Minha Claro no exterior: como usar seu plano, o Claro Passaporte e todos os benefícios para quem viaja
Você já está com as malas prontas, o roteiro na cabeça e aquela energia gostosa de quem vai explorar um destino novo. Mas, no meio de tanto planejamento, uma dúvida aparece: "E o meu celular? Vou conseguir usar meu plano lá fora? Como acesso minha conta Claro se precisar de algo?" Respira. Estamos aqui pra responder tudo isso e ainda mostrar que viajar com a Claro é muito mais do que simplesmente sair do Brasil com sinal.
A Claro pensou em cada detalhe para que você fique conectado seja onde for — das Américas à Europa, da Ásia à Oceania. Com o Claro Passaporte (Roaming Internacional), você leva o seu plano pós-pago para mais de 110 países. E com o Claro clube, seus pontos viram descontos em passagens, hospedagens, aluguel de carro e muito mais — tudo pelo app Minha Claro, que você acessa de onde estiver no mundo.
Neste artigo, você vai descobrir como gerenciar sua conta no exterior, quais são as opções de roaming da Claro, como os planos Pós, Controle, Flex e Pré funcionam fora do Brasil, e ainda como o Claro clube pode transformar sua próxima viagem em uma experiência ainda mais incrível. Vamos juntos?
Acesso ao Minha Claro: sua conta na palma da mão, em qualquer lugar do planeta
Uma das primeiras perguntas de quem vai viajar é: "Consigo acessar minha conta Claro de fora do Brasil?" A resposta é sim — e é mais fácil do que parece!
O app Minha Claro funciona de onde você estiver. Basta ter acesso à internet (seja pelo roaming do seu plano, por Wi-Fi do hotel ou de qualquer rede disponível) e fazer login com seus dados habituais: CPF e senha. Por lá, você consegue:
Consultar sua fatura e realizar pagamentos
Verificar o consumo de dados e franquia do seu plano
Acompanhar benefícios do Claro clube e resgatar pontos
Contratar ou verificar o status do Claro Passaporte
Solicitar suporte ou acessar canais de atendimento
Ou seja, não tem mistério. Você usa o mesmo app que já usa aqui no Brasil — a diferença é que agora vai acompanhar tudo de um café em Lisboa, de uma praia no Caribe ou de um arranha-céu em Tóquio.
Caso prefira acessar pelo computador, basta entrar no portal Minha Claro pelo navegador, com as mesmas credenciais. Prático, né?
Se mesmo assim não conseguir acesso tente atendimento através do Whatsapp pelo número (11) 99991-0621 ou ligar para +55 11 99199-5555 (chamada internacional).
O que é o Claro Passaporte e por que ele muda tudo na sua viagem
Sabe aquela sensação chata de chegar num país estrangeiro, ter que comprar um chip local, configurar tudo do zero e ainda assim ficar sem acesso a alguns aplicativos? Com o Claro Passaporte, esse problema simplesmente não existe.
O Claro Passaporte é a solução de roaming internacional da Claro que permite que clientes pós-pagos continuem aproveitando seu plano enquanto viajam pelo exterior — sem precisar trocar o chip ou contratar outro serviço. Você usa o mesmo número, com o mesmo plano, e chega conectado ao seu destino.
A Claro oferece três modalidades de Passaporte: o Passaporte Américas, válido em 46 países; o Passaporte Europa, válido em 47 destinos; e o Passaporte Mundo, que contempla mais de 110 países.
Cada modalidade inclui:
Navegação na internet com franquia exclusiva para roaming, descontada da franquia do seu plano
Ligações ilimitadas para o Brasil e para o país que está visitando
Recebimento de ligações de qualquer lugar do mundo, sem custo adicional
Envio de SMS para o Brasil e para o país visitado
Para clientes Claro pós, existe a possibilidade de contratar o Passaporte pelo WhatsApp (11) 99991-0621, pelo número *468 dentro do Brasil ou pelo +55 11 99199-5555 quando já estiver no exterior.
