Como reinicar o celular? Passo a passo rápido para Android e iPhone
Reiniciar o celular é a forma mais rápida de resolver travamentos, lentidão e falhas de conexão, e não apaga nenhuma foto, contato ou aplicativo. Leva menos de um minuto, não exige nenhum conhecimento técnico e funciona tanto no iPhone quanto no Android. O que muda de um aparelho para outro é o caminho: cada sistema e cada marca tem seus próprios botões e menus.
Quase todo mundo já passou por isso. Você abre o aplicativo do banco e ele não carrega. O Wi-Fi aparece conectado, mas nenhuma página abre. A tela congela no meio de uma videochamada, o celular esquenta sem motivo ou fica lento logo depois de uma atualização do sistema.
Em muitos desses casos, o problema não está no aplicativo nem na sua conexão, e sim em uma falha temporária do próprio aparelho. É aí que um reinício bem feito costuma resolver.
Neste guia, você vai ver como reiniciar o iPhone e o Android, incluindo os principais modelos de cada marca, o que fazer quando o celular trava de vez e até quando o botão de ligar não funciona. Você também vai entender quando o reinício não é suficiente e outras medidas entram em cena.
Por que reiniciar o celular ajuda a resolver esses problemas?
Reiniciar o celular ajuda porque encerra todos os processos que estavam rodando e dá ao sistema um começo limpo, sem apagar seus arquivos pessoais. Pense no celular como uma mesa de trabalho ao longo do dia: você vai abrindo aplicativos, alternando entre eles, recebendo notificações, e muita coisa fica aberta em segundo plano sem você perceber. Com o tempo, esse acúmulo pesa na memória do aparelho e pode causar lentidão, travamentos e falhas em aplicativos.
O reinício também reconecta o celular do zero às redes. Quando o Wi-Fi ou os dados móveis ficam instáveis, o aparelho refaz a conexão com o roteador e com o sinal da rede móvel ao ligar de novo, o que costuma corrigir aquela situação de "conectado, mas sem internet".
Existe ainda um motivo mais discreto: algumas atualizações do sistema só terminam de ser instaladas depois que o celular reinicia. Se o aparelho está se comportando de forma estranha depois de uma atualização, reiniciar é o primeiro passo antes de qualquer outra coisa.
Vale um esclarecimento sobre o que o reinício não faz. Ele limpa apenas a memória temporária do aparelho. Fotos, mensagens, contatos, aplicativos e configurações continuam exatamente onde estavam. Quem apaga tudo é o reset de fábrica, um processo bem diferente, que a gente explica a seguir.
Qual a diferença entre reiniciar, desligar, forçar a reinicialização e resetar de fábrica?
Reiniciar, desligar e ligar e forçar a reinicialização não apagam nada do seu celular. Só o reset de fábrica apaga tudo, e por isso ele é o último recurso. A diferença entre os quatro está em quando usar cada um: quanto mais travado o aparelho está, mais "forte" é o procedimento necessário.
| Reiniciar | Desligar e ligar manualmente | Reinicialização forçada | Reset de fábrica | |
|---|---|---|---|---|
| Quando usar | Lentidão, app que não abre, Wi-Fi ou dados móveis instáveis | Quando você quer o celular desligado por um tempo antes de religar, como para reposicionar o chip | Tela congelada, celular que não responde ao toque ou ao menu de desligar | Problema que persiste depois de todo o resto, ou para preparar o aparelho para venda ou doação |
| Como funciona | O próprio celular desliga e liga em seguida, por uma opção no menu | Você desliga, espera alguns segundos e liga de novo | Combinação de botões que obriga o aparelho a desligar, mesmo travado | O aparelho volta ao estado em que saiu da caixa |
| Apaga seus dados? | Não | Não | Não | Sim, tudo |
Se o celular ainda responde ao toque, comece sempre pelo reinício normal. A reinicialização forçada é para quando nem o menu de desligar aparece. E antes de qualquer reset de fábrica, faça backup das suas fotos, contatos e conversas. O passo a passo completo está em Reset de fábrica: como fazer no Android, iPhone e outras marcas.
Como reiniciar o iPhone?
