O prazo de compensação do pagamento será definido pela forma de pagamento utilizada.

A seguir, verifique as informações.

Pagamento com Pix

Para pagamento feito com Pix, a compensação pode levar até 30 minutos corridos.

Pagamento com cartão de crédito (recorrente)

• Cliente Claro residencial: até 1 dia útil

• Cliente Claro móvel: até 4 horas úteis

• Cliente Claro multi: até 2 dias úteis

Pagamento com cartão de crédito (eventual)

• Cliente Claro residencial: até 1 dia útil

• Cliente Claro móvel: até 1 dia útil

• Cliente Claro multi: até 2 dia úteis

Pagamento com débito em conta

• Cliente Claro residencial: até 1 dia útil

• Cliente Claro móvel: até 1 dia útil

• Cliente Claro multi: até 2 dias úteis

Pagamento com boleto (código de barras)

• Cliente Claro residencial: até 2 dias úteis

• Cliente Claro móvel: até 2 dias úteis

• Cliente Claro multi: até 3 dias úteis

Pagamento com Boleto (entrada de acordo) 

Cliente Claro residencial, móvel ou multi: até 4 dias úteis.

Pagamento através do site Claro negocia fácil

Para pagamento feito através do Claro negocia fácil, a compensação pode levar até 1 dia útil.

Pagamento através do Mercado Pago

• Cliente Claro residencial: até 2 dias úteis

• Cliente Claro móvel: até 2 dias úteis

• Cliente Claro multi: até 3 dias úteis

Pagamento PEC (via lotérica fornecendo o CPF)

• Cliente Claro residencial: até 2 dias úteis

• Cliente Claro móvel: até 2 dias úteis

• Cliente Claro multi: até 3 dias úteis

Lembrando que:

• Após o reconhecimento sistêmico, o sinal é restabelecido em até 30 minutos.

• O pagamento efetuado em nossos bancos conveniados:  Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander a baixa ocorre de em até 5 horas (exceto para Pix eventual e automático). 

• As informações de pagamento são enviadas em até 05 (cinco) horas.

• Esse prazo é válido para pagamentos feitos de segunda a sexta, das 8h às 18h.