Suporte Alexa Claro tv+: tire suas dúvidas!
Aqui, você esclarece suas dúvidas sobre a Alexa do Box Claro tv+. Confira.
Quais os principais recursos da Alexa no Box Claro tv+?
O Box Claro tv+ vem com a Alexa integrada para facilitar ainda mais o seu dia a dia.
Dentre os principais recursos da Alexa do Box Claro tv+ estão:
Mudar de canal: basta você dizer "Alexa, canal Sportv".
Fazer buscas por conteúdo da programação ao vivo, vídeo On Demand e pelas categorias, por exemplo, é só dizer: "Alexa, buscar filmes de ação" ou "Alexa, pesquisar Peppa Pig".
Abrir aplicativos, dizendo; "Alexa, abrir Netflix" ou outros apps como o Globoplay ou Prime Vídeo".
Lembrando que: tudo isso e muito mais está disponível no Box Claro tv+. E, aos poucos, o recurso estará disponível nos diferentes modelos de equipamento 4K.
Como configurar a Alexa no Box Claro tv+?
O procedimento para configurar a Alexa no Box Claro tv+ é muito simples! Basta seguir o passo a passo listado abaixo!
1 - Configure o controle remoto por voz Bluetooth com o equipamento;
2 - Pressione o botão “Home” — representado pelo ícone de uma casa — por 5 segundos para fazer o emparelhamento;
3 - Ative a Alexa em: Menu > Apps > Amazon Alexa;
4 - Faça login com a sua conta Amazon;
5 - Digite o código que aparece na TV;
6 - Clique em permitir no celular;
7 - Aguarde alguns instantes para continuar na TV
Pronto, a Alexa do seu Box Claro tv+ está configurada e você já pode executar diversos comandos por voz.
Não tenho uma conta Amazon, posso usar a Alexa no meu Box Claro tv+?
Sim! Nós recomendamos você a utilizar a sua conta Amazon para ter uma experiência melhor e aproveitar todos os recursos e facilidades que a sua Alexa proporcionará a você.
No entanto, ao configurar a Alexa no Box Claro tv+, os usuários podem escolher a opção "Usar sem uma conta Amazon".
Por lá, você tem acesso a todos os comandos para o Box Claro tv+ e a algumas funções simples como: "conte uma piada" ou "programar timer para 30min".
Qual a diferença entre usar a Alexa com ou sem a conta Amazon?
Como dissemos, usar a Alexa com a conta Amazon oferece a você a experiência completa da Alexa.
Utilizando a Alexa com o login Amazon, você pode utilizar os comandos básicos da Alexa sem login Amazon e aproveitar outros comandos avançados, como ouvir a previsão do tempo e controlar outros dispositivos da sua casa de forma inteligente e integrada.
A Alexa toca música no Box Claro tv+?
Sim! Basta você dizer, "Alexa, tocar (nome da música ou do artista) no Claro música".
Por que perguntei uma coisa e a Alexa me respondeu outra?
A Alexa é uma assistente virtual comandada por inteligência artificial e, por isso, tem sua fase de aprendizado. Mas fique tranquilo, ela responderá você melhor conforme o seu uso.
Se a sua resposta não foi a esperada, por favor tente perguntar de uma forma diferente. Por exemplo: "Resultado do último jogo do Corinthians" ao invés de apenas "jogo do Corinthians".
Para comandos do Box Claro tv+, você precisa dizer o comando completo como: "Canal Discovery" em vez de ser apenas o nome do canal.
Por que não consigo controlar o volume do Box Claro tv+ usando a Alexa?
Porque neste momento, essa funcionalidade foi desabilitada.
Por hora, há um conflito com a configuração do controle remoto que aumenta ou abaixa o volume da TV. Mas em breve, o comando será habilitado.
Como configurar o controle remoto por voz e usar a Alexa?
Para configurar o controle remoto por voz para usar a Alexa, é necessário seguir os passos abaixo.
1 - Configure o controle remoto por voz Bluetooth com o equipamento
2 - Aperte o botão "Home" por 5 segundos para iniciar o emparelhamento;
3 - Para fazer a ativação da Alexa por comando de voz no equipamento, vá no menu "Configurações" > "Preferências" > "Comandos por Voz" > "Configurar Amazon Alexa" > "Ativar Alexa".
Posso usar a Alexa com o controle remoto e com comandos à distância?
Sim. Uma vez configurada, a Alexa pode ser usada tanto pelo controle quanto por comandos à distância, é só falar a palavra "Alexa".
Como deixo a Alexa no mudo por comandos à distância?
O Box Claro tv+ 2.0, tem um botão de mudo na parte superior da caixa, representado por um microfone cortado.
Ao acionar este botão, o LED de resposta da Alexa fica vermelho, indicando que a assistente está em modo "mudo" e, dessa forma, a Alexa não será acionada por engano caso você diga a palavra "Alexa".
A Alexa me ouve em casa?
Não. A Alexa só é acionada quando o botão MIC do controle remoto é ativado ou quando é despertada com a palavra "Alexa"
Como interromper a Alexa quando ela está falando?
Para interromper a Alexa quando ela está falando é muito simples! É só dizer "Alexa, parar" ou falar um novo comando por voz.
Mas também pode ser feito pelo controle. Aperte o botão MIC e diga "parar" ou falar um novo comando por voz.