As luzes do roteador indicam o status da conexão com a internet, da energia elétrica, do sinal Wi-Fi e da comunicação com os dispositivos. Cada luz tem uma cor e um piscar diferente, dependendo da função que está mostrando.
A luz vermelha geralmente indica um problema. Pode significar que o roteador não está conseguindo se conectar à internet, que há falha nos cabos, ou que está com erro interno. Em resumo: algo está errado com a sua conexão. Confira nas próximas telas o que fazer.
Certifique-se de que todos os cabos estão bem conectados, principalmente:
O cabo de energia (fonte);
O cabo que vem da internet (geralmente um cabo de rede ou coaxial);
Desconecte e conecte de novo para garantir que não estão soltos.
Desligue o roteador da tomada, espere cerca de 15 segundos e ligue novamente. Isso pode resolver falhas temporárias.
Se você é cliente Claro fibra, verifique no Minha Claro se existe alguma instabilidade na sua região. Também é possível receber uma atualização automática para o roteador.
Caso você tenha seguido todos os passos e mesmo assim a sua internet não estiver pegando, entre em contato com o suporte da Claro para solicitar uma visita técnica. Isso pode ser feito no Minha Claro, de forma rápida e fácil.
Saiba para que servem as entradas do seu modem Wi-Fi e quando usá-las.
Ainda não é cliente Claro? Confira as ofertas disponíveis na sua cidade, escolha a sua e navegue na internet com ultravelocidade e estabilidade.