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Informações importantes sobre produtos e serviços da Claro empresas.

Ofertas Vigentes

Etiqueta & Contrato

Encontre as documentações relacionadas as ofertas de serviço Fixo e/ou Móvel:
  • Etiqueta Padrão
  • Termo de Condição Oferta
  • Termo Geral de Contratação
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Histórico de reajustes

Consulte a evolução dos reajustes realizados nos últimos cinco anos para os nossos serviços.
Móvel

Informações úteis

Portal de denúncias

Tem como objetivo investigar, corrigir e sancionar qualquer conduta que viole os princípios e valores estabelecidos em nosso Código de Ética e Práticas Corporativas. Este canal não trata problemas relacionados aos produtos ou serviços fornecidos pela empresa.

Universalização

Em cumprimento à meta estabelecida no Plano Geral de Metas de Universalização (PGMU), disponibilizamos telefones de uso público em locais acessíveis 24 horas por dia, com capacidade de originar chamadas de longa distância.
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Comunicado Importante​

Claro e o Novo RGC

A ANATEL estabeleceu o novo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor (RGC), que determina novas regras para todas as operadoras do país. Em função do novo regulamento algumas ofertas serão atualizadas, mas faremos uma comunicação prévia e você poderá escolher a melhor para o seu caso. Em caso de dúvidas contate seu Gerente de Contas ou o 0800 721 1021.
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