Assistente de Voz na TV: Como Funciona o Comando à Distância
Já pensou em largar o controle remoto no braço do sofá e conversar com a TV? Pois essa possibilidade chegou! O Assistente de Voz Claro tv+ ganhou o comando “Ok, Claro!”, que permite falar à distância, sem apertar nenhum botão, para trocar de canal, abrir aplicativos, buscar um filme e muito mais.
Nas próximas linhas, a gente conta o que muda, como funciona, o que você pode pedir, como ativar e quais equipamentos já aceitam o novo comando. Bora conferir?
O que é o Assistente de Voz Claro tv+?
É a funcionalidade que permite conversar com a sua TV de forma natural, como se você estivesse trocando uma ideia com alguém da casa. Você fala o que quer, e a Claro tv+ entende e executa.
Até agora, era possível falar com a Claro tv+ apertando o botão de voz do controle remoto. A novidade é que, em equipamentos compatíveis, você também pode falar à distância: basta dizer “Ok, Claro!” seguido do que você precisa. Depois de ouvir a frase de ativação, o equipamento fica pronto para receber o seu comando.
A mudança traz quatro ganhos para o dia a dia:
Mais praticidade: não precisa pegar o controle.
Mais naturalidade: é só conversar de forma simples.
Mais liberdade: você fala à distância, de onde estiver na sala.
Uma experiência ainda mais completa: além de controlar a TV, você usa o assistente no dia a dia.
Duas formas de usar o assistente
1. Pelo botão de voz do controle remoto. Você aperta o botão com o ícone de microfone, fala o comando e solta. Funciona nos equipamentos com controle remoto por voz pareado.
2. Pelo comando “Ok, Claro!” à distância. Sem encostar no controle, você diz “Ok, Claro!” e fala o que deseja. Essa opção depende do modelo do equipamento e está disponível nos Box e Soundbox Claro tv+ compatíveis com a funcionalidade.
Em ambos os casos, o controle remoto por voz precisa estar pareado via Bluetooth com o seu equipamento Claro tv+. Como a conexão é por Bluetooth, você não precisa apontar o controle direto para a TV.
O que dá para pedir ao “Ok, Claro!”?
Dá para falar de forma natural, como em uma conversa. Os comandos se dividem em dois grupos: os que controlam e navegam na TV, e os que fazem do assistente um ajudante do dia a dia.
Para controlar e navegar na TV
“Ok, Claro! Mudar para o canal 501.”
“Ok, Claro! Abrir Netflix.”
“Ok, Claro! Buscar Top Gun.”
“Ok, Claro! Aumentar o volume.”
“Ok, Claro! Ativar legendas.”
Além desses exemplos, você pode procurar conteúdos por título, gênero ou ator, como pedir “filmes de ação”, e usar o assistente para as funções de legendas e idioma do áudio.
Para usar como assistente
“Ok, Claro! Que horas são?”
“Ok, Claro! Qual a previsão do tempo em São Paulo?”
“Ok, Claro! Quais são as notícias de hoje?”
“Ok, Claro! Me lembre de apagar a luz em 5 minutos.”
“Ok, Claro! Abrir o Claro Música.”
Entre os comandos disponíveis também está a criação de lembretes por voz, como pedir um aviso para daqui a 30 minutos. Ideal para não deixar o bolo queimar enquanto a série está empolgante!
Como ativar o Assistente de Voz Claro tv+
A configuração é feita direto na tela da sua TV, em poucos passos:
Na página inicial da Claro tv+, vá até Configurações.
Escolha Controle remoto e voz.
Selecione a opção para ativar o comando por voz.
Aperte o botão Home (ou Portal Claro) no controle para iniciar a conexão Bluetooth e aguarde.
Leia os termos de uso e selecione Concordar e ativar.
Se o controle ainda não estiver configurado, a dica é pressionar a tecla Home por cerca de 5 segundos, até começar a conexão Bluetooth com o equipamento. Os nomes das opções podem variar de acordo com a versão do software do seu equipamento.
A ativação é opcional. Se mudar de ideia, você pode desativar o recurso a qualquer momento, no mesmo menu de configurações.
Para conferir o passo a passo atualizado, acesse a página do controle remoto por voz da Claro tv+.
Quais equipamentos aceitam o “Ok, Claro!” à distância?
O comando à distância está disponível apenas em equipamentos compatíveis com a funcionalidade, e a disponibilidade varia de acordo com o modelo e os recursos técnicos de cada um. Até o momento, os modelos que reconhecem a frase de ativação à distância são:
Soundbox Claro tv+ (IP e Cabo): S4KCW4S e S4KCW4
Box Claro tv+ (IP e Cabo): K4KCW5, S4KCW5 e S4KCW3
Box Claro tv+ (IP): Z4KCW6, Z4KW6, S4KW5 e S4KW3
Os modelos S4KW2, S4KW1, SAG4KC363 e SAG4KC362 continuam aceitando comandos de voz pelo botão do controle remoto, mas não reconhecem o “Ok, Claro!” à distância.
