Como ativar seu Claro Flex

Selecione o passo a passo que deseja visualizar

Como ativar o Flex com eSIM

Como ativar meu chip Flex

Como migrar meu pré pago para o Flex

Como reativar meu Flex

Confira como ativar o Flex com eSIM

Baixe o aplicativo “Claro flex” na Apple Store ou Google Store.
Clique em “Experimente Claro Flex com eSIM”.
Preencha o cadastro com seus dados pessoais.
Vamos verificar se seu aparelho é compatível com a tecnologia eSIM.
Cadastre um cartão de crédito.

(Fique tranquilo! Você só será cobrado após o segundo mês).
Vamos instalar e ativar o eSIM no seu aparelho e você receberá o seu novo número Claro flex.
E pronto! Você já pode usar o seu Claro flex.
Para acessar o aplicativo, você deverá clicar em “Já sou Flex” e sem seguida “Primeiro acesso” e seguir o passo a passo.

Teste o Claro flex grátis com eSIM, por 30 dias

Saiba como ativar o eSIM no seu plano flex.
É fácil, rápido e o melhor de tudo: sem sair de casa.

Acesse o vídeo e confira!

Portabilidade

Caso queira solicitar a portabilidade do seu número de outra operadora, siga os passos abaixo.

Acesse o app Claro flex.

Clique em “Menu” e sem seguida clique em “Portabilidade” e siga o passo a passo.

Pronto! Portabilidade solicitada com sucesso e assim que concluída você será notificado.

Perguntas frequentes

  • O eSIM é um chip virtual que já vem em alguns modelos de Smartphones, Smartwatches e Tablets. ()
  •  O Claro Flex verifica automaticamente para você. Mas esta é a lista atual: 


    Apple: 

    iPhone XR, XS e XS MAX. 

    iPhone 11, 11 PRO e 11 PRO MAX. 

    iPhone SE 2ª geração e posteriores. 

    iPhone 12 Mini, 12, 12 PRO e 12 PRO MAX. 

    iPhone 13 Mini, 13, 13 PRO, e 13 PRO MAX. 

    iPhone 14, 14 PLUS, 14 PRO e 14 PRO MAX. 

    IPhone 15, 15 PLUS, 15 PRO e 15 PROM MAX 

      

    Samsung (aparelhos comprados fora de loja de operadora): 

    Galaxy S20, S20 PLUS e S20 ULTRA. 

    Galaxy S21, S21 PLUS e S21 ULTRA. 

    Galaxy S22, S22 PLUS e S22 ULTRA. 

    Galaxy NOTE 20, NOTE 20 ULTRA. 

    Galaxy FOLD, Z FOLD 2,3,4 e 5 

    Galaxy Z FLIP, Z FLIP 3,4, e 5 

    Galaxy S23 (SM-S911B) 

    Galaxy S23 PLUS (SM-S916B) 

    Galaxy S23 ULTRA (SM-S918B) 

    Para aparelhos Samsung comprados em loja de operadora, é necessário Android 14 ou superior. 

     

    Motorola: 

    EDGE 40 

    EDGE 40 NEO 

    G53 

    G54 

    G84 

    Razr 40 

    Razr 40 Ultra
  • É uma experiência 100% digital com a contratação e ativação do plano feito tudo via aplicativo. Além de 30 dias sem cobrança para aproveitar.
  • Se o seu dispositivo for compatível, sim. Basta nas configurações escolher qual utilizar. Você pode conferir os dispositivos compatíveis em 

  • Flexibilidade, conectividade, adaptável e segurança.
    (

Confira como ativar seu chip Flex

Insira o chip no aparelho para receber o número da linha por SMS.
Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em “Seja Flex”;​

Selecione o plano de 20GB;​

Preencha seu cadastro.
Clique em “Manter número Claro”.
Informe o número que recebeu por SMS;
 
Insira o código de confirmação, recebido também por SMS.
Escolha a forma de pagamento para os próximos meses;

Você pode pagar no cartão de crédito ou na recarga/PIX.
A ativação do seu Flex é realizada em até 5 minutos.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser Flex.

Confira como ativar seu chip Flex e trazer seu número de outra operadora

Insira o chip no aparelho para receber o número provisório da linha por SMS.
Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em “Seja Flex”;​

Selecione o plano de 20GB;​

Preencha seu cadastro.
Clique em "Trazer número de outra operadora", insira o número que deseja trazer para a Claro e clique em "avançar".
Informe o número provisório que recebeu por SMS e em seguida insira o código de confirmação, recebido também por SMS.
Escolha a forma de pagamento para os próximos meses.

Você pode pagar no cartão de crédito ou na recarga/PIX.
A ativação do seu Flex é realizada em até 5 minutos.
Confirme o seu número de outra operadora e clique em "Avançar".
Você receberá um SMS de confirmação no número a ser portado em até 24 horas e você tem até 2 horas para respondê-lo.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser Flex.​

Confira como migrar seu plano Pré pago para o Flex

Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em “Seja Flex”;​

Selecione o plano desejado;​

Preencha seu cadastro.
Clique em “Manter número Claro”.
Informe o seu número Claro pré;
 
Insira o código de confirmação, recebido por SMS.
Escolha a forma de pagamento desejada;

Você pode pagar no cartão de crédito ou na recarga/PIX.
A migração para o seu Flex é realizada em até 5 minutos após a aprovação do pagamento.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser Flex.

Confira como migrar seu Pré para o Flex e trazer seu número de outra operadora

Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em “Seja Flex”;​

Selecione o plano desejado;​

Preencha seu cadastro.
Clique em "Trazer número de outra operadora", insira o número que deseja trazer para a Claro e clique em "avançar".
Informe o número provisório Claro pré que recebeu por SMS e em seguida insira o código de confirmação, recebido também por SMS.
Escolha a forma de pagamento desejada;

Você pode pagar no cartão de crédito ou na recarga/PIX.
A migração para o Flex é realizada em até 5 minutos após a aprovação do pagamento.
Confirme o seu número de outra operadora e clique em "Avançar".
Você receberá um SMS de confirmação no número a ser portado em até 24 horas e você tem até 2 horas para respondê-lo.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser Flex.​

Confira como reativar o seu Claro Flex

Baixe o app Claro flex na App Store ou Google Play.
Clique em “Já sou Flex”;​

Insira seus dados de acesso;​

Caso não se lembre da senha acesse "Esqueci minha senha"
Na tela inicial clique em “Reativar meu Claro flex”;​

Escolha o plano desejado;​
Informe o número que deseja usar no Flex;

Insira o código de confirmação, recebido por SMS;​
Escolha a forma de pagamento desejada;

Você pode pagar no cartão de crédito ou na recarga/PIX.
A migração para o flex é realizada em até 5 minutos após a aprovação do pagamento.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar todos os benefícios de ser flex.