Como devolver o equipamento da Claro?

Ao fazer o cancelamento dos planos Claro residencial (Banda Larga ou TV) é necessário devolver o equipamento Claro.

No ato do cancelamento — seja feito pela Central de Atendimento ou por um dos nossos canais digitais Minha Claro — o agendamento da devolução do equipamento Claro já é realizado.

A retirada do equipamento Claro, quando agendada no ato do cancelamento, ocorre a partir de 7 (sete) dias após o contato. Nesses casos, você poderá agendar um horário e uma data para a retirada.

Já nos casos de cancelamento por inadimplência, a retirada do equipamento pode ocorrer em até 80 dias.

Lembrando que: você também pode devolver os equipamentos Claro em um das nossas lojas. Clique no botão abaixo e encontre a loja mais próxima de você!

Encontre uma loja

Como solicitar a devolução do equipamento Claro?

Caso o prazo para a devolução do equipamento de TV ou internet da Claro seja excedido, você poderá agendar uma nova retirada do equipamento nos canais abaixo:

Central de Atendimento da Claro: 10621
Central de Retirada: 0800 744 2222.

Lembrando que: a Claro também poderá entrar em contato com você pelo nosso WhatsApp para agendar a retirada do equipamento.