Portabilidade Pré
Como fazer a portabilidade do seu Claro pré
Você tem algumas opções para solicitar a portabilidade do seu Pré pago. Peça naquele que for mais fácil para você. Mas lembre-se, antes de iniciar o processo de portabilidade, ative um chip Pré pago da Claro. Ele será o seu número provisório!
O que precisa para trazer seu número pré?
Confira o que você vai precisar para pedir a portabilidade do seu chip pré-pago.
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As duas linhas precisam estar cadastradas no mesmo CPF e no mesmo DDD.
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A linha que será portada precisa estar ativa na antiga operadora.
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Responder SIM no SMS enviado pelo número 7678 no chip da outra operadora.
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Pronto! Será gerado um número de protocolo e você receberá um SMS confirmando a portabilidade e quando ela irá ocorrer.
É fácil e rápido!
Acompanhe o tutorial com o passo a passo de como fazer a portabilidade para o Claro pré.
A portabilidade do seu número de celular ficou ainda mais segura.
A partir de 24/04/23, a solicitação de portabilidade só será efetuada após a sua confirmação via SMS.
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Ao solicitar a portabilidade para outra operadora, você receberá uma mensagem informativa na tela do seu celular alertando da necessidade desta confirmação. Você também receberá um SMS solicitando a sua confirmação para que o pedido de portabilidade seja efetuado.
Ao receber o SMS (enviado pelo número 7678) você tem até 24 horas, a partir do recebimento da mensagem, para confirmar ou recusar a solicitação.
Caso não responda a mensagem de texto dentro das 24 horas, o processo será pausado e você precisará entrar em contato com a operadora para onde solicitou a portabilidade.
Caso tenha dúvidas entre em contato nossa central de atendimento número 1052.
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