Portabilidade Pré
Como fazer a portabilidade por SMS
Passo 1
Envie um SMS do seu Claro chip com o número que deseja fazer a portabilidade para 1970. Exemplo: 11XXXXXXXX - DDD (sem zero) + número (sem espaços e caracteres).
Passo 2
Por medida de segurança, você receberá um SMS solicitando o CPF do titular da linha. Responda o SMS com o seu CPF.
Passo 3
Você receberá um código de segurança no seu chip antigo. Anote esse código.
Atenção: Você terá que inserir o chip antigo novamente no aparelho para receber o código. A não ser que o seu celular aceite dois chips (dual chip).
Passo 4
Do seu Claro chip, envie o código de segurança que você recebeu (passo 3) para 1970 e aguarde.
Você receberá um SMS com o protocolo de solicitação de portabilidade e outras orientações. Caso tenha alguma dúvida, ligue 1052.
Se preferir também pode fazer via WhatsApp através do número (11) 99991-0621. A portabilidade também pode ser feita nas lojas da Claro.