Origem Verificada
Origem Verificada: tecnologia para ligações mais seguras e transparentes
A Claro apoia a iniciativa da Anatel para tornar as chamadas mais confiáveis e fáceis de reconhecer. Com a tecnologia Origem Verificada, você sabe qual empresa está ligando antes mesmo de atender.
Essa solução traz:
- Mais transparência e respeito: você identifica quem está falando com você.
- Redução de fraudes: evita contatos que tentam se passar por bancos, operadoras ou outras empresas.
- Facilidade na escolha: você decide se quer atender e aproveitar as vantagens.
Para que a tecnologia funcione, é necessário:
- Que a chamada seja feita por números autorizados e cadastrados.
- Que o seu aparelho esteja atualizado e habilitado para exibir essa informação.
⚠️ Atenção importante:
A garantia de que a chamada é realmente segura e oficial da Claro existe somente quando o número exibido apresenta o selo de identificação ao lado do nome “Claro”. Esse selo confirma que é uma ligação autenticada e reconhecida pela tecnologia Origem Identificada.
Os números da Central de Atendimento continuam os mesmos:
1052 para Claro Móvel e 10621 para Claro Residencial.
1052 para Claro Móvel e 10621 para Claro Residencial.
A Claro segue trabalhando para garantir a melhor experiência e segurança para você. Afinal, o reconhecimento que mais importa é o do nosso cliente: você.
Fique atento aos golpes e fraudes!
Faça sua denúncia
Se suspeitou de informações recebidas em nome da Claro, denuncie. Assim podemos fazer uma análise aprofundada e transformar a internet em um lugar mais seguro para todos.
Veja como fazer:
Veja como fazer:
Entre em contato com a nossa equipe de Resposta a Incidentes de Segurança (CSIRT) através do formulário abaixo, sempre que receber e-mails suspeitos como faturas, boletos ou promoções inesperadas em nome da Claro ou uma de nossas marcas.
As informações devem ser enviadas para nós com anexo.
Lembre-se: não clique em abrir links, arquivos ou imagens de mensagens suspeitas recebidas, apenas salve o conteúdo e anexe!
Mantenha seus dados seguros!
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