Como faço pra usar o Roaming Internacional?
Vai viajar e está com dúvidas sobre como usar o roaming internacional da Claro? Estamos aqui para resolver as suas dúvidas! Confira a seguir.
Preciso comprar um chip internacional para usar a Claro fora do Brasil?
Não. Basta ter na sua linha algum dos pacotes Claro Passaporte - de acordo com o país que você irá visitar - e habilitar o Roaming de Dados e o VoLTE no seu dispositivo.
Para saber como habilitar o Roaming de Dados no seu celular, clique aqui.
Para quais planos está disponível ativar o Claro Passaporte?
O Claro Passaporte é um benefício para os clientes Claro Pós. Clientes do Prezão da Claro, Claro flex e do Claro Controle devem mudar para algum plano pós pago para habilitar o Claro Passaporte!
Clique aqui e confira quais são os planos disponíveis.
Como ativar o Claro Passaporte?
Antes de ativar o Claro Passaporte, verifique se o país que você irá visitar faz parte de algum pacote oferecido pela Claro. Para fazer essa consulta, clique aqui e digite o nome do país na busca!
Também é importante saber se na sua linha já há algum pacote ativado. Para saber se na sua linha já existe algum pacote Claro Passaporte ativo, siga o passo a passo descrito aqui.
Saiba como ativar o Claro Passaporte, clicando aqui.
Lembrando que: também é necessário fazer algumas configurações no seu aparelho celular. Para saber como configurar o seu aparelho para viagens internacionais, clique aqui.
O que tenho direito de usar do meu plano fora do país?
Com o Claro Passaporte, você usa seu plano no exterior como se estivesse no Brasil. Com ele você faz chamadas e envia SMS ilimitado para o país visitado e para o Brasil, usa a franquia de internet do seu plano e recebe chamadas de qualquer lugar do mundo sem custo adicional.
Lembrando que: bônus e promoções não são válidos para uso no exterior.
Clique aqui e saiba mais sobre os planos Claro Passaporte e escolha o que cobre o país que você irá visitar.
Por quanto tempo posso usar meu celular em roaming internacional?
A funcionalidade Claro Passaporte é para uso individual e não poderá ser utilizada com finalidade de uso permanente em roaming internacional. É necessário acessar a rede Claro no Brasil pelo menos uma vez a cada 30 dias.