Passaporte Américas
O Passaporte Américas permite ficarem conectados em 46 países das Américas, e está incluso nos planos Pós válido para titular e dependentes com 50GB, 100GB e 150GB.
Entre os destinos cobertos estão Argentina, Chile, Colômbia, México, Estados Unidos, Canadá, Peru, Uruguai, Paraguai e muitos outros destinos clássicos para quem viaja da América do Sul ao mundo.
Passaporte Europa
O Passaporte Europa conecta em 47 países do continente europeu e está incluso no plano Pós válido para titular e dependentes com 150GB.
De Portugal à Alemanha, da França à Itália, da Espanha à Grécia — você mantém seu número brasileiro ativo e navega tranquilamente por todo o Velho Mundo.
Passaporte Mundo
O Passaporte Mundo conecta em mais de 110 países das Américas, Europa e demais continentes, e está incluso no plano Pós válido para titular e dependentes com 200GB.
É a opção perfeita para quem tem uma agenda de viagens extensa ou faz conexões por diferentes continentes. Com ele, você tem cobertura desde o Japão até os Emirados Árabes, da Austrália à África do Sul.
⚠️ Informações e valores válidos conforme data de publicação deste artigo. Planos, preços e condições estão sujeitos a alterações. Consulte as condições atualizadas no Claro Passaporte.
Como cada plano Claro se comporta no exterior
Nem todo plano funciona da mesma forma fora do Brasil. Entender as diferenças é fundamental para escolher a melhor opção para a sua viagem — e seu bolso.
Claro Pós-pago: a experiência completa de conectividade no exterior
O Claro Pós-pago é a modalidade com a estrutura mais completa para uso no exterior. Como vimos, é o único plano que permite a contratação do Claro Passaporte e o desbloqueio do roaming internacional.
Todos os planos pós da Claro acompanham alguma modalidade de Passaporte. Os planos pós 50GB e 100GB incluem o Passaporte Américas; os planos de 150GB incluem Passaporte Américas e Passaporte Europa; e o plano de 300GB inclui o Passaporte Mundo.
Além disso, caso queira ir a um destino não coberto pelo Passaporte, é possível ativar o roaming internacional avulso e contratar pacotes mensais de dados ou voz, ou ainda usar a diária de internet — uma franquia por período de 24 horas em cada país visitado.
Para ativar o roaming internacional no plano Pós, basta ligar gratuitamente para *468 ou acessar o Minha Claro. É necessário ter pelo menos uma fatura paga antes de solicitar o desbloqueio.
Com os planos Pós mais recentes, você também tem acesso a streamings inclusos — atenção: os streamings inclusos são válidos apenas para novos planos Pós. Clientes com planos antigos não possuem esse benefício incluso.
Claro Controle: conectado aqui, com caminhos para lá fora
O Claro Controle é uma excelente opção para quem quer equilíbrio entre custo e benefícios no dia a dia. No entanto, para uso no exterior, o Claro Controle não conta com o serviço de roaming internacional diretamente.
Clientes pré-pago e controle que desejam usar o celular no exterior precisam migrar para um plano pós-pago, ligando para 1052.
Mas não precisa se preocupar: a migração é simples e, ao mudar para um plano Pós, você já pode contratar o Claro Passaporte e aproveitar toda a estrutura de conectividade global da Claro.
E tem mais: clientes Claro Controle participam do Claro clube e acumulam pontos a cada fatura paga, podendo resgatar benefícios incríveis — incluindo o próprio Passaporte via pontos!
Claro Flex: modernidade digital, inclusive para quem viaja
O Claro Flex é um plano digital e prático, voltado para quem prefere gerenciar tudo pelo app. Para uso no exterior, a recomendação é verificar as condições específicas do seu plano Flex diretamente no app Minha Claro ou acessar as informações do Claro Passaporte, já que as condições de roaming podem variar de acordo com o plano contratado.
