Números da Claro: Guia prático dos canais de atendimento da Claro
A Claro oferece uma ampla gama de canais de atendimento para facilitar o acesso a informações, serviços e suporte para seus clientes de internet, TV, fixo e móvel. Reunimos aqui os principais contatos e informações úteis diretamente do site oficial da Claro.
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Centrais de Atendimento Claro
Claro Residencial
Banda Larga, TV, Telefone Fixo e Combo Multi - Central de Atendimento: 10621
TV via Satélite e Internet via satélite - Central de Atendimento: 10699
Claro Celular
Celular (Pré Pago, Controle e Pós Pago) e Internet Móvel - Central de Atendimento: 1052
Atendimento Claro no Exterior:
Produtos PME (Pequenas e Médias Empresas)
PME Residencial - Banda Larga, TV, Telefone Fixo e Combo Multi - Central de Atendimento: 10621
PME Residencial - TV via Satélite e Internet via Satélite - Central de Atendimento: 10699
PME Móvel - Celular (Pré Pago, Controle e Pós Pago) e Internet Móvel - Central de Atendimento: 1052
Produto Grandes Empresas (Embratel)
Todos os Produtos - Central de Atendimento: 0800 721 1021
Produtos Longa Distância (LD21) - Central de Atendimento: 10321
Números de Planos de Celular Claro
Se você busca informações sobre os planos de celular da Claro, incluindo detalhes, preços e como contratar, utilize os seguintes canais:
1052: Central de vendas e informações sobre planos móveis Claro.
Através do site oficial claro.com.br na seção de planos de celular.
Qual é o número para cadastrar o chip da Claro?
O processo de cadastramento do chip da Claro geralmente é feito de forma automática ao inserir o chip no aparelho e seguir as instruções que aparecem na tela. Caso necessite de auxílio ou o processo não ocorra automaticamente, você pode ligar para:
Ligue *555: Central de ativação de chips Claro.
Número para saber meu número da Claro por SMS
Para descobrir o seu próprio número Claro via SMS, envie uma mensagem com qualquer palavra para o número 35742.
Em breve, você receberá uma mensagem de texto com o seu número Claro.
Qual é o número para recarga?
Para realizar recargas em seu celular Claro, você tem diversas opções, incluindo:
Envie um SMS com a palavra > Recarga para o número 555 ou 1052.
Pelo App: Baixe o App Claro Recarga clicando aqui para aparelhos Android ou aqui para iOS.
Pelo WhatsApp mandando a mensagem: "Recarga" para (11) 99991- 0621
Pelo site oficial Claro Recarga.
Em diversos pontos de venda físicos.
Não há um número específico para realizar a recarga via ligação, mas o *1052# é o canal mais direto pelo celular.
Qual número para ver saldo da Claro?
Para verificar o saldo do seu celular Claro, você pode utilizar os seguintes métodos:
*554#: Ligue para este código no seu celular e selecione a opção de consulta de saldo.
Aplicativo Minha Claro.
Envie um SMS com a palavra SALDO para o número 1052.
Qual é o número para bloquear chip?
Em caso de perda, roubo ou furto do seu celular, é crucial bloquear o chip o mais rápido possível. Para isso, ligue para:
1052: Central de atendimento Claro para solicitar o bloqueio da linha.
Tenha em mãos seus documentos pessoais (CPF) para facilitar o processo de bloqueio.
Como fazer uma reclamação?
A Claro disponibiliza diferentes canais para registrar reclamações:
Ouvidoria Claro: 0800 701 0180 (disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h, exceto feriados). É recomendado entrar em contato com a ouvidoria após já ter tentado solucionar sua questão nos canais de atendimento primários.
Canais de atendimento online: Minha Claro e Chat da Claro (detalhes abaixo).
Através do site Consumidor.gov.br: Plataforma oficial para resolução de conflitos de consumo.
Números para contratar planos
Para contratar novos planos da Claro, seja para celular, internet, TV ou fixo, ou empresas você pode ligar para:
Televendas
Televendas Claro: 0800 704 0475
Televendas Claro empresas: 0800 769 1175
Todos os dias das 8h às 22h.
Para Pessoa Física: (11) 99303-1052
Para Empresas: (11) 99303-1052
Ou acesse o site oficial claro.com.br e navegue pelas seções de planos.
Atendimento para empresas
A Claro Empresas oferece um atendimento dedicado para clientes corporativos. Para entrar em contato, utilize o número:
0800 721 1021: Central de atendimento Claro Empresas.
Acesse a seção "Claro Empresas" no site oficial claro.com.br.
Canais de atendimento online
A Claro oferece diversas opções de atendimento online para sua comodidade:
WhatsApp da Claro
Para falar com a Claro via WhatsApp, adicione o número:
Minha Claro
A plataforma Minha Claro permite gerenciar seus serviços, consultar faturas, realizar recargas, solicitar suporte técnico e muito mais. Acesse através do site Minha Claro ou baixe os aplicativos para seu celular:
Chat da Claro
O chat online da Claro está disponível aqui: Chat da Claro e também dentro do aplicativo Minha Claro. É uma forma rápida de tirar dúvidas e obter suporte.
Qual é o * da Claro?
O principal "código * " da Claro utilizado para acessar diversos serviços é o:
*1052#: Este código USSD permite acessar um menu interativo com diversas opções, como recarga, consulta de saldo, informações sobre planos e promoções.
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