Como ativar seu Claro Flex

Selecione o passo a passo que deseja visualizar

Como ativar meu eSIM Flex

Saiba mais

Como ativar meu chip Flex

Saiba mais

Como migrar meu pré pago para o Flex

Saiba mais

Como reativar meu Flex

Saiba mais

Como pedir um Chip Flex em casa​

Saiba mais

Confira como ativar o Flex com eSIM

Baixe o aplicativo “Claro flex” na Apple Store ou Google Store.
Clique em “Seja Flex”;
Escolha o plano desejado e clique em "Avançar".
Preencha o cadastro com seus dados pessoais e clique em "Continuar";
Clique em ‘Adquirir número Claro’ e avance;​​
Escolha 'Quero utilizar um chip eSIM' (Seu aparelho deve ser compatível com a tecnologia eSIM, ).
O aplicativo irá reconhecer se seu dispositivo é compatível com a tecnologia eSIM.​
 
Selecione o DDD desejado e clique em 'Avançar.
Confira o resumo do pedido e cadastre um cartão de crédito.
Vamos instalar e ativar o eSIM no seu aparelho e você receberá o seu novo número Claro flex.
E pronto! Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser Flex.
Para acessar o aplicativo, você deverá clicar em “Já sou Flex” e sem seguida “Primeiro acesso” e seguir o passo a passo.

Confira como ativar seu chip Flex

Insira o chip no aparelho para receber o número da linha por SMS.
Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em “Seja Flex”;​

Selecione o plano de 20GB;​

Preencha seu cadastro.
Clique em “Manter número Claro”.
Informe o número que recebeu por SMS;
 
Insira o código de confirmação, recebido também por SMS.
Escolha a forma de pagamento para os próximos meses;

Você pode pagar no cartão de crédito ou na recarga/PIX.
A ativação do seu Flex é realizada em até 5 minutos.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser Flex.

Confira como ativar seu chip Flex e trazer seu número de outra operadora

Insira o chip no aparelho para receber o número provisório da linha por SMS.
Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em “Seja Flex”;​

Selecione o plano de 20GB;​

Preencha seu cadastro.
Clique em "Trazer número de outra operadora", insira o número que deseja trazer para a Claro e clique em "avançar".
Informe o número provisório que recebeu por SMS e em seguida insira o código de confirmação, recebido também por SMS.
Escolha a forma de pagamento para os próximos meses.

Você pode pagar no cartão de crédito ou na recarga/PIX.
A ativação do seu Flex é realizada em até 5 minutos.
Confirme o seu número de outra operadora e clique em "Avançar".
Você receberá um SMS de confirmação no número a ser portado em até 24 horas e você tem até 2 horas para respondê-lo.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser Flex.​

Confira como migrar seu plano Pré pago para o Flex

Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em “Seja Flex”;​

Selecione o plano desejado;​

Preencha seu cadastro.
Clique em “Manter número Claro”.
Informe o seu número Claro pré;
 
Insira o código de confirmação, recebido por SMS.
Escolha a forma de pagamento desejada;

Você pode pagar no cartão de crédito ou na recarga/PIX.
A migração para o seu Flex é realizada em até 5 minutos após a aprovação do pagamento.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser Flex.

Confira como migrar seu Pré para o Flex e trazer seu número de outra operadora

Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em “Seja Flex”;​

Selecione o plano desejado;​

Preencha seu cadastro.
Clique em "Trazer número de outra operadora", insira o número que deseja trazer para a Claro e clique em "avançar".
Informe o número provisório Claro pré que recebeu por SMS e em seguida insira o código de confirmação, recebido também por SMS.
Escolha a forma de pagamento desejada;

Você pode pagar no cartão de crédito ou na recarga/PIX.
A migração para o Flex é realizada em até 5 minutos após a aprovação do pagamento.
Confirme o seu número de outra operadora e clique em "Avançar".
Você receberá um SMS de confirmação no número a ser portado em até 24 horas e você tem até 2 horas para respondê-lo.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser Flex.​

Confira como reativar o seu Claro Flex

Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em “Já sou Flex”;​

Insira seus dados de acesso;​

Caso não se lembre da senha acesse "Esqueci minha senha"
Na tela inicial clique em “Reativar meu Claro flex”;​

Escolha o plano desejado;​
Informe o número que deseja usar no Flex;

Insira o código de confirmação, recebido por SMS;​
Escolha a forma de pagamento desejada;

Você pode pagar no cartão de crédito ou na recarga/PIX.
A migração para o flex é realizada em até 5 minutos após a aprovação do pagamento.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser flex.

Confira como pedir e receber seu chip em casa

Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em ‘seja Flex’;​​
Escolha o plano que deseja e clique em ‘avançar’;​​
Preencha o cadastro, clique em "Continuar";
Clique em ‘Adquirir número Claro’ e avance;​​
Escolha onde quer receber o chip: endereço cadastrado ou outro. Caso seja em outro endereço, informar no campo de entrega e clicar em ‘continuar’;​
Preencha os dados do cartão e clique em ‘Pagar’;
O plano só começa a valer depois de receber e ativar o chip.​

Ative seu chip

Insira o Chip Flex no seu aparelho;​​
Confira seu número Claro flex enviado por SMS;​​
Abra o app e clique no botão “Já sou flex”; ​​
 
Se for o primeiro acesso no app, clique no botão “Primeiro acesso”;​​
Avance na tela de confirmação de entrega;

Insira no novo chip, o número recebido via SMS;.

Pronto! Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser Flex.​

Como acompanhar a portabilidade

Caso tenha solicitado a portabilidade:

Acesse o aplicativo do Claro flex;​
Clique em "Menu" e depois em "Portabilidade";
Confirme o número da operadora antiga que deseja portar;​​

Insira o código de confirmação recebido via SMS no número da nova operadora.
Pronto. Portabilidade solicitada com sucesso!
Você pode acompanhar o status da sua portabilidade através do app acessando: Menu > Portabilidade.​