Para reiniciar o iPhone, segure o botão lateral até aparecer o controle deslizante de desligar, arraste, espere o aparelho apagar e ligue de novo. Se o iPhone travou e nem esse controle aparece, o caminho é a reinicialização forçada, que muda conforme o modelo. Nenhum dos dois apaga seus dados.
Reinício normal (iPhone com tela que responde)
Segure ao mesmo tempo o botão lateral e um dos botões de volume. No iPhone 8, no SE e nos modelos com botão Início, segure só o botão lateral (ou o superior, dependendo do modelo).
Quando aparecer o controle deslizante de desligar, arraste-o para a direita.
Aguarde cerca de 30 segundos até a tela apagar por completo.
Segure o botão lateral novamente até aparecer a maçã da Apple.
Reinício sem usar o botão
Se o botão lateral estiver com defeito, vá em Ajustes, Geral e role até o fim da tela para tocar em Desligar. O controle deslizante aparece na tela, e para ligar de novo basta conectar o iPhone ao carregador. O AssistiveTouch, recurso de Acessibilidade que cria um botão virtual na tela, também permite desligar o aparelho sem o botão físico.
Reinicialização forçada (iPhone travado)
A reinicialização forçada vale para quando o aparelho congelou, não responde ao toque ou a tela ficou parada. O passo a passo depende do modelo:
iPhone 8 e todos os modelos posteriores (incluindo iPhone X, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, Air, iPhone SE de 2ª geração em diante e as linhas mais recentes, como o iPhone 18 Pro): aperte e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois o de diminuir volume. Em seguida, segure o botão lateral até a maçã da Apple aparecer. Se o seu iPhone é mais novo que os modelos citados, o procedimento é o mesmo.
iPhone 7 e 7 Plus: segure ao mesmo tempo o botão de diminuir volume e o botão lateral até a maçã aparecer.
iPhone 6s, 6 e SE de 1ª geração: segure ao mesmo tempo o botão Início e o botão lateral (ou superior) até a maçã aparecer.
O processo leva cerca de 10 segundos, e o tempo exato pode variar de um aparelho para outro. O importante é soltar os botões só quando a maçã aparecer. Nos modelos mais novos, o aumento e a diminuição de volume são toques rápidos, e só o botão lateral fica pressionado.
Como reiniciar o celular Android?
No Android, o reinício normal é simples: segure o botão liga/desliga por alguns segundos e toque em "Reiniciar". Se o celular travou e o menu não aparece, a reinicialização forçada, segurando o botão por cerca de 10 a 20 segundos, resolve na maioria dos casos. Os nomes dos botões e o tempo exato mudam de uma marca para outra, por isso o passo a passo abaixo está separado por fabricante.
Reinício normal, válido para a maioria dos aparelhos
Segure o botão liga/desliga (o botão lateral) por um ou dois segundos.
No menu que aparecer, toque em Reiniciar. O celular desliga e liga sozinho em seguida.
Se só aparecer a opção "Desligar", toque nela, espere alguns segundos e ligue o aparelho de novo.
Reinicialização forçada, quando o celular travou
Segure o botão liga/desliga por 10 a 20 segundos, até a tela apagar e o logotipo da marca aparecer. Os dados do celular não são apagados. Se não funcionar, veja a combinação específica da sua marca abaixo.
Como reiniciar o celular Samsung Galaxy?
Reinício normal: segure ao mesmo tempo o botão lateral e o de diminuir volume e toque em Reiniciar. Em muitos Galaxy, segurar só o botão lateral abre o assistente de voz e não o menu de desligar, por isso a combinação com o volume é o caminho mais seguro.
Reinicialização forçada: com o celular travado, segure ao mesmo tempo o botão lateral e o de diminuir volume até aparecer o logotipo da Samsung. Em geral, isso leva entre 7 e 15 segundos.
Como reiniciar o celular Motorola?
Reinício normal: segure o botão liga/desliga e toque em Reiniciar. Em alguns modelos mais recentes, como Moto G e Edge, o menu aparece ao segurar o liga/desliga junto com o botão de aumentar volume.
Reinicialização forçada: segure o botão liga/desliga por 10 a 20 segundos, até o logotipo da Motorola aparecer. Seus dados são mantidos, mas o aparelho precisa ter um pouco de bateria, em torno de 5%, para o procedimento funcionar.
