O que eu devo fazer se aparecer a mensagem de erro sobre o Smart Card?

Não queremos que isso ocorra! Mas se você receber uma mensagem de erro sobre o Smart Card, siga as instruções abaixo.

1 - Retire o Smart Card do aparelho e insira novamente;

2 - Desligue o decodificador, aguarde alguns segundos e ligue de novo;

Se mesmo assim a mensagem de erro continuar, entre em contato através de um dos nossos canais.

WhatsApp

(11) 99991- 0621

Por lá, envie uma mensagem > Claro Residencial NET
Depois, escolha a opção > Suporte técnico
ronto! Por lá, verifique mais informações

Mas se você quiser, ligue para os números de telefone 1052 ou 10621.