Suporte para equipamentos Clato tv+

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Código IP-1

Roteador indisponível

O equipamento Claro tv+ perdeu a conexão com o roteador e ficou sem endereço IP.

Código IP-2

Sem conexão com a internet

O equipamento Claro tv+ está sem acesso à internet.

Código IP-3

Erro de DNS

O equipamento Claro tv+ não conseguiu localizar os serviços necessários para acessar a internet.

Códigos IP-9 | H700 | H*** | *

Problema ao reproduzir o conteúdo

Pode ter ocorrido uma instabilidade temporária durante a exibição do conteúdo.

Código NML 404 | 011

Erro ao agendar a gravação

Não foi possível concluir o agendamento da gravação.

Código NML-404 | 014

Gravação indisponível para este canal

Este canal não permite gravação devido a restrições da programadora.

Código -1 ou -103

Subtítulo Erro de CPF na instalação

O CPF informado não corresponde ao utilizado na contratação.

Código C02 | 003

Conteúdo não disponível no seu pacote

O conteúdo selecionado não faz parte do seu plano atual.

Código T-01

Problema de sinal

O equipamento identificou uma falha no sinal recebido.

Código C01 | 001

Conteúdo indisponível

O Cartão Inteligente precisa ser reativado para liberar o conteúdo.

Código T05 | 014

Erro de leitura do Cartão Inteligente

O equipamento não conseguiu identificar o Cartão Inteligente.

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