Como Ficar Conectado no Brasil: Guia Completo para Turistas e Visitantes Internacionais

Viajar para o Brasil é uma experiência única, repleta de paisagens deslumbrantes, cultura vibrante e pessoas acolhedoras. Mas sabemos que, para aproveitar cada momento dessa jornada, você precisa estar conectado. Seja para compartilhar aquela foto incrível do Cristo Redentor, chamar um transporte por aplicativo, usar o GPS para não se perder pelas ruas ou simplesmente falar com sua família do outro lado do mundo, ter internet no celular é essencial.

Pensando nisso, criamos uma solução que vai transformar sua experiência de conectividade no Brasil: o Claro flex pass. Desenvolvido especialmente para visitantes internacionais, este plano oferece tudo o que você precisa para navegar com tranquilidade durante sua estadia no país, sem burocracias, sem contratos longos e de forma completamente digital.

Se você está planejando visitar o Brasil para turismo, negócios, estudos ou qualquer outro motivo, continue lendo para descobrir como ter internet móvel de qualidade de forma prática e rápida.

O que é o flex pass e por que ele foi criado?

O flex pass é um plano de celular desenvolvido especialmente para o público estrangeiro que visita o Brasil. Diferente dos planos tradicionais que exigem documentação brasileira e contratos de fidelidade, esta solução foi pensada para ser simples, ágil e totalmente adaptada às necessidades de quem está em território brasileiro temporariamente.

Quando você viaja para outro país, uma das primeiras preocupações é: como vou me conectar à internet? Roaming internacional costuma ser caro, alugar pocket wifi pode ser inconveniente, e comprar um chip local nem sempre é fácil. Foi exatamente para resolver esse problema que criamos o flex pass.

Esta solução é dedicada ao público estrangeiro, oferecendo conectividade durante a estadia no Brasil com pacotes que incluem generosa quantidade de dados, preços fixos, ligações e SMS ilimitados para uso dentro do território brasileiro, com validade de até 90 dias.

A grande vantagem? Tudo acontece de forma 100% digital, através de um aplicativo intuitivo e com atendimento disponível em inglês. Não é necessário ir até uma loja física, enfrentar filas ou lidar com processos complicados. Você pode ativar seu plano direto do aeroporto, do hotel ou de onde estiver.

Tecnologia eSIM: O futuro da conectividade móvel

Uma das características mais inovadoras do flex pass é a utilização da tecnologia eSIM. Mas o que exatamente é isso?

Um eSIM é um cartão SIM digital integrado diretamente no seu smartphone ou outros dispositivos móveis. Ele permite ativar um plano de telefonia móvel sem a necessidade de um cartão SIM físico. A configuração pode ser feita em minutos.

Imagine não precisar trocar chips físicos, não ter que se preocupar em perder aquele cartãozinho minúsculo ou guardar o chip do seu país de origem com cuidado. Com o eSIM, tudo acontece de forma virtual e imediata. Você simplesmente baixa o aplicativo, faz o cadastro e ativa seu plano – e pronto, já está conectado!

Esta tecnologia é perfeita para viajantes porque oferece praticidade e segurança. É a forma mais fácil de permanecer conectado onde quer que você esteja, especialmente quando está viajando. Além disso, você pode manter o chip do seu país ativo simultaneamente em dispositivos que suportam dual SIM, permitindo que receba ligações importantes enquanto usa dados móveis brasileiros.

Importante destacar que o flex pass funciona com dispositivos compatíveis com eSIM. Você pode verificar se seu telefone é compatível diretamente no aplicativo antes da ativação.

Pacotes disponíveis: Escolha a opção ideal para sua viagem

Entendemos que cada viajante tem necessidades diferentes. Alguns ficam apenas uma semana, outros passam meses explorando as belezas do Brasil. Por isso, oferecemos flexibilidade nos nossos pacotes de dados.

Os pacotes disponíveis incluem franquias de dados de 10 GB, 20 GB ou 30 GB. todos com validade de até 90 dias. Essa variedade permite que você escolha exatamente o que precisa, sem pagar por serviços que não vai utilizar.

Como saber qual pacote escolher?

• - 10 GB: Ideal para viagens mais curtas (1-2 semanas) ou para quem usa internet principalmente para navegação básica, redes sociais e mensagens. Perfeito se você costuma se conectar ao Wi-Fi do hotel com frequência.

