Manual do Prezão
Tudo sobre o Prezão
- O Prezão é uma oferta para celulares pré-pagos da Claro. Para utilizar esse serviço basta que o cliente faça uma recarga e ative a promoção desejada. Depois é só aproveitar!.para conferir todas as promoções.
- O Prezão da Claro possui cinco opções de promoção:
- Prezão R$1 por dia,
- Prezão Kwai,
- Prezão Uber,
- Prezão Free Fire,
- Prezão TikTok.
Fique sempre atento ao fim da promoção escolhida e tenha créditos para renovar automaticamente. - Para contratar o Prezão da Claro basta adquirir um chip através de um dos nossos pontos de venda ou sem sair de casa, através do site. , escolha a sua promoção e receba o seu chip em casa.Se você já é cliente:
- Para contratar o Prezão R$1 por dia, envie um SMS com a palavra PREZAO1REAL para 2006.
- Para contratar o Prezão Kwai, envie um SMS com a palavra KWAI para 2006.
- Para contratar o Prezão Uber, envie um SMS com a palavra UBER para 2006.
- Para contratar o Prezão Free Fire, envie um SMS com a palavra FREEFIRE para 2006.
- Para contratar o Prezão TikTok, envie um SMS com a palavra TIKTOK para 2006.
- Só o Prezão da Claro tem opções de promoções com até 17GB de internet, YouTube, Kwai, Uber, Free Fire e TikTok. Além de WhatsApp ilimitado pra tudo inclusive videochamadas e ligações ilimitadas para todo o Brasil.
- Com o Prezão R$1 por dia, você tem uma promoção simples, transparente e fácil de acompanhar. O valor da sua recarga (R$15, R$20, R$25 ou R$30) define por quantos dias você aproveita os benefícios da oferta.R$30 por 30 dias: 15GB sendo 3GB de YouTube e ChatGPT, WhatsApp ilimitado pra tudo e ligações ilimitadas;R$25 por 25 dias: 12GB sendo 2GB de YouTube, WhatsApp ilimitado pra tudo e ligações ilimitadas;R$20 por 20 dias: 10GB sendo 2GB de YouTube, WhatsApp ilimitado pra tudo e ligações ilimitadas;R$15 por 15 dias: 5GB, WhatsApp ilimitado pra tudo e ligações ilimitadas.
Confira o vídeo tutorial e entenda como funciona o Prezão R$1 Real, por dia. - No Prezão você escolhe como quer pagar: Por 15 dias, 20 dias, 25 dias ou mensal.para conferir todas as promoções.Atenção: caso você escolha Prezão quinzenal até o mensal, e não tenha saldo no dia da renovação, pagará tarifa do Prezão por dia (apenas nos dias que usar) até que volte a ter saldo suficiente para fazer a renovação.*Para consultar qual é sua promoção por dia, baixe o app Minha Claro móvel ou .
- Baixe o app Minha Claro móvel ou faça o .Ligue *1052# ou envie um SMS com a palavra CLARO para 1052 e siga o passo a passo:
- Escolha a opção 1 (Pacotes e Promoções);
- Escolha a opção 1 (Consultar benefícios ativos);
- Escolha a opção 2 (Trocar);
- Selecione o benefício que você não quer mais e deseja trocar (Ex: Prezão por semana);
- Escolha o novo benefício que deseja comprar (Ex: Prezão por mês).
- Envie um SMS com a palavra de contratação da nova promoção para 2006. Saiba mais sobre todas as promoções disponíveis.
Lembre-se: caso você tenha a promoção quinzenal ou por mês aparecerá também a promoção por dia. Ela será ativada apenas quando não houver saldo suficiente para renovação. - Ligue para *1052# ou envie um SMS com a palavra CLARO para 1052 e siga o passo a passo:
- Escolha a opção 9 (Mais opções);
- Escolha a opção 6 (Serviços);
- Escolha a opção 1 (Consultar meu número);
Pronto! Seu número aparecerá na tela do celular. - Para informações, solicitações e reclamações, use qualquer uma das opções abaixo:Baixe o app Minha Claro móvel ou faça o .Ligue *1052# ou envie um SMS com a palavra CLARO para 1052 e siga o passo a passo apresentado na tela do seu celular.