Claro Pré: energia aqui no Brasil, roaming com um passo a mais
O Claro Pré é perfeito para quem quer liberdade e controle de gastos no dia a dia. Mas para viajar ao exterior com conectividade de roaming, clientes pré-pago precisam migrar para um plano pós-pago.
Para contratar o Claro Passaporte, é necessário ter um plano pós-pago. Clientes com plano pré-pago ou Controle devem entrar em contato com a Claro para mudar de plano.
A boa notícia? O Claro Pré tem o seu programa especial de relacionamento, o Claro clube Pré-Pago, com benefícios e descontos em parceiros que também podem ser aproveitados nas suas viagens.
Claro clube: seus pontos valendo muito mais na hora de viajar
Você já sabe que o Claro clube é o programa de fidelidade da Claro. Mas, para quem está planejando uma viagem internacional, ele ganha um poder ainda maior. Vamos te contar o porquê.
O Claro clube é o programa de relacionamento da Claro onde você acumula pontos a cada pagamento de fatura e pode trocá-los por produtos e serviços, além de ter acesso a descontos em vários parceiros e participar de promoções exclusivas.
E a cereja do bolo para quem viaja: com seus pontos Claro clube você pode resgatar o Passaporte América, Europa e Mundo para utilizar seu plano pós Claro no exterior.
Isso mesmo — seus pontos acumulados podem bancar seu roaming internacional! Mas os benefícios para viajantes vão muito além do Passaporte. Conheça os parceiros do Claro clube voltados para viagens:
✈️ Decolar
Acesse o app Minha Claro, escolha a opção Claro clube e aproveite os descontos incríveis da parceria com a Decolar. Quer buscar passagens para o exterior? Passagens aéreas, pacotes de viagem, hotéis — tudo com condições especiais para clientes Claro clube. Os clientes podem ganhar 5% OFF em compras recorrentes ou 10% OFF na primeira compra na Decolar pelo Claro clube.
🏨 Hoteis.com
O Claro clube conta com parceria com a Hoteis.com para oferecer cupons de desconto em hospedagens nacionais e internacionais. Perfeito para garantir aquela diária especial num hotel em Paris, Nova York, Buenos Aires ou qualquer outro destino dos seus sonhos.
🚗 Localiza
No Claro clube, você também aproveita cupons de desconto na Localiza. E a parceria vai além do Brasil: clientes Claro clube têm acesso a 13% de desconto no aluguel de carros para destinos internacionais, válido em agências da Argentina, Paraguai, Uruguai, Equador, Colômbia e México. O cupom exclusivo é resgatado pelo app Minha Claro.
🚗 Movida
Pelo Claro clube, você também conta com 10% OFF na Movida. Mais uma opção excelente para quem prefere rodar com liberdade pelo país ou nas regiões fronteiriças durante a viagem.
🚗 Unidas e Hertz
No Claro clube, você ainda pode aproveitar cupons de desconto na Unidas e na Hertz Internacional. A Hertz, em especial, é referência global no aluguel de carros e está presente em centenas de países — ideal para quem quer mobilidade completa no exterior.
🅿️ Airport Park
O Airport Park é mais um parceiro do Claro clube, com condições especiais para estacionamento nos aeroportos. Porque viajar bem começa ainda no Brasil, deixando seu carro guardado com segurança enquanto você aproveita o mundo lá fora. Confira as condições e resgates disponíveis direto no Claro clube.
🚘 ConectCar
Pelo Claro clube, você aproveita 18 meses de isenção na mensalidade da ConectCar, frete grátis na entrega da tag e zero taxa de adesão. Para quem usa carro no dia a dia e quer praticidade nas rodovias, a tag de pedágio é um dos benefícios mais queridos do programa.
Como funciona o resgate dos pontos para viagens?