• - 20 GB: Excelente opção para viagens de média duração (2-4 semanas) ou para quem gosta de usar aplicativos de navegação GPS, fazer videochamadas ocasionais e postar regularmente nas redes sociais.

• - 30 GB: Recomendado para estadias mais longas ou para quem precisa estar constantemente conectado, seja para trabalho remoto, fazer lives, assistir vídeos ou utilizar internet intensivamente durante toda a viagem.

Todos os pacotes incluem ligações e SMS ilimitados para números brasileiros, o que é extremamente útil para fazer reservas em restaurantes, contatar serviços de turismo, chamar táxis ou resolver qualquer necessidade local.

Como funciona o processo de ativação?

A simplicidade é um dos pilares do flex pass. Criamos um processo de ativação que pode ser concluído em poucos minutos, mesmo se você acabou de chegar ao Brasil.

Passo 1: Download do aplicativo

Baixe o aplicativo Claro flex disponível nas lojas de aplicativos. O app está disponível tanto para dispositivos iOS quanto Android, e pode ser baixado gratuitamente.

Passo 2: Cadastro inicial

Toque em "I'm an international visitor", depois selecione "Log in". Em seguida, toque em "First access? Click here" e siga os passos para configurar sua senha..

Para ativar seu plano, você precisa apenas de um endereço temporário no Brasil e o número do seu passaporte. Não é necessário ter CPF brasileiro ou outros documentos locais complexos.

Passo 3: Escolha e pagamento do plano

Selecione o pacote que melhor atende suas necessidades (10, 20 ou 30 GB) e realize o pagamento. O pagamento, tanto para ativação quanto para renovação do plano, é feito via cartão de crédito com autenticação 3D Secure (3DS), garantindo maior segurança na transação.

Passo 4: Ativação do eSIM

Após a confirmação do pagamento, você receberá as instruções para ativar seu eSIM. Quando você ativa seu eSIM, automaticamente recebe um número de celular brasileiro para fazer e receber chamadas.

Pronto! Em poucos minutos você já está navegando pela internet brasileira, podendo aproveitar sua viagem com total conectividade.

Vantagens de ter um número brasileiro durante sua estadia

Ter um número de telefone local durante sua viagem ao Brasil traz inúmeros benefícios práticos que vão muito além de simplesmente ter internet no celular.

Facilidade para contatos locais

Muitos serviços no Brasil solicitam um número de telefone brasileiro para cadastro: aplicativos de transporte, delivery de comida, reservas em hotéis e restaurantes, entre outros. Com seu número brasileiro do flex pass, você não enfrenta nenhuma barreira para utilizar esses serviços essenciais.

Economia significativa

Receber ligações no seu número brasileiro não gera custos extras, ao contrário do roaming internacional onde cada chamada recebida pode custar caro. Você pode compartilhar seu número brasileiro com contatos locais sem preocupação.

Comunicação mais eficiente

Empresas e pessoas locais sentem mais confiança em retornar ligações para números brasileiros. Se você está fazendo negócios, procurando imóvel para alugar temporariamente ou simplesmente precisa resolver questões locais, ter um número do país facilita enormemente a comunicação.

Cobertura nacional: Navegue por todo o Brasil

Uma das maiores preocupações de quem viaja é saber se terá sinal em todos os lugares que pretende visitar. Afinal, de nada adianta ter um plano de internet se ele não funciona quando você mais precisa, certo?

A boa notícia é que o flex pass utiliza a rede nacional da operadora em todo o país. A velocidade da sua internet pode variar dependendo da cobertura e tecnologia disponível em sua área (2G, 3G ou 4G).

Isso significa que, desde as praias paradisíacas do Nordeste até as movimentadas avenidas de São Paulo, passando pelas belezas naturais da Amazônia ou pelas cataratas de Foz do Iguaçu, você terá conectividade para compartilhar cada momento especial da sua viagem.

A infraestrutura de telefonia móvel no Brasil é bem desenvolvida, especialmente nas principais cidades e destinos turísticos. Você poderá usar seu GPS para não se perder, consultar avaliações de restaurantes em tempo real, fazer check-in nos voos, reservar passeios e manter contato com familiares e amigos sem interrupções.

