Portabilidade Pré

PASSO A PASSO DE PORTABILIDADE

Traga seu número por SMS para a Claro de forma simples e rápida! Saiba como:

Passo 1 da Portabilidade Pre por SMS - envie o número que quer fazer a portabilidade

PASSO 1

Envie um SMS do seu CHIP CLARO com o número que deseja fazer a portabilidade para 1970

Atenção: Você deve enviar no formato DDD (sem zero) + número (sem espaços). Ex.: 11XXXXXXXX

PASSO 2

Você receberá um SMS solicitando o CPF do titular da linha, responda o SMS com o seu CPF.

Essa informaçãqo é necessária para que possamos garantir a sua segurança.

Passo 2 da Portabilidade Pre por SMS - solicitação do CPF
Passo 3 da Portabilidade Pre por SMS - recebimento do código de segurança

PASSO 3

Você receberá um código de segurança no seu CHIP antigo, anote esse código.

Atenção: Você poderá usar dois aparelhos, um aparelho Dualchip (aqueles que cabem 2 chips) ou retirar o CHIP CLARO e colocar o chip antigo para verificar o código.

PASSO 4

Do seu CHIP CLARO, envie o código que você anotou (passo 3) para 1970 e aguarde.

Pronto, solicitação concluída! Em breve você receberá um SMS com o protocolo de solicitação e outras orientações.

Caso tenha alguma dúvida, ligue 1052.

Passo 4 da Portabilidade Pre por SMS - confirmação da solicitação

Se preferir, a portabilidade pode ser feita nas lojas da Claro. Nesse caso, você também leva o chip grátis.

Clique aqui e tire suas dúvidas sobre portabilidade.