O processo é simples:
Baixe ou abra o app Minha Claro
Acesse a seção Claro clube no menu
Escolha o benefício de viagem desejado (Passaporte, Decolar, Localiza, Hertz, etc.)
Resgate seu cupom ou troque seus pontos
Siga as instruções de cada parceiro para confirmar sua reserva ou desconto
Para acessar os benefícios do Claro clube, basta acessar a relação de parceiros disponíveis, o saldo de pontos e os prêmios disponíveis pelo app Minha Claro ou pelo site Minha Claro Residencial.
⚠️ Os benefícios e parceiros do Claro clube estão sujeitos a alterações a qualquer momento. Consulte sempre as condições vigentes no Claro clube antes de resgatar. Regulamento válido a partir de 22/06/2026.
Dicas práticas para usar o celular no exterior sem sustos
Já que a gente está falando de tudo sobre conectividade internacional, nada mais justo do que reunir dicas práticas para você aproveitar ao máximo sua experiência lá fora — sem aquele frio na barriga de chegar na conta e se assustar.
1. Ative o roaming antes de embarcar
Não deixe para fazer isso no aeroporto ou, pior ainda, quando já estiver no exterior. Acesse o Minha Claro ou ligue para o *468 com antecedência para garantir que o roaming esteja ativo na sua linha.
2. Ative o roaming de dados no seu aparelho
Além de ativar o roaming internacional na linha, é necessário ativar o roaming de dados e a tecnologia VoLTE no seu dispositivo.
Para iPhone: Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Ativar Roaming de Dados.
Para Android: Configurações > Conexões > Redes Móveis > Dados em Roaming.
3. Ative o VoLTE para ligações de qualidade
Com o desligamento das redes 3G por diversas operadoras em todo o mundo, a tecnologia VoLTE se torna crucial para garantir a qualidade das chamadas. Se o aparelho não for compatível com VoLTE, a alternativa é usar aplicativos de mensagens e chamadas, como WhatsApp, desde que haja cobertura 4G disponível.
4. Atenção para chamadas para terceiros países
Se você tem Passaporte Américas ou Mundo, está nos Estados Unidos e liga para o Canadá, esta ligação será tarifada à parte. Da mesma forma, se você tem Passaporte Europa ou Mundo, está na França e liga para a Espanha, esta ligação também será tarifada. Os minutos inclusos valem para ligações ao Brasil e ao país que você está visitando — não para outros países.
5. Fique de olho no seu consumo
Pelo app Minha Claro você acompanha em tempo real quanto de dados já utilizou da sua franquia. Isso evita surpresas no consumo excedente e te dá controle total da sua experiência no exterior.
6. Use o Wi-Fi quando disponível
No exterior, se tiver acesso a uma rede Wi-Fi confiável (do hotel, de um café, de um coworking), você pode continuar usando apps como Minha Claro, WhatsApp e outros normalmente sem consumir a franquia de dados do seu Passaporte.
7. Conheça os canais de suporte no exterior
No exterior, o atendimento Claro está disponível pelo WhatsApp (11) 99991-0621 ou pelo número +55 11 99199-5555. Assim, se precisar de qualquer suporte, é só acionar um desses canais — sem precisar se preocupar.
Conectividade no Chile: uma vantagem especial
Se você tem planos de visitar o Chile, aqui vai uma boa notícia: desde 25/07/23, o serviço de roaming internacional no Chile passou a ter as mesmas tarifas e preços cobrados no plano pós-pago de serviços no Brasil. Ou seja, é como se você estivesse usando seu celular aqui mesmo — sem tarifa adicional de roaming. Um motivo a mais para colocar Santiago ou o Atacama no roteiro!
Por que vale migrar para o plano Pós antes de viajar?
Se você tem um plano Pré ou Controle e está planejando uma viagem internacional, a migração para um plano Pós pode ser o melhor investimento que você faz antes de embarcar.