Atendimento humanizado em inglês: Porque você merece ser bem cuidado

Viajar para um país onde se fala outro idioma pode ser desafiador. Quando surge alguma dúvida ou dificuldade técnica, ter suporte no seu idioma faz toda diferença na experiência.

Por isso, um dos diferenciais mais importantes do flex pass é o atendimento personalizado. Você pode obter ajuda em inglês diretamente através do aplicativo Claro flex, disponível 24 horas por dia, todos os dias. O suporte é humano e amigável, feito por pessoas reais, não por robôs. Basta acessar Menu > Suporte no aplicativo.

Isso mesmo: atendimento humanizado, disponível a qualquer hora do dia ou da noite. Seja 2h da manhã ou meio-dia, se você precisar de ajuda, terá uma pessoa real do outro lado pronta para resolver sua questão em inglês.

Não há nada mais frustrante do que ter um problema técnico e não conseguir se comunicar adequadamente para resolvê-lo. Com nosso suporte dedicado, você tem a tranquilidade de saber que qualquer dúvida sobre ativação, renovação, consumo de dados ou configurações técnicas será resolvida de forma clara e eficiente.

Renovação simples: Estenda sua conectividade quando precisar

Sua viagem foi tão incrível que você decidiu ficar mais tempo no Brasil? Ou talvez seu pacote de dados esteja acabando antes do previsto? Não tem problema!

Abra o aplicativo Claro flex, toque em "Get a new plan" e siga os passos para completar seu pagamento. Você pode fazer isso a qualquer momento, mesmo antes que seu plano atual termine. É rápido e fácil!

Essa flexibilidade é essencial para quem está viajando. Planos não precisam ser rígidos e complicados. Você tem total controle sobre quando renovar, qual pacote escolher na renovação e como gerenciar seus dados.

O processo é totalmente digital e seguro. Basta ter seu cartão de crédito em mãos e em poucos cliques você já estará com um novo pacote ativado, sem precisar sair do lugar onde estiver.

Segurança nas transações: Sua proteção é prioridade

Sabemos que realizar transações financeiras durante viagens requer cuidado especial. Por isso, adotamos os mais altos padrões de segurança no processamento de pagamentos.

Todos os pagamentos são processados com tecnologia 3D Secure (3DS), que adiciona uma camada extra de proteção às suas transações. Esse sistema de autenticação garante que apenas você, o titular do cartão, pode autorizar os pagamentos, protegendo contra fraudes e uso não autorizado.

Além disso, nosso aplicativo utiliza criptografia de ponta a ponta para proteger suas informações pessoais e dados de pagamento. Você pode usar o Flex Pass com total tranquilidade, sabendo que sua segurança financeira está preservada.

Perguntas sobre documentação e requisitos

Uma dúvida comum entre visitantes internacionais é sobre a documentação necessária. Vamos esclarecer:

O flex pass foi projetado especificamente para estrangeiros, por isso os requisitos são mínimos e adaptados à realidade de quem está visitando o país temporariamente. Você não precisa de CPF (o documento de identificação fiscal brasileiro), não precisa ter conta bancária no Brasil e não precisa comprovar residência permanente.

Tudo que você precisa é:

• - Passaporte válido

• - Endereço temporário no Brasil (pode ser o hotel onde está hospedado)

• - Cartão de crédito internacional com 3D Secure

• - Smartphone compatível com eSIM

É importante mencionar que o endereço temporário pode ser o do seu hotel, Airbnb, casa de amigos ou qualquer lugar onde você esteja durante sua estadia. Não há necessidade de comprovação formal ou burocrática – basta informar onde você pode ser contatado durante o período do plano.

Compatibilidade de dispositivos: Seu smartphone está pronto?

A tecnologia eSIM está cada vez mais presente nos smartphones modernos. A maioria dos aparelhos lançados nos últimos anos já conta com essa funcionalidade, especialmente os modelos de marcas reconhecidas internacionalmente.

Mas como ter certeza se seu dispositivo é compatível? Simples! Você pode verificar a compatibilidade diretamente no aplicativo Claro flex antes mesmo de contratar o plano. Isso evita qualquer frustração ou surpresa desagradável.

Geralmente, os smartphones mais recentes das principais fabricantes já vêm com suporte a eSIM. Isso inclui diversos modelos populares que você provavelmente já conhece. No entanto, como há variações entre diferentes versões e mercados, a verificação através do app é sempre a forma mais segura de confirmar.