Se o problema continuar mesmo depois do reinício, o próximo passo é a restauração do aparelho: Como restaurar e resetar celular Motorola.
Como reiniciar o celular Xiaomi, Redmi ou POCO?
Reinício normal: segure o botão liga/desliga e toque em Reiniciar. Em alguns aparelhos, o Google Assistente aparece primeiro. Se isso acontecer, continue segurando por mais alguns segundos até o menu de energia abrir.
Reinicialização forçada: segure o botão liga/desliga por 10 a 20 segundos até o celular reiniciar. A combinação liga/desliga com aumentar volume também aparece em alguns guias, mas atenção: com o celular desligado, ela abre o modo Recovery, um menu técnico do sistema. Se isso acontecer, é só selecionar "Reboot" e depois "Reboot to System" para voltar ao normal.
Como reiniciar o celular JOVI?
A JOVI é uma das marcas de smartphones disponíveis na loja online da Claro e roda Android. O reinício segue o padrão: segure o botão liga/desliga e toque em Reiniciar. Se o celular travar, segure o mesmo botão por cerca de 10 a 20 segundos, até o logotipo aparecer. Para conhecer a marca e os modelos, veja JOVI: conheça a marca de smartphones.
O que fazer se o celular não reinicia ou o botão não funciona?
Se o celular não reinicia, o caminho depende do motivo: bateria muito baixa, botão com defeito ou aparelho preso em loop. Na maioria dos casos dá para resolver sozinho, com o carregador ou com um recurso do próprio sistema que dispensa o botão físico.
O celular não responde e não reinicia de jeito nenhum
Conecte o carregador original, deixe o aparelho carregando por uns 15 minutos e só depois tente de novo a reinicialização forçada. Bateria zerada ou quase zerada é uma das causas mais comuns de celular que parece "morto" e não responde aos botões.
O botão liga/desliga não funciona
iPhone: vá em Ajustes, Geral e role até o final da tela para tocar em Desligar. Para religar, conecte o iPhone ao carregador. O AssistiveTouch, recurso de Acessibilidade que coloca um botão virtual na tela, também permite desligar o aparelho sem tocar no botão físico. A reinicialização forçada, porém, depende dos botões: a Apple não oferece uma alternativa sem eles.
Android: deslize a tela de cima para baixo para abrir o painel rápido e procure o ícone de desligar, que costuma ficar no canto superior. Ao tocá-lo, aparecem as opções Desligar e Reiniciar. Em muitos aparelhos também é possível ativar um botão de acessibilidade, que traz atalhos para desligar e reiniciar sem usar a tecla física.
Se o botão está quebrado ou emperrado e nenhum desses recursos resolve, o ideal é levar o aparelho a uma assistência técnica.
O celular reinicia sozinho ou fica preso no logotipo
Faça a reinicialização forçada, conforme os passos da sua marca nas seções anteriores.
Conecte o carregador e aguarde alguns minutos com o aparelho ligado na tomada.
Se o celular voltar a funcionar, verifique se há atualização de sistema pendente, já que atualizações incompletas podem causar esse comportamento.
Se o problema começou depois de instalar um aplicativo, no Android dá para testar o Modo seguro, que desativa temporariamente todos os apps instalados por você. Se o celular funcionar normalmente nesse modo, o culpado é algum aplicativo recente, e basta desinstalá-lo. Na Samsung, por exemplo, o aparelho sai do Modo seguro com um reinício normal.
Quando reiniciar não resolve
Se o celular continua travando, não liga mesmo carregado ou entra em loop depois de tudo isso, o próximo passo é o reset de fábrica, que devolve o aparelho ao estado original.
Como ele apaga todos os dados, faça backup antes de qualquer outra coisa. Se nem o reset resolver, o problema provavelmente é de hardware, e a assistência técnica do fabricante é o caminho.
Com que frequência vale reiniciar o celular?
Reiniciar o celular uma vez por semana é suficiente para a maioria das pessoas. Não precisa ser todo dia, e esperar meses também não é o ideal: quanto mais tempo o aparelho fica ligado sem reiniciar, mais processos em segundo plano e pequenas falhas se acumulam.
O reinício é uma função normal do sistema e não gasta o celular, então não existe risco em reiniciar com frequência.
A frequência ideal depende do seu perfil de uso:
Uso moderado e aparelho recente: uma vez por semana ou a cada duas semanas mantém tudo funcionando bem.
Uso intenso: quem joga, usa muitos aplicativos ao mesmo tempo ou passa o dia com o celular na mão pode reiniciar a cada três ou quatro dias, principalmente se perceber lentidão ao longo da semana.
Aparelho mais antigo ou com pouca memória: o celular tende a acumular lentidão mais rápido, então vale manter o hábito semanal.
Quem instala as atualizações com frequência: muitas atualizações de sistema só terminam depois que o celular reinicia, então esse hábito já conta como reinício.
Além da rotina semanal, existem sinais de que o reinício não pode esperar: aplicativos fechando sozinhos, Wi-Fi ou dados móveis instáveis, bateria acabando mais rápido que o normal, celular esquentando sem motivo ou lentidão que aparece do nada. Em todos esses casos, reiniciar é o primeiro passo antes de qualquer outra solução.
Existe ainda um benefício de segurança. Reiniciar o celular regularmente ajuda a interromper alguns tipos de softwares maliciosos que ficam ativos só na memória do aparelho. Esse hábito funciona como uma camada extra de proteção, e não substitui manter o sistema e os aplicativos atualizados e evitar links desconhecidos.
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Reiniciar resolve a maioria dos problemas, mas nem todos. Se o seu celular continua travando, esquentando ou ficando lento mesmo depois do reinício, da atualização do sistema e até do reset de fábrica, pode ser que o aparelho tenha chegado ao limite. Isso é comum em modelos mais antigos, com pouca memória e bateria já desgastada.
Na loja online da Claro, você encontra smartphones de várias marcas, iPhone, Motorola, Samsung, JOVI e muitos outros, para diferentes perfis de uso e faixas de preço.
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Perguntas frequentes sobre como reiniciar o seu celular
Reiniciar o celular apaga meus dados?
Não. Reiniciar, desligar e ligar e forçar a reinicialização não apagam fotos, contatos, mensagens, aplicativos nem configurações. Só o reset de fábrica apaga tudo, e por isso ele exige um backup antes.
Qual a diferença entre reiniciar e resetar o celular?
Reiniciar desliga e liga o aparelho para limpar a memória temporária e corrigir falhas leves, sem perder nada. Resetar de fábrica devolve o celular ao estado original e apaga todos os dados. Se quiser seguir esse caminho, veja o passo a passo em reset de fábrica: como fazer no Android, iPhone e outras marcas.
Como reiniciar um celular travado?
Use a reinicialização forçada. No iPhone 8 e posteriores, aperte e solte o botão de aumentar volume, depois o de diminuir volume, e segure o botão lateral até a maçã aparecer. No Android, segure o botão liga/desliga por 10 a 20 segundos até o logotipo da marca aparecer. Na Samsung, segure o botão lateral junto com o de diminuir volume. Os passos por modelo estão nas seções acima.
Com que frequência devo reiniciar o celular?
Uma vez por semana é suficiente para a maioria das pessoas. Quem usa o aparelho de forma intensa ou tem um modelo mais antigo pode reiniciar com mais frequência, e não há problema em fazer isso, já que o reinício não desgasta o celular.
Como reiniciar o celular sem usar o botão liga/desliga?
No iPhone, vá em Ajustes, Geral e role até o fim para tocar em Desligar. No Android, abra o painel rápido, deslizando a tela de cima para baixo, e toque no ícone de desligar. Se o botão estiver quebrado ou emperrado e esses recursos não funcionarem, procure uma assistência técnica.
Reiniciar o celular resolve problema de internet ou Wi-Fi?
Muitas vezes sim. Ao reiniciar, o celular refaz a conexão com o Wi-Fi e com a rede móvel, o que costuma corrigir o caso de "conectado, mas sem internet". Se o problema continuar, vale testar em outra rede e entrar em contato com os canais de atendimento da Claro para verificar sua linha ou o seu plano.
Reiniciar o celular ajuda na segurança?
Ajuda um pouco. Reiniciar encerra alguns tipos de software malicioso que ficam ativos só na memória do aparelho, mas não substitui manter o sistema e os aplicativos atualizados e evitar links e downloads desconhecidos.
