Claro eSIM

O que é o eSIM?

Um chip virtual que funciona em smartphones, smartwatches e tablets e dispensa a necessidade
de um cartão físico, permitindo múltiplas linhas no mesmo dispositivo.

Saiba como funciona o eSIM

Basta ter um aparelho compatível com a tecnologia e adquirir o eSIM Claro. Com ele, sua empresa pode ter mais de um número no mesmo dispositivo e ainda mais facilidade, segurança e flexibilidade na ativação de linhas e na troca de aparelhos.

Vantagens do eSIM

Flexibilidade

Um mesmo aparelho pode ter até 2 eSIMs (duas linhas/dois números) cadastrados nele.

Rastreabilidade

Chip não removível e conexão sempre ativa facilitam localizar o aparelho em caso de perda ou roubo.

Versatilidade

O eSIM se adapta a qualquer modelo de aparelho e a qualquer tamanho ou versão do chip.

Segurança

Como o eSIM não pode ser removido, isso impede o acesso à linha em outros aparelhos e garante a segurança do número.

Como adquirir?

Levar a tecnologia do eSIM para a sua empresa é muito fácil. Entre em contato com o seu gerente de contas,
agente autorizado ou diretamente com uma loja Claro.​ Se ainda não é cliente, use o botão abaixo para solicitar o serviço.

Ative o chip virtual

1

Adquira o eSIM para o aparelho compatível.

2

Valide a ativação do eSIM na Claro.

3

Ative o QR code no aparelho, seguindo as instruções do modelo.

Importante: A utilização do eSIM poderá ser realizada em uma nova linha ou em linha existente realizando a troca de chip.

  • O processo de ativação/leitura do QR code no dispositivo deve ser iniciado após concluir a habilitação dos serviços.
  • Caso tenha a feito a leitura do QR code antes da ativação, os serviços da Claro não estarão em funcionamento e será necessário aguardar a conclusão para que os serviços funcionem.
  • Não é possível fazer reuso de eSim já utilizado. Após a leitura o eSim só poderá ser lido novamente na mesma linha e no mesmo aparelho.  

Apple

  1. Vá em "Ajustes"
  2. Selecione "Celular"
  3. Depois em "Adicionar eSIM"
  4. Toque em "Usar código QR"
  5. Posicione a câmera para fazer a leitura do código QR

Motorola Razr 1

  1. Acesse configurações
  2. Toque em "Rede e Internet"
  3. Selecione "Rede móvel"
  4. Vá em "Avançadas"
  5. Toque em "Operadora" e depois "Adicionar operadora"
  6. Faça a leitura do QR Code

Samsung

  1. Acesse “Configurações”
  2. Toque em "Conexões"
  3. Selecione "Gerenciador de chip"​
  4. Vá até "Adicionar eSIM" (ou plano móvel)​
  5. Toque em "Ler QR Code da operadora"
  6. Posicione a câmera para fazer a leitura do QR Code
  7. Selecione "Adicionar"

Moto G53

  1. Acesse configurações
  2. Toque em "Rede e Internet"​
  3. Selecione "Rede móvel"
  4. Vá em "Fazer download de um chip”​
  5. Faça a leitura do QR Code
  6. Faça o download
  7. Vá até "Configurações” - Usar chip"​

Motorola G53, Edge 40, Razr 40, Edge 40 NEO, Razr 40 Ultra, Moto G54 e Moto G84

  1. Acesse configurações
  2. “Fazer download de um chip​”
  3. Toque em "Rede e internet​"
  4. Selecione "Próximo​";​
  5. Faça a leitura do QR Code
  6. Acesse “Configurações”​ - "Usar chip".

Quais aparelhos são compatíveis com o eSIM?

Saiba quais são os smartphones, tablets e smartwatches das principais marcas.

  • Smartphones



    iPhone XR, XS e XS MAX
    iPhone 11, 11 PRO e 11 PRO MAX
    iPhone 13 Mini, 13, 13 PRO, e 13 PRO MAX
    iPhone 14, 14 PLUS, 14 PRO e 14 PRO MAX
    IPhone 15, 15 PLUS, 15 PRO e 15 PROM MAX

    Tablets


    iPad PRO 11 e 12,9 polegadas (3ª geração e posteriores)
    iPad Air (3ª geração e posteriores)
    iPad (7ª geração e posteriores)
    iPad Mini (5ª geração e posteriores)

    Smartwatches


    Apple Watch series 3 (GPS + celular): Modelos A1889 (38mm) e A1891 (42mm).
    Apple Watch Series 4 (GPS + celular): Modelos A2007 (40mm) e A2008 (44mm)
    Apple Watch Series 5 (GPS + celular): Modelos A2156 (40mm) e A2157 (44mm).
    Apple Watch Series 6 (GPS + celular): Modelos A2375 (40mm) e A2376 (44mm).
    Apple Watch SE (GPS + celular): Modelos A2355 (40mm) e A2356 (44mm).
    Apple Watch Series 7 (GPS + celular): Modelos A2476 (41mm) e A2478 (45mm).
    Apple Watch Series 8 (GPS + celular): Modelos A2773 (41mm) e A2775 (45mm).
    Apple Watch SE 2022 (GPS + celular): Modelos A2725 (40mm) e A2724 (44mm).
    Apple Watch Ultra (GPS + celular): Modelo A2684 (49mm).
    Apple Watch Series 9 (GPS + celular): Modelo A2982 (41mm) e A2984 (45mm).
    Apple Watch Series Ultra 2 (GPS + celular): Modelo A2986 (49mm).

    e veja mais detlhes.

  • Smartphones
 

    Galaxy S20, S20 PLUS e S20 ULTRA
    Galaxy S21, S21 PLUS e S21 ULTRA
    Galaxy S22, S22 PLUS e S22 ULTRA
    Galaxy NOTE 20, NOTE 20 ULTRA
    Galaxy FOLD, Z FOLD2, Z FOLD 3 e Z Fold 4
    Galaxy Z FLIP, Z FLIP 3 e Z Flip 4
    Galaxy S23 (SM-S911B)
    Galaxy S23 PLUS (SM-S916B)
    Galaxy S23 ULTRA (SM-S918B)

    Smartwatches


    Galaxy Watch LTE: Modelos SM-R815F (42mm) e SM-R805F (46mm)
    Galaxy Active2 LTE: Modelos SM-R835F (40mm) e SM-R825F (44mm)
    Galaxy Watch 3 LTE: Modelos SM-R855F (41mm) e SM-R845F (45mm)
    Galaxy Watch 4 LTE: Modelos SM-R865F (40mm) e SM-R875F (44mm)
    Galaxy Watch 4 Classic LTE: Modelos SM-R885F (42mm) e SM-R895F (46mm)
    Galaxy Watch 5 LTE: Modelos SM-R905F (40mm) e SM-R915F (44mm)
    Galaxy Watch 5 PRO LTE: Modelo SM-R925F (45mm)
  • Smartphones

     
    Moto EDGE 40
    Moto EDGE 40 NEO
    Moto G53
    Moto G54
    Moto G84
    Razr
    Razr 40
    Razr 40 Ultra
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