Caso seu dispositivo não seja compatível com eSIM, vale considerar o aluguel ou aquisição temporária de um aparelho que tenha essa tecnologia, especialmente se você planeja uma estadia mais longa no Brasil. O investimento pode valer muito a pena pela praticidade e economia que o flex pass proporciona.

Uso consciente de dados: Dicas para otimizar seu pacote

Para que você aproveite ao máximo seu pacote de dados durante toda a viagem, aqui vão algumas dicas valiosas:

Conecte-se ao Wi-Fi quando disponível: Hotéis, restaurantes, cafés e muitos espaços públicos no Brasil oferecem Wi-Fi. Use essas conexões para downloads grandes, atualizações de aplicativos ou streaming de vídeos em alta definição.

Ajuste as configurações de streaming: Aplicativos de vídeo e música geralmente permitem ajustar a qualidade de reprodução. Para economizar dados, opte por qualidades médias quando estiver usando dados móveis.

Desative atualizações automáticas: Configure seu smartphone para baixar atualizações de sistema e aplicativos apenas quando conectado ao Wi-Fi. Essas atualizações podem consumir vários gigabytes sem você perceber.

Use o modo offline de mapas: Aplicativos de navegação como Google Maps permitem baixar mapas de regiões para uso offline. Faça isso antes de sair do hotel e economize dados durante seus passeios.

Monitore seu consumo: O aplicativo Claro flex permite acompanhar quanto de dados você já utilizou, ajudando você a gerenciar melhor seu pacote e evitar surpresas.

Experiências reais: Como o Flex Pass transforma viagens

Imagine chegar ao aeroporto internacional de São Paulo ou Rio de Janeiro, passar pela imigração e, enquanto espera suas malas, já estar com internet funcionando no seu celular. Você pode chamar seu transporte por aplicativo, avisar seus familiares que chegou bem, verificar o caminho até seu hotel e até começar a pesquisar restaurantes próximos.

Durante sua viagem, você pode fazer videochamadas mostrando as paisagens incríveis em tempo real, postar aquela foto espetacular no Instagram enquanto ainda está no local, usar tradutores instantâneos para se comunicar melhor, e navegar com segurança pelas cidades sem medo de se perder.

Para quem está no Brasil a trabalho, o flex pass permite participar de reuniões online, acessar documentos na nuvem, enviar e-mails importantes e manter toda a produtividade necessária, mesmo longe do escritório.

Estudantes que vêm fazer intercâmbio têm a tranquilidade de poder se comunicar constantemente com a família, acessar materiais de estudo online e adaptar-se melhor ao novo ambiente com toda informação na palma da mão.

Descubra mais sobre nossas soluções móveis

Enquanto o flex pass atende perfeitamente visitantes internacionais, também oferecemos uma gama completa de planos para quem mora no Brasil. Se você está planejando uma mudança permanente ou conhece brasileiros que possam se interessar, vale conhecer nossas outras opções.

Para quem busca planos com ainda mais recursos e benefícios, temos opções pós-pagas que incluem pacotes generosos de dados e vantagens exclusivas nos novos planos. Há também alternativas no modelo controle, que combinam mensalidade fixa com benefícios interessantes.

E se você está buscando internet residencial de alta velocidade para complementar sua conectividade móvel, nossa internet fibra óptica oferece velocidades impressionantes para toda família.

Informações válidas em novembro de 2025. Os planos e condições podem sofrer alterações. Consulte o site oficial para informações sempre atualizadas.

Conclusão

Viajar é uma das experiências mais enriquecedoras que podemos ter na vida. Conhecer novos lugares, culturas diferentes, pessoas inspiradoras e paisagens de tirar o fôlego faz parte das melhores memórias que guardamos. E no mundo conectado de hoje, ter internet móvel confiável não é mais um luxo – é uma necessidade básica para aproveitar plenamente qualquer viagem.

O flex pass nasceu da compreensão profunda das necessidades de quem visita o Brasil. Sabemos os desafios que viajantes internacionais enfrentam: barreiras de idioma, dificuldade com documentação, processos burocráticos complicados e a incerteza sobre como ter conectividade confiável em um país novo.

