Por que não consigo acessar ou instalar o app Claro tv+ na minha TV?

Seu dispositivo pode ser antigo e não ser mais compatível com a versão mais recente do nosso APP. Isso acontece com algumas TVs que não têm suporte para atualizações necessárias.

Confira abaixo em quais devices o app Claro tv+ está disponível:

Celulares ou tablets no sistema operacional Android, a partir da versão 6.0
iPhones e iPads, com o sistema operacional iO, a partir da versão 13.0
Na Smart TV LG: com fabricação a partir do ano de 2020;
Smart TV Samsung: com fabricação a partir do ano de 2018;
Smart TV Android: na versão 7.0 ou a versão mais recente;
Chromecast: a partir da segunda geração;
Apple TV a partir do tvOS 15.

O que posso fazer se minha TV não é compatível?

Se sua televisão não é compatível com o app Claro tv+, existem outras alternativas para você assistir aos seus conteúdo favoritos. Confira:

Usar um Chromecast: com ele, você pode transmitir o conteúdo do seu smartphone ou tablet diretamente para a sua TV;
Utilizar um Fire TV: esse dispositivo permite que você instale nosso APP diretamente e acesse o conteúdo sem problemas;
Considerar uma nova TV: muitas TVs mais modernas já vêm com suporte nativo para o nosso aplicativo.

Como funciona o Chromecast?

O Chromecast se conecta à entrada HDMI da sua TV. Após configurá-lo, você pode usar seu smartphone ou tablet para "transmitir" o conteúdo diretamente para a TV.

E o Fire TV?

O Fire TV também se conecta à sua TV e permite que você baixe e instale o nosso APP diretamente. É uma forma prática de acessar nosso conteúdo.

E se eu não quiser comprar um novo dispositivo?

Se você não está interessado em adquirir novos dispositivos, ainda há opções disponíveis. Você pode assistir ao nosso conteúdo através de outros dispositivos que já possui, como smartphones, tablets ou computadores. Essa pode ser uma alternativa prática e sem custo adicional.

Para saber mais informações sobre como assistir ao app Claro TV+, clique aqui.