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O que é o processo de Biometria Facial na Claro?

Na Claro, a sua segurança vem em primeiro lugar. Por isso, adotamos a Biometria Facial como uma forma moderna, rápida e segura de validar sua identidade durante o atendimento presencial e na contratação de produtos e serviços.
 
Ao contratar um produto ou serviço, você receberá um link por e-mail ou SMS para realizar a validação da sua identidade. O processo é simples e 100% digital.

Como funciona o processo de Biometria Facial na Claro?

Para fazer a Biometria Facial, verifique as instruções a seguir.

  1. Permita o acesso à câmera do celular;

  2. Tire uma selfie com boa iluminação e enquadramento;

  3. Fotografe um documento oficial com foto válido em todo o território nacional (como RG e CNH);

  4. Envie as imagens e finalize a solicitação;

  5. Pronto! Aguarde a análise e aprovação da biometria.

Este processo garante mais tranquilidade nas suas compras e ajuda a proteger seus dados contra fraudes.

Para garantir ainda mais segurança, consulte também quem está autorizado a representar a Claro:

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