativos Minha Claro
Envio de faturas
Sua fatura por WhatsApp
Clientes Claro e Nextel,
Para facilitar ainda mais o dia a dia de vocês, a Claro e a Nextel poderão realizar o envio de faturas também pelo WhatsApp, para todos aqueles clientes que recebem a fatura impressa e possuem em seu cadastro um número de celular atualizado.
Dessa forma, será possível consultar a sua fatura com mais comodidade e facilidade.
Dessa forma, será possível consultar a sua fatura com mais comodidade e facilidade.
WhatsApp Minha Claro (11) 9999-10621
WhatsApp Meu Nextel (11) 94774-1050
Descubra as facilidades que as áreas de autoatendimento oferecem!
Minha Claro residencial
Se você é cliente Claro residencial (Claro net tv, Claro tv, Claro net vírtua ou Claro net fone), acesse o Minha Claro residencial (antigos Minha NET e Minha Claro tv) para realizar autoatendimento.
Consultar 2ª via da fatura
Alterar senha de rede Wi-Fi
Solicitar suporte técnico para sua TV e internet banda larga
Mudar para o débito automático
Cadastrar sua fatura digital
Mudar seu plano
Minha Claro móvel
Se você é cliente Claro móvel (Pós, Controle, Pré ou Internet), acesse o Minha Claro móvel para realizar autoatendimento.
Solicitar 2ª via da fatura
Consultar o consumo da internet
Recarregar seu celular
Fazer a gestão da internet dos dependentes
Comprar pacotes adicionais
Minha Claro empresas
Acesse o Minha Claro empresas para autoatendimento dos serviços móveis (celular e internet e fixos (internet banda larga e TV).
Meu Nextel
O Meu Nextel é o canal de atendimento exclusivo para clientes, onde você encontra informações do plano e pode solicitar alguns serviços no site ou app. Ou seja, facilidade na palma da sua mão.
Solicitar 2ª via da fatura
Consultar consumo da internet
Cadastrar sua fatura digital
Contratar pacote adicional
Alterar endereço de cobrança
Meu Nextel (para empresas)
Acesse o Meu Nextel para o autoatendimento dos serviços móveis dos planos empresariais Nextel.
Novos canais de autoatendimento!
Agora, você também pode entrar em contato com a Claro e a Nextel no WhatsApp.
Adicione os nossos números ou clique nos links abaixo para inciar uma conversa conosco.
Adicione os nossos números ou clique nos links abaixo para inciar uma conversa conosco.
- Minha Claro móvel: 2ª via da fatura, consumo da internet, compra de pacote e mais;
- Minha Claro residencial: 2ª via da fatura, suporte técnico, fatura digital e muito mais;
- Meu Nextel: 2ª via da fatura, consumo da internet, negociação de débitos e muito mais.
WhatsApp Minha Claro (11) 9999-10621
WhatsApp Meu Nextel (11) 94774-1050
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Não consigo acessar meu cadastro no Minha Claro. O que fazer?
Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro, faça o reset de senha agora mesmo, clicando em:
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?
Sim! Na Claro, você pode renegociar seus débitos de um jeito muito fácil. É tudo online, em um sistema seguro. Clique e acesse agora mesmo:
2. Para serviços residenciais (planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga NET
3. Para serviços residenciais (planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga Claro tv
Como fazer promessa de pagamento?
Para clientes que possuem produtos/serviços do Minha Claro residencial, é possível fazer a "Promessa de pagamento" e obter o reestabelecido do sinal em até 5 horas.
Se você tiver alguma fatura em atraso e o sinal da sua internet banda larga, TV ou telefone fixo estiver desabilitado, clique aqui para acessar o site/app do Minha Claro residencial agora mesmo e solicitar a promessa de pagamento dos seus produtos/serviços Claro.
Se após 5 dias da solicitação o pagamento não for confirmado, o sinal será bloqueado até a confirmação e o acesso à funcionalidade "Promessa de pagamento" ficará bloqueado por 6 meses.
Como cancelar um dos meus produtos Claro?
Para cancelar algum produto/serviço ou realizar outro tipo de cancelamento parcial ou total, clique aqui para obter mais informações. Ou se preferir, clique e acesse as áreas do cliente: