O que considerar antes de escolher seu plano
Antes de tomar qualquer decisão, é importante fazer uma autoavaliação do seu consumo atual e das suas necessidades reais. Aqui estão os principais pontos que você deve analisar:
Seu consumo de internet
A franquia de dados é um dos fatores mais importantes na escolha do plano. Pare para pensar: quanto de internet você realmente usa por mês? Se você costuma assistir vídeos, séries e filmes pelo celular, jogar online ou trabalhar remotamente, vai precisar de uma franquia mais robusta. Por outro lado, se seu uso se concentra principalmente em mensagens, redes sociais e navegação leve, uma franquia menor pode ser suficiente.
Uma dica valiosa é verificar seu consumo dos últimos meses no aplicativo da sua operadora atual. Isso te dá uma base real para avaliar suas necessidades. Lembre-se também que muitos planos oferecem franquias adicionais para aplicativos específicos, o que pode fazer diferença no seu dia a dia.
Ligações e mensagens
Você faz muitas ligações? Para quais operadoras costuma ligar? Essas perguntas são essenciais porque alguns planos oferecem ligações ilimitadas para qualquer operadora, enquanto outros podem ter restrições. O WhatsApp se tornou a principal ferramenta de comunicação para muitas pessoas, e a boa notícia é que diversos planos já incluem o uso ilimitado do aplicativo sem descontar da sua franquia.
Benefícios e serviços inclusos
Hoje em dia, um plano de celular vai muito além de internet e ligações. Muitas opções trazem benefícios que agregam valor real ao seu dia a dia, como acesso a plataformas de streaming, aplicativos de leitura digital, descontos em serviços parceiros e até programas de relacionamento com vantagens exclusivas.
Esses benefícios podem representar uma economia significativa, especialmente se você já paga por alguns desses serviços separadamente. Por exemplo, alguns planos trazem acesso a serviços como Skeelo, Claro banca e Cinépolis, que sozinhos já representariam um custo adicional considerável.
Cobertura e qualidade do sinal
De nada adianta ter um plano com muitos benefícios se a cobertura na sua região não for boa. Verifique a qualidade do sinal 4G e 5G nos lugares onde você mais transita: sua casa, trabalho, faculdade e trajetos do dia a dia. A tecnologia 5G+ já está disponível em diversas regiões e oferece uma experiência de navegação muito superior, com velocidades impressionantes e baixa latência.
Seu orçamento mensal
Seja honesto sobre quanto você pode investir mensalmente no seu plano de celular. É importante encontrar o equilíbrio entre benefícios e custo-benefício. Lembre-se que planos mais completos geralmente oferecem mais vantagens que podem compensar o investimento, mas só você sabe o que cabe no seu orçamento.
Entendendo as modalidades de planos
Cada modalidade de plano tem características específicas que atendem diferentes perfis de usuários. Vamos entender as principais opções disponíveis:
Planos Controle
Os planos Controle são ideais para quem busca previsibilidade financeira. Com eles, você paga um valor fixo mensal e tem acesso a uma franquia de internet determinada, ligações ilimitadas e diversos benefícios inclusos. Essa modalidade é perfeita para quem quer evitar surpresas na fatura.
Nos planos Controle, você encontra opções que começam com 30GB de internet, incluindo franquias específicas para redes sociais e aplicativos, além de WhatsApp ilimitado.
Planos Pós-pago
Se você precisa de mais liberdade e benefícios, os planos Pós-pago são a escolha certa. Eles oferecem as maiores franquias de internet, benefícios mais completos e a flexibilidade de contratar serviços adicionais que são cobrados apenas na fatura do mês seguinte.
Os planos Pós trazem diferenciais importantes como franquias exclusivas para redes sociais e vídeos, roaming internacional (Passaporte) e uma variedade maior de serviços digitais inclusos.
Um ponto interessante dos planos Pós é a possibilidade de incluir linhas dependentes por R$ 50,00/mês cada, compartilhando os benefícios do plano principal. Além disso, os planos mais completos trazem roaming para Américas, Europa ou até mesmo Mundo, dependendo da faixa escolhida.
Todos os planos Pós incluem WhatsApp ilimitado, franquias dedicadas para apps de redes sociais (Instagram, Facebook, X, TikTok), YouTube e plataformas de streaming (Claro tv+, Netflix, Disney+, Globoplay e HBO Max), além de ligações ilimitadas para qualquer operadora usando o código 21.
Planos Flex
Os planos Flex oferecem uma proposta diferente, com mais simplicidade e sem fidelidade. São ideais para quem busca praticidade e não quer compromisso de longo prazo.
Planos Pré-pago (Prezão)
O Prezão é a opção para quem prefere ter total controle sobre seus gastos, fazendo recargas quando necessário. Você paga apenas pelo que usar e tem acesso a promoções específicas dessa modalidade.
Benefícios que fazem a diferença
Além da franquia de internet e das ligações, existem diversos benefícios que podem transformar completamente sua experiência com o plano de celular:
Acesso a streamings e conteúdos digitais
Muitos planos já incluem acesso a serviços como Skeelo (e-books, audiobooks e minibooks), Claro banca (revistas e jornais digitais) e Claro video (plataforma de streaming com filmes, séries e muito mais). Esses benefícios estão disponíveis para os novos planos e representam um valor agregado significativo.
Para quem ama cinema, o benefício do Cinépolis oferece descontos em ingressos mensais, permitindo que você aproveite as estreias com economia. Basta informar o CPF do titular na hora da compra.
Tecnologia 5G+
A conexão 5G+ já é realidade e está transformando a forma como nos conectamos. Com velocidades muito superiores ao 4G e latência ultrabaixa, você consegue fazer downloads em segundos, assistir vídeos em altíssima qualidade sem travamentos e jogar online com performance profissional.
eSIM e Claro Sync
A tecnologia eSIM elimina a necessidade do chip físico, trazendo mais praticidade e segurança para seu smartphone. Você ativa seu número de forma 100% digital, sem precisar esperar a entrega do chip. Além disso, o Claro Sync está incluso nos planos Pós, oferecendo recursos adicionais de conectividade.
Pacotes adicionais e personalização
Se sua franquia acabar antes do fim do mês, você pode contratar pacotes adicionais de internet de forma rápida pelo app Minha Claro. Isso garante que você nunca fique desconectado e sempre tenha controle sobre seu consumo.
Combinações inteligentes: potencialize sua conectividade
Uma dica valiosa para quem busca ainda mais vantagens é considerar as combinações de serviços. O Claro Multi permite que você una seu plano de celular com internet para casa, TV e telefone fixo, gerando descontos e benefícios exclusivos.
Internet + Celular
Imagine ter a experiência completa do 5G+ no seu celular e a velocidade da Claro fibra na sua casa. Essa combinação garante que você esteja sempre conectado com a melhor tecnologia, seja onde estiver. Os planos combinados começam a partir de R$ 159,90/mês, e você pode encontrar ofertas especiais com descontos nos primeiros meses.
A Claro fibra traz internet de qualidade, estável e com Wi-Fi incluso. Além disso, o Globoplay já vem no pacote, permitindo que você assista suas séries e novelas favoritas sem custo adicional.
Complementando com entretenimento
Para completar sua experiência de entretenimento, você pode turbinar sua TV com a Claro tv+. São mais de 120 canais, além de streamings como Netflix, HBO Max, Apple TV+ e Globoplay já inclusos nos planos, dependendo da opção escolhida.
Se você é fã de esportes, pode adicionar canais como Premiere para acompanhar todo o futebol brasileiro ou contratar o F1 TV Pro para não perder nenhuma corrida da Fórmula 1.
Serviços digitais que transformam seu dia a dia
Os planos trazem uma série de serviços digitais que vão muito além da conectividade básica:
Educação e conhecimento
Com o Skeelo Premium, você tem acesso a milhares de títulos em formato de e-book, audiobook e minibook. É perfeito para quem ama ler mas nem sempre tem tempo para livros físicos. Você pode ouvir um audiobook no trajeto para o trabalho ou ler um e-book antes de dormir.
A Claro banca oferece as principais revistas e jornais do Brasil em formato digital. Fique sempre atualizado com notícias, tendências, receitas, dicas de decoração e muito mais, tudo na palma da sua mão.
Gaming e entretenimento
Para os gamers, temos opções específicas com GeForce Now incluso, permitindo que você jogue títulos AAA diretamente no seu celular com qualidade de console. A Claro gaming também oferece planos residenciais otimizados para jogos online, com latência ultrabaixa e velocidades que fazem diferença nas partidas competitivas.
Segurança e bem-estar
Serviços como TrueCaller ajudam a identificar ligações indesejadas e proteger você contra golpes telefônicos. Já apps de saúde e bem-estar como BTFit, StarBem e Zen App cuidam da sua qualidade de vida com treinos, meditações e conteúdos exclusivos.
Portabilidade: traga seu número e aproveite os benefícios
Se você já tem um número de celular e não quer trocá-lo, a portabilidade é a solução perfeita. O processo é simples, rápido e você não fica sem linha durante a transferência.
Como funciona
Ao escolher seu plano, você informa que deseja fazer portabilidade e fornece seu número atual. Todo o processo é feito de forma automática, sem burocracia. Em poucos dias, seu número já estará ativo com todos os benefícios do novo plano.
Muitas vezes, há promoções especiais para quem faz portabilidade, com bônus de internet e condições diferenciadas. Vale a pena conferir as ofertas disponíveis no momento da contratação.
Tecnologia que acompanha seu ritmo
eSIM: o futuro já chegou
O eSIM representa uma evolução significativa na forma como ativamos nossas linhas. Sem chip físico, você tem mais praticidade, segurança e pode até manter dois números ativos no mesmo aparelho (se ele suportar essa função).
A ativação é 100% digital e você pode fazer tudo pelo aplicativo, sem precisar esperar a entrega de um chip físico. Isso é especialmente útil se você precisar ativar uma linha com urgência.
5G+: velocidade que impressiona
A tecnologia 5G+ já está disponível em diversas regiões do Brasil e continua se expandindo. Com ela, você experimenta velocidades de download e upload muito superiores, latência mínima e uma capacidade de conexão simultânea impressionante.
Isso significa que você pode fazer videochamadas em alta definição sem travamentos, baixar filmes em segundos, jogar online com performance profissional e utilizar aplicações de realidade aumentada com fluidez total.
Confira a cobertura 5G na sua região e descubra se você já pode aproveitar essa tecnologia revolucionária.
Gestão fácil pelo app Minha Claro
Toda a gestão do seu plano pode ser feita de forma prática pelo aplicativo Minha Claro. Por lá você consegue:
Acompanhar seu consumo de internet em tempo real
Contratar pacotes adicionais quando necessário
Acessar a segunda via da sua fatura
Ativar e gerenciar seus serviços e benefícios
Trocar de plano quando quiser
Conferir ofertas exclusivas personalizadas para você
O app está disponível para download nas principais lojas de aplicativos e oferece uma experiência completa de autoatendimento, com tudo que você precisa na palma da mão.
Atendimento que está sempre com você
Sabemos que dúvidas podem surgir e por isso disponibilizamos diversos canais de atendimento para te ajudar:
WhatsApp: (11) 99991-0621 - disponível 24 horas por dia
Televendas: 0800 704 0475 - para contratar novos planos e serviços
Lojas físicas: encontre a mais próxima de você
App Minha Claro: autoatendimento completo e prático
Central de atendimento: com todas as soluções e opções de contato
Dicas finais para fazer a escolha certa
Avalie seu consumo real
Não superestime nem subestime suas necessidades. Analise seu histórico de consumo dos últimos meses e adicione uma margem de segurança. É melhor ter um pouco de sobra do que ficar sem internet no meio do mês.
Considere o valor total, não apenas o preço
Um plano pode ter um valor mensal um pouco mais alto, mas trazer tantos benefícios inclusos que o custo-benefício acaba sendo muito melhor. Some quanto você gastaria com os serviços separadamente e compare com o valor total do plano.
Pense no médio prazo
Suas necessidades podem mudar com o tempo. Escolha um plano que ofereça flexibilidade para adicionar ou remover serviços conforme necessário. Os planos Pós, por exemplo, permitem que você contrate serviços adicionais que são cobrados apenas na fatura seguinte.
Aproveite as promoções
Fique de olho nas ofertas especiais e promoções sazonais. Muitas vezes você consegue contratar um plano mais completo pelo mesmo valor de um mais básico, ou ganhar meses de serviços inclusos.
Teste a cobertura
Antes de fechar contrato, verifique a qualidade da cobertura nos lugares onde você mais circula. Você pode consultar o mapa de cobertura ou conversar com pessoas que já utilizam o serviço na sua região.
Conclusão
Escolher o plano de celular ideal é uma decisão que impacta seu dia a dia de diversas formas. Não se trata apenas de contratar internet e ligações, mas sim de garantir uma experiência completa de conectividade, entretenimento e serviços que realmente fazem diferença na sua rotina.
Ao longo deste guia, você conheceu os principais pontos que devem ser considerados nessa escolha: franquia de internet adequada ao seu consumo, benefícios que agregam valor real, cobertura de qualidade, tecnologias como 5G+ e eSIM, e as diferentes modalidades de planos disponíveis.
A boa notícia é que você não precisa fazer essa escolha sozinho. Nossa calculadora interativa foi desenvolvida justamente para te ajudar nesse processo, analisando seu perfil e indicando as opções mais adequadas para você.
Lembre-se que seu plano de celular deve ser um aliado do seu estilo de vida, não uma fonte de preocupação. Com as informações certas e as ferramentas adequadas, você consegue fazer uma escolha consciente que traz satisfação e tranquilidade no dia a dia.
Explore as opções disponíveis, compare os benefícios, use a calculadora interativa e escolha o plano que realmente combina com você. E se precisar de ajuda, nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis para esclarecer suas dúvidas e te apoiar nessa jornada de conexão.
Informações válidas para janeiro de 2026. Os planos, valores e benefícios mencionados podem sofrer alterações. Consulte as condições atualizadas nos canais oficiais.
FAQ - Perguntas Frequentes
Qual a diferença entre plano Controle e Pós-pago?
O plano Controle oferece um valor fixo mensal com franquia de internet definida, ideal para quem busca previsibilidade na fatura. Já o Pós-pago traz mais liberdade e benefícios, com maiores franquias de internet, mais serviços inclusos e a possibilidade de contratar serviços adicionais que são cobrados apenas na próxima fatura. O Pós também oferece franquias exclusivas para apps de vídeo como Netflix, Disney+, Globoplay e HBO Max, além do benefício de roaming internacional (Passaporte). Enquanto o Controle é mais simples e direto, o Pós oferece uma experiência mais completa para quem precisa de mais recursos e flexibilidade.
Como saber quantos GB de internet eu preciso no meu plano?
A quantidade ideal de internet depende do seu uso diário. Se você usa principalmente para mensagens, redes sociais e navegação leve, planos de 30GB a 50GB podem ser suficientes. Para quem assiste vídeos, séries e filmes pelo celular, trabalha remotamente ou joga online, o indicado são planos acima de 70GB. Uma dica importante é verificar seu consumo atual no app da sua operadora para ter uma base real. Lembre-se que muitos planos oferecem franquias adicionais para redes sociais e apps de vídeo, o que ajuda a economizar sua internet principal. Nossa calculadora interativa analisa seu perfil de uso e indica a franquia mais adequada para você.
Posso mudar de plano depois de contratar?
Sim, você pode mudar seu plano a qualquer momento através do app Minha Claro ou entrando em contato pelos canais de atendimento. A mudança é simples e rápida, permitindo que você ajuste seu plano conforme suas necessidades evoluem. Vale lembrar que alguns planos possuem fidelidade de 12 meses, então é importante verificar as condições específicas do seu contrato antes de fazer alterações. Se você sentir que sua franquia atual não está sendo suficiente ou que está pagando por mais do que precisa, explore as outras opções disponíveis e escolha a que melhor se adequa ao seu momento atual.
Como funciona a portabilidade e quanto tempo demora?
A portabilidade permite que você traga seu número de qualquer outra operadora sem precisar trocá-lo. O processo é simples: ao contratar seu novo plano, você informa que deseja fazer portabilidade e fornece os dados do seu número atual. Todo o procedimento é automatizado e, em geral, leva de 3 a 5 dias úteis para ser concluído. Durante esse período, você continua usando normalmente sua linha atual e não fica desconectado. Quando a portabilidade for efetivada, você receberá uma notificação e seu número já estará ativo com todos os benefícios do novo plano. Muitas vezes há promoções especiais para quem faz portabilidade, com bônus de internet e condições diferenciadas. Você pode acompanhar todo o processo de portabilidade através do app Minha Claro ou pelos canais de atendimento.
