Confirmação de compra

Validação de pedidos

Tudo certo, do início ao fim

Buscando oferecer a melhor experiência possível, criamos uma ferramenta para garantir que esteja tudo certinho com o seu pedido​. Para isso, precisamos que você confirme seus dados e os itens escolhidos. É simples e rápido. Confira abaixo como fazer:

1. Login e acesso

Primeiramente, entre no Minha Claro e forneça o seu CPF para acessar e confirmar a sua compra.

2. Seus dados

Revise todos os seus dados cadastrais. Dados como telefone, e-mail e endereço, faça a correção em tela e confirma para continuar. Os demais dados, se estiverem ok, basta confirmar. Caso esteja errado, solicite a correção.

3. Seus produtos

Revise os produtos e valores contratados, fidelidade, forma de pagamento, benefícios e promoções. Algo errado? Vá até “Não confirmo” e peça correção.

4. Documentos

Acesse os detalhes da oferta, contrato e etiqueta padrão, podendo baixar os arquivos e ainda acessá-los no e-mail recebido e pelo Minha Claro. Em seguida, faça o aceite dos termos e condições.

5. Segurança

Faça a validação biométrica em um local bem iluminado, com o rosto centralizado na tela e sem utilizar acessórios.

6. Finalização

Pronto! O comprovante foi enviado por e-mail, e você também pode consultar dados da compra, agendamento e informações de visita técnica* pelo Minha Claro ou WhatsApp.

*Em caso de confirmação de compra de produtos residenciais que requerem visita de profissionais da Claro.

Perguntas frequentes