Faça portabilidade para a Claro e ganhe bônus exclusivos
Traga seu número para Claro
Confira o passo a passo de como fazer a portabilidade
Trazer seu número para Claro é muito simples e temos as melhores ofertas para você.
Mude de operadora e continue com o mesmo número
Escolha um dos planos e informe que deseja fazer a portabilidade. Nós cuidamos de todo o processo para você.
O que você precisa saber antes de iniciar sua portabilidade
Passo a passo da portabilidade Claro pela internet
Siga o passo a passo, receba o chip em casa e traga o seu número para a Claro.
Acompanhe sua portabilidade
Consulte aqui o andamento e prazo da sua portabilidade
Tenha sempre em mãos o CPF e o protocolo da sua solicitação.
Vantagens de fazer a portabilidade para a Claro
Confira mais opções de portabilidade da Claro
Escolha o plano e faça sua portabilidade
30GB
Para uso livre
15GB
Para redes sociais e vídeos
5GB
Bônus Pais
10GB
Aproveite na sua franquia
X
Claro tv+
WhatsApp ilimitado
Ligações ilimitadas para todo o Brasil
Valor mensal
R$59,90
35GB
Para uso livre
20GB
Para redes sociais e vídeos
5GB
Bônus Pais
10GB
Aproveite na sua franquia
X
Claro tv+
WhatsApp ilimitado
Ligações ilimitadas para todo o Brasil
Valor mensal
R$64,90
35GB
Para uso livre
20GB
Para redes sociais e vídeos
5GB
Bônus Pais
10GB
Aproveite na sua franquia
X
Claro tv+
WhatsApp ilimitado
Ligações ilimitadas para todo o Brasil
Valor mensal
R$99,90
A portabilidade do seu número de celular ficou ainda mais segura.
A partir de 24/04/23, a solicitação de portabilidade passou a ser efetuada após a sua confirmação via SMS.
Ao solicitar a portabilidade para outra operadora, você receberá uma mensagem informativa na tela do seu celular alertando da necessidade desta confirmação. Você também receberá um SMS solicitando a sua confirmação para que o pedido de portabilidade seja efetuado.
Ao receber o SMS (enviado pelo número 7678) você tem até 24 horas, a partir do recebimento da mensagem, para confirmar ou recusar a solicitação.
Confirmando a portabilidade é necessário que o CPF cadastrado seja o mesmo da sua atual operadora.
Caso não responda a mensagem de texto dentro das 24 horas, o processo será pausado e você precisará entrar em contato com a operadora para onde solicitou a portabilidade.
Caso tenha dúvidas entre em contato nossa central de atendimento número 1052.
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Perguntas frequentes Portabilidade
- Você pode solicitar sua portabilidade de número para a Claro pela internet, de forma simples e segura. Mude de operadora e continue com o mesmo número. na loja online, selecionando a opção: "Trazer meu número para a Claro". Ou você tem outras opções de fazer essa solicitação:- Ir em alguma de nossas lojas.- Ligar no televendas no número 0800 720 1234 Todos os dias, das 8hrs às 22hrs.- Pelo WhatsApp no número: (11) 99303-1052.
Caso seja um cliente pré-pago:- envie um SMS para o número 1970
- Digite no seu aparelho: *1052#
- Acesse o Minha Claro
- Pelo WhatsApp no número: (11) 99303-1052
Confira como é fácil trazer o número para a Claro.Caso seja um cliente Claro Flex:Você consegue fazer todo procedimento online, basta baixar o aplicativo do Claro Flex e seguir o passo a passo. - Sim. E é necessário também que o CPF cadastrado no processo de portabilidade seja o mesmo CPF da sua atual operadora.
- . Mas atenção, você precisa ter em mãos o CPF do titular e o protocolo da sua solicitação.
Acompanhe a solicitação da portabilidade pelo WhatsApp, site ou canal USSD.WhatsApp- Adicione um dos nossos números de telefone.
Região Sudeste: (11) 99991- 0621
Demais Regiões: (32) 99991- 0621 - Envie uma mensagem com a palavra portabilidade e siga as instruções para acompanhar o andamento da solicitação.
Site- para acompanhar a sua solicitação.
- Preencha os campos e siga as instruções para acompanhar o andamento da solicitação.
USSD- Digite no seu aparelho: *1052# e selecione a opção Portabilidade.
- Adicione um dos nossos números de telefone.
- O não recebimento do SMS poderá ocorrer por divergência no cadastro ou falhas técnicas.Se isso ocorrer, você poderá entrar em contato com a Claro através do número de telefone 1052 e se for cliente Claro Multi pelo número de telefone 0800 723 6626.Lembrando que: você deverá habilitar o aparelho celular para receber mensagens SMS.
- Caso enfrente qualquer problema com a portabilidade do seu número entre em contato pelo 1052 na nossa central de atendimento. Se for cliente Claro Flex entre no Chat do aplicativo Claro Flex.
- Sim! Com o novo processo de portabilidade, você tem ainda mais segurança, pois o pedido será iniciado apenas após confirmação (SIM) do SMS que receberá no chip da antiga operadora, através do número 7678.
