Seguro Proteção Claro: o que é, como contratar e outras informações
O Seguro Proteção Móvel é um seguro para celular, oferecido pela Claro, com cobertura para roubo, furto simples, furto qualificado e danos físicos, como tela quebrada e dano por líquidos.
O que não está coberto pelo Seguro Proteção Móvel?
O Seguro Proteção Móvel não cobre perda, extravio, abandono, esquecimento do bem segurado, danos na aparência externa do bem segurado que não afetem o seu funcionamento, falhas elétricas e/ou mecânicas, além de outros riscos excluídos constantes das Condições Gerais do Seguro.
O Seguro Proteção Móvel cobre quantos sinistros?
O Seguro cobre até 2 sinistros a cada período de 12 meses, dentro da vigência do Certificado Individual.
Clique aqui para saber mais sobre os aparelhos de reposição do Seguro Proteção Móvel.
Como contratar o Seguro Proteção Móvel?
A contratação do Seguro está disponível para clientes Claro Pós, Multi e Controle que efetuam pagamento através de fatura mensal e somente para aparelhos que estiverem em boas condições no momento da adesão.
Para contratar o Seguro Proteção Móvel pelo site, clicando aqui, ou então, se dirigir a uma das nossas lojas Claro.
Clique aqui e consulte a loja mais próxima de você.
Lembrando que: o seguro para celular da Claro está limitado a aparelhos celulares elegíveis através de consulta no momento da adesão.
Para mais informações sobre o atendimento do Seguro Proteção Móvel, clique aqui.
Posso contratar o Seguro Proteção Móvel para um aparelho comprado fora das lojas da Claro?
Sim! No entanto, para contratar o seguro para o seu celular, é necessário saber se o seu aparelho é elegível ao Seguro Proteção Móvel.
Para contratar o seguro pela internet, basta clicar aqui e seguir as instruções para efetuar a contratação digital.
Lembrando que: você também pode levar o aparelho, em boas condições, até uma das lojas da Claro e efetuar a contratação.
Como é cobrado o prêmio do Seguro Proteção Móvel?
O valor do prêmio — valor da mensalidade paga à Seguradora, para que esta assuma a responsabilidade pelas garantias contratadas — será mensalmente direto na fatura da Claro, variando de acordo com o valor do aparelho.
Se você tem dúvidas sobre a franquia do Seguro Proteção Móvel, clique aqui.
Como acionar o Seguro Proteção Móvel?
Para iniciar o processo de sinistro, basta acessar o site Proteção Móvel, clicando aqui ou ligar para o número 0800-770-6215 e seguir as instruções.
Qual a vigência do Seguro Proteção Móvel e como renová-lo?
O Certificado Individual tem vigência de 60 meses.
Ao final do período de 60 meses, o seu Seguro será renovado automaticamente uma única vez por mais 60 meses.
Para clientes contratantes do Programa Claro Up, a vigência será de 22 meses, sem renovação automática.
Qual é a seguradora do Seguro Proteção Móvel?
O seguro é oferecido pela Yelum Seguros S.A.
Processo SUSEP nº 15414.900233/2016-95.
SAC: 0800-770-6215
WhatsApp: 11 99969-4684
Ouvidoria: 0800-740-3994
Atendimento para deficientes auditivos: 0800-721-9104.