Como ativar o seu Prezão
- Ativar e cadastrar o seu chip pré da Claro é muito fácil.
e veja todas as informações e passo a passo.
Recarga do seu Prezão
- Na Claro, você tem muitas opções para recarregar o seu celular. Escolha a que for mais prática para você!Minha Claro: acesse ou baixe gratuitamente o App Minha Claro móvel. Faça o login e, já na tela inicial, selecione a opção “Efetuar Recarga”.Site: clarorecarga.com.br.App Claro Recarga na ou .Tecle *1052# e:1 - Selecione a opção “Saldo e Recarga”;2 - Vá para a opção “Recarga”;
3 - Siga as instruções para concluir a sua recarga.SMS para 555 com a palavra RECARGA e: 1 - Escolha o valor de sua recarga;2 - Insira os dados do seu cartão e siga as instruções para concluir a sua recarga.Ligue para *555 e siga as instruções para concluir a sua recarga.WhatsApp Minha Claro através do número (11) 99991-0621 e:1 - Envie uma mensagem para iniciar a interação;2 - Escolha a opção “Claro móvel”;3 - Vá para a opção “Recarga”.Bancos Estabelecimentos comerciais: Supermercados, Lotéricas, Farmácias ou Correios. - Sim!
Nas recargas a partir de R$20,00 nos canais digitais da Claro, você ganha bônus progressivo, válido por 7 dias.
Por exemplo: ao recarregar R$20,00 ganhe 1GB de bônus, R$25,00 ganhe 2GB de bônus, R$30,00 ganhe 3GB de bônus. - Quando você faz uma recarga, o valor entra como crédito na sua linha. Mas se você tiver uma oferta ativa do Prezão, esse valor é usado automaticamente pra renovar seu plano e garantir seus gigas, ligações e apps.Ou seja: o dinheiro não sumiu, virou seus benefícios!
- Esse valor foi usado pra renovar sua oferta do Prezão.Por isso, o saldo pode aparecer zerado. Mas seus gigas e minutos já estão garantidos!Você pode conferir tudo pelo app Minha Claro ou ligando no *1052# no seu celular.
- É só entrar no app Minha Claro e acessar “Consumo e recargas”.Lá aparece o histórico detalhado de quanto você recarregou, quando a oferta foi renovada e como os créditos foram usados.
Créditos e consumo do seu Prezão
- Importante: todas as formas de consulta são gratuitas.Baixe o app Minha Claro móvel ou faça o . Ligue para *1052# ou envie um SMS com a palavra CLARO para 1052 e siga o passo a passo:
- Escolha a opção 2 (Saldo e recarga)
- Escolha a opção 1 (Consultar saldo)
- Seu saldo e a validade dos créditos aparecerá na tela do seu celular.
Ligue para *555 e escute seu saldo;Ligue para *544# e seu saldo irá aparecer na tela do seu celular.
Renovar a oferta do seu Prezão
- A renovação do seu Prezão será sempre automática, então você não precisa se preocupar. Basta ter créditos disponíveis no valor da sua promoção. Mas se o seu Prezão acabar antes de completar a semana ou o mês, você também consegue fazer uma renovação antecipada.É só mandar um WhatsApp para o número (11) 99991-0621 ou enviar um SMS para 2006 com a palavra RENOVAR.
- O cliente não terá o upgrade para o Prezão R$1 Real por dia com ChatGPT automaticamente, sendo necessário o cliente contratar o Prezão R$1 Real por dia novamente pra ter acesso ao upgrade atráves dos canais de contratação disponíveis:
- Minha Claro App/Web
- Ligando para: *1052#
- SMS 2006, URA *525
Estrangeiro
- Se você é estrangeiro e não possui CPF, a ativação do chip pré-pago deve ser feita somente em lojas físicas da Claro. Leve passaporte ou RNE.
* If you are a foreigner and do not have a CPF, the activation of the prepaid SIM card must be done only at Claro’s physical stores. Bring your passport or RNE.