Com um plano Pós Claro, você tem:
Acesso ao Claro Passaporte (Américas, Europa ou Mundo) — já incluso em vários planos
Roaming internacional ativo com franquia para navegar, ligar e receber chamadas
Participação plena no Claro clube com acúmulo de pontos para resgatar benefícios de viagem
Streamings inclusos nos novos planos Pós (válido apenas para novos planos — clientes com planos antigos não possuem esse benefício incluso)
Acesso ao Minha Claro para gestão completa da conta, de onde estiver no mundo
A migração é simples: basta ligar para o 1052 ou acessar o Claro Pós e escolher o plano ideal para você.
Conclusão: o mundo inteiro conectado, com a Claro do seu lado
Viajar é uma das experiências mais transformadoras que existem. E a gente quer que você aproveite cada momento lá fora sem preocupação com sinal, com conta ou com acesso a seus serviços. Por isso, a Claro criou toda uma estrutura pensada para o viajante moderno.
Com o Claro Passaporte, você chega ao destino já conectado, sem trocar chip, sem burocracia. Com o Claro clube, seus pontos viram passagens mais baratas na Decolar, diárias em Hoteis.com, carros com desconto na Localiza, Movida, Unidas e Hertz, e ainda estacionamento no aeroporto com o Airport Park. E tudo isso gerenciado pelo app Minha Claro, de qualquer canto do planeta.
Quer garantir a melhor experiência de conectividade na sua próxima viagem? Acesse o Claro Pós, escolha o plano ideal e embarque com tudo — do Brasil para o mundo.
⚠️ Planos, preços, benefícios e parceiros estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Consulte sempre as condições atualizadas nos canais oficiais da Claro. Regulamento do Claro clube válido a partir de 22/06/2026.
FAQ — Perguntas frequentes sobre Minha Claro no exterior
1. Posso acessar o Minha Claro de fora do Brasil?
Sim! O app Minha Claro funciona normalmente no exterior. Basta ter acesso à internet — seja pelo roaming do seu plano ou por uma rede Wi-Fi disponível — e fazer login com seu CPF e senha. Por lá, você consulta faturas, acompanha seu consumo de dados, gerencia benefícios do Claro clube e muito mais.
2. O Claro Passaporte funciona para qual tipo de plano?
O Claro Passaporte é exclusivo para clientes do Claro Pós-pago. Clientes com plano Pré ou Controle precisam migrar para o pós-pago para ter acesso ao roaming internacional e ao Claro Passaporte. A migração pode ser feita ligando para o 1052 ou pelo app Minha Claro.
3. Os streamings inclusos no plano funcionam no exterior?
Os streamings inclusos nos novos planos Pós podem ser acessados normalmente pelo app — inclusive no exterior, desde que você tenha conexão de internet ativa (via roaming ou Wi-Fi). Lembrando: os streamings inclusos são válidos apenas para os novos planos Pós. Clientes com planos antigos não possuem esse benefício incluso.
4. Como resgato benefícios do Claro clube para a minha viagem?
Basta abrir o app Minha Claro, acessar a seção Claro clube e escolher o benefício desejado — seja o Passaporte via pontos, descontos na Decolar, cupons para Localiza, Movida, Hertz, Unidas, Hoteis.com ou Airport Park. Cada parceiro tem sua própria mecânica de resgate, que fica detalhada no app. Consulte as condições vigentes no Claro clube, pois os parceiros e benefícios podem ser alterados a qualquer momento.
5. E se eu precisar de suporte da Claro enquanto estiver viajando?
Sem problemas! A Claro oferece atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo quando você está fora do Brasil. Você pode acionar o suporte pelo WhatsApp (11) 99991-0621 ou ligar para +55 11 99199-5555 (chamada internacional). Também é possível resolver muitas situações direto pelo app Minha Claro, como consultar consumo, contratar pacotes adicionais e gerenciar seu plano.