Por isso criamos uma solução que é simples do começo ao fim. Desde o download do aplicativo até a ativação do plano, cada etapa foi pensada para ser intuitiva, rápida e sem complicações. A tecnologia eSIM elimina a necessidade de procurar lojas físicas ou lidar com chips que podem ser perdidos. O atendimento em inglês 24 horas garante que você nunca ficará desamparado. E os pacotes flexíveis permitem que você escolha exatamente o que precisa, sem pagar por serviços desnecessários.

Com cobertura em todo território nacional, você pode explorar desde as metrópoles vibrantes até paraísos naturais remotos, sempre mantendo contato com quem importa e acessando toda informação que precisar. Seja para compartilhar experiências em tempo real, trabalhar remotamente, estudar ou simplesmente navegar com tranquilidade, o flex pass é seu companheiro ideal durante toda estadia no Brasil.

A segurança nas transações, a possibilidade de renovação simples e a tecnologia de ponta garantem uma experiência premium do início ao fim. Não é apenas sobre ter internet no celular – é sobre ter liberdade, autonomia e tranquilidade para viver cada momento da sua viagem sem preocupações.

O Brasil espera por você com praias paradisíacas, florestas exuberantes, cidades cosmopolitas, gastronomia rica, música contagiante e um povo acolhedor. E o flex pass garante que você estará sempre conectado para aproveitar tudo isso ao máximo.

Bem-vindo ao Brasil. Bem-vindo à conectividade sem fronteiras. Bem-vindo à liberdade de explorar um país inteiro com total segurança e praticidade.

Sua aventura brasileira começa aqui, e nós estaremos conectados com você em cada passo dessa jornada inesquecível!

FAQ - Perguntas Frequentes

Quem pode contratar o Flex Pass?

O Flex Pass foi desenvolvido exclusivamente para visitantes internacionais que estão no Brasil temporariamente. Para contratar, você precisa ter um passaporte válido e um endereço temporário no país (como hotel ou residência onde estiver hospedado). Não é necessário ter CPF brasileiro ou documentos locais. O plano é ideal para turistas, pessoas em viagem de negócios, estudantes em intercâmbio ou qualquer estrangeiro que precise de conectividade durante sua estadia no Brasil.

Como funciona a tecnologia eSIM e todos os smartphones são compatíveis?

O eSIM é um cartão SIM digital integrado diretamente no seu smartphone, eliminando a necessidade de um chip físico tradicional. A ativação acontece de forma totalmente digital através do aplicativo. Nem todos os smartphones possuem essa tecnologia – geralmente os modelos mais recentes das principais fabricantes já são compatíveis. Você pode verificar se seu dispositivo suporta eSIM diretamente no aplicativo Claro flex antes de contratar o plano, garantindo total compatibilidade.

Quanto tempo dura o plano e posso renová-lo?

Todos os pacotes do Flex Pass (10 GB, 20 GB ou 30 GB) têm validade de até 90 dias a partir da ativação. Se você precisar de mais dados ou sua viagem se estender além desse período, a renovação é super simples: basta abrir o aplicativo, selecionar um novo plano e realizar o pagamento. Você pode renovar a qualquer momento, inclusive antes do plano atual acabar, sem nenhuma burocracia ou necessidade de desativar o plano anterior.

Posso usar o Flex Pass em todo o Brasil ou apenas em algumas cidades?

O Flex Pass utiliza a rede de telefonia móvel presente em todo território nacional brasileiro, oferecendo cobertura ampla desde grandes centros urbanos até regiões mais remotas. A velocidade de conexão pode variar de acordo com a infraestrutura disponível em cada localidade (tecnologias 2G, 3G ou 4G), mas você terá conectividade nos principais destinos turísticos e cidades brasileiras, permitindo navegar, fazer ligações e usar aplicativos durante toda sua viagem pelo país.

O que está incluído no plano além da internet móvel?

Além do pacote de dados escolhido (10, 20 ou 30 GB), todos os planos Flex Pass incluem ligações e SMS ilimitados para números brasileiros, permitindo que você faça contato com hotéis, restaurantes, serviços turísticos e qualquer pessoa no Brasil sem custos adicionais. Você também recebe automaticamente um número de telefone brasileiro quando ativa o eSIM, facilitando cadastros em aplicativos locais e comunicação com contatos no país. O atendimento em inglês disponível 24 horas também faz parte do serviço.