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Informações importantes sobre produtos e serviços da Claro a partir de setembro de 2025.
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Etiqueta & Contrato
Encontre as documentações relacionadas ao seu plano Fixo e/ou Móvel:
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Localize as documentações dos planos Fixo e/ou Móvel com vigência encerrada.
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Tabela Índices Reajuste
Faça o download da tabela com histórico dos últimos 05 anos dos índices de reajustes por oferta.
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Contratos e Regulamentos
A Claro preza pela transparência com os seus clientes e por isso disponibiliza todos os contratos e regulamentos de seus produtos e serviços aqui em nosso site.
Comparativo de planos
Nossos serviços são pensados para tornar as suas experiências mais intensas, divertidas e produtivas. Conheça e compare todos os nossos planos.
Celular Legal
A importância de usar somente aparelhos celulares que estejam de acordo com a regulamentação da Anatel.
Portal de denúncias
Tem como objetivo investigar, corrigir e sancionar qualquer conduta que viole os princípios e valores estabelecidos em nosso Código de Ética e Práticas Corporativas. Este canal não trata problemas relacionados aos produtos ou serviços fornecidos pela empresa.
Universalização
Em cumprimento à meta estabelecida no Plano Geral de Metas de Universalização (PGMU), disponibilizamos telefones de uso público em locais acessíveis 24 horas por dia, com capacidade de originar chamadas de longa distância.