Fatura detalhada Claro Multi: entenda os campos da sua fatura

A fatura detalhada Claro Multi veio para simplificar a sua vida e reunir todos os produtos que você possui com a Claro em um lugar só.

O Plano Multi reúne as soluções da Claro de telefonia móvel e residencial, podendo ser de maneiras variadas, por exemplo: Móvel + TV, TV + Banda Larga ou os três produtos em uma fatura só.

Você pode verificar a sua fatura detalhada Claro Multi pelo app Minha Claro. Mas antes disso, vamos explicar para você tudo o que vem na sua fatura, para não restar mais dúvidas, ok?

Fatura detalhada Plano Multi: confira a sua fatura

Abaixo, temos uma imagem de uma fatura Claro Multi e em destaque, o que cada campo representa.

No topo da sua fatura estão os dados do titular da linha, a data de vencimento, a forma de pagamento cadastrada na Claro e valor total da fatura. Abaixo, vamos explicar o resumo da fatura e um pouco mais sobre os serviços que você tem contratados.

Campo 4 - Resumo da fatura Claro Multi

É neste campo que você encontrará os serviços que você tem contratado.

No campo Minha Claro, você encontra o resumo dos produtos da sua fatura Claro Multi. No entanto, é apenas no campo descrição que os valores referente a cada produto aparecerá!

É importante saber que alguns serviços da Claro podem aparecer com outras nomenclaturas no campo Descrição. Por exemplo, clientes Banda Larga Fixa, possuem o serviço Claro net virtua; o serviço de TV é descrito como Claro tv+, ou então, Serviços de Streaming e linhas de telefone celular e seu pacotes adicionais são descritos como Serviços Móveis.

Descontos e streamings contratados a la carte também aparecerão no campo Descrição, com seus respectivos valores.

Clientes que possuem o serviço Claro Móvel e contrataram depois serviços do Claro Multi poderão receber uma fatura só com todos os produtos. No entanto, dependendo da data de contratação, alteração de ciclo e data de vencimento, as primeiras cobranças poderão vir em faturas separadas.

Campo 5 - Período de utilização dos serviços

Neste campo, você encontrará o ciclo da sua fatura, ou seja, o período de utilização dos serviços referente a ela.

Algumas faturas podem vir com o valor diferente do serviço que foi contratado. Isso porque, é levado em consideração o período de uso da sua fatura. Neste período, são considerados três fatores: data de ativação do serviço, data de vencimento e data de fechamento da sua fatura Claro.

Nesses casos, quando há alguma alteração no seu plano — seja algum cancelamento ou alguma contratação eventual —poderá haver a cobrança pro rata. Na sua primeira fatura, sempre haverá este tipo de cobrança.

Lembrando que: você pode verificar o fechamento da sua fatura pelo app Minha Claro. É muito importante atentar-se a essa data, pois ela está diretamente relacionada à renovação da sua franquia de dados em planos de serviços móveis.