Não sabe qual é o modelo do seu equipamento? Normalmente, essa informação aparece na etiqueta do aparelho. Se tiver dúvida, a Central de Atendimento está disponível pelo 106 21.
E quem já usa o assistente de voz pela Alexa?
Fique tranquilo: a mudança acontece de forma gradual e tem regras claras.
Desde 12/05/2026, novos clientes passam a contar com os recursos de assistente de voz pelo controle da Claro tv+, conforme a disponibilidade técnica do equipamento. Para clientes com contratos de TV vigentes e equipamentos elegíveis, o recurso de assistente de voz via Alexa permanece disponível, por enquanto, exceto nos casos de substituição de equipamento, reset de fábrica ou mudança de endereço.
Ou seja, se você troca de equipamento ou muda de casa, é um ótimo momento para ativar o Assistente de Voz Claro tv+ e aproveitar o “Ok, Claro!”.
Quando o recurso chega na sua região?
A chegada do comando à distância está sendo feita por etapas, de acordo com a região:
05/10: Área Metropolitana de Campinas
13/10: Região Sul e Nordeste
20/10: Centro-Oeste, Norte e Interior de SP
26/10: Sudeste (MG, RJ e ES)
27/10: Área Metropolitana de São Paulo
Como a atualização é gradual, pode levar um tempinho para aparecer no seu equipamento. Se a opção ainda não estiver disponível, é só aguardar a atualização chegar.
Privacidade: você no controle
Uma dúvida muito comum é: “A TV fica ouvindo tudo?” A resposta é não. O reconhecimento de voz é ativado apenas para identificar a frase de ativação “Ok, Claro!” ou quando você aciona o botão de voz do controle remoto. A Claro utiliza apenas os comandos de voz necessários para processar e executar o que foi solicitado.
E tem mais: o assistente é uma funcionalidade opcional. Quem prefere pode usar somente o botão de voz do controle remoto ou desativar o recurso nas configurações.
Dicas para o assistente entender você melhor
Diga a frase de ativação de forma clara: “Ok, Claro!”.
Fale perto do equipamento e, se possível, em um ambiente com menos barulho. A recomendação é usar a até 3 metros do aparelho.
Certifique-se de que o controle remoto está pareado via Bluetooth.
Use frases simples e diretas, como “Abrir Claro Música” ou “Ativar legendas”.
Se o assistente não reconhecer o comando, repita com calma e confira se o seu modelo aceita o comando à distância.
E se você ainda não tem Claro tv+?
Que tal ter uma TV que conversa com você e reúne canais, filmes, séries e aplicativos em um só lugar? Conheça as opções de Claro tv+ e descubra a que combina com o seu jeito de assistir.
Para a experiência fluir ainda mais, uma boa conexão faz diferença. Com a Claro fibra, você assiste aos seus conteúdos favoritos com mais fluidez.
Os streamings inclusos em planos são válidos apenas para os novos planos. Clientes com planos antigos não têm streamings inclusos.
Conclusão
O Assistente de Voz Claro tv+ com o comando “Ok, Claro!” deixa a rotina de assistir TV mais prática, leve e dinâmica: você fala, e a Claro tv+ faz. É a tecnologia a serviço do seu momento de descanso, sem complicação e com você no centro de tudo.
Agora é só conferir se o seu equipamento é compatível, ativar o recurso e começar a conversar com a sua TV. Já sabe qual vai ser o primeiro comando?
Perguntas frequentes
1. O que é o comando “Ok, Claro!”?
É a frase de ativação do Assistente de Voz Claro tv+. Ao dizer “Ok, Claro!”, o equipamento fica pronto para receber o seu comando, sem precisar apertar o botão do controle remoto.
2. Preciso do controle remoto para usar o assistente de voz?
Para o comando à distância, você não precisa apertar nenhum botão, mas o controle remoto por voz precisa estar pareado via Bluetooth com o equipamento. Também é possível usar o assistente pelo botão de microfone do controle.
3. Todos os equipamentos Claro tv+ aceitam o “Ok, Claro!” à distância?
Não. O comando à distância está disponível apenas em equipamentos compatíveis. Alguns modelos aceitam somente comandos de voz pelo botão do controle remoto.
4. Como faço para desativar o assistente de voz?
Acesse as configurações da Claro tv+, na opção de controle remoto e voz, e desative o comando por voz quando quiser. O uso do assistente é opcional.
5. O que acontece com quem já usa o assistente de voz pela Alexa?
Para clientes com contratos de TV vigentes e equipamentos elegíveis, o recurso via Alexa permanece disponível por enquanto, exceto em caso de substituição de equipamento, reset de fábrica ou mudança de endereço.
Informações válidas em 21/10/2026. Planos, equipamentos, funcionalidades, condições e cronograma de disponibilidade podem mudar a qualquer momento. O Assistente de Voz Claro tv+ está disponível para clientes pessoa física elegíveis, em equipamentos compatíveis e conforme os termos de uso. Os streamings inclusos são válidos apenas para os novos planos.
