Question 1

Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?

Accepted Answer

Sim! Na Claro, você pode renegociar seus débitos de um jeito muito fácil. É tudo online, em um sistema seguro. Clique e acesse agora mesmo:1. Para serviços móveis (planos de celular e internet móvel)2. Para serviços residenciais (planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga NET.3. Para serviços residenciais (planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo) - Antiga Claro tv.

Question 2

Não consigo acessar meu cadastro no Minha Claro. O que fazer?

Accepted Answer

Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro, faça o reset de senha agora mesmo, clicando em:1. Site ou app Minha Claro móvel, para planos de celular e internet móvel.2. Site ou app Minha Claro residencial (antigo Minha NET), para planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo.3. Site Minha Claro residencial (antigo Minha Claro tv), para planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo.

Question 3

Como fazer promessa de pagamento?

Accepted Answer

Para clientes que possuem produtos/serviços do Minha Claro residencial, é possível fazer a "Promessa de pagamento" e obter o reestabelecido do sinal em até 5 horas.Se você tiver alguma fatura em atraso e o sinal da sua internet banda larga, TV ou telefone fixo estiver desabilitado, clique aqui para acessar o site/app do Minha Claro residencial agora mesmo e solicitar a promessa de pagamento dos seus produtos/serviços Claro.Se após 5 dias da solicitação o pagamento não for confirmado, o sinal será bloqueado até a confirmação e o acesso à funcionalidade "Promessa de pagamento" ficará bloqueado por 6 meses.

Question 4

Como acessar a Minha Claro?

Accepted Answer

Você acessa a minha Claro pelo app ou site, com o CPF do titular do produto.Minha Claro residencialClique aqui para baixar o app.
Clique aqui para acessar o site. Minha Claro móvel
Clique aqui para baixar o app.
Clique aqui para acessar o site.

Question 5

Como fazer login no app Minha Claro?

Accepted Answer

Com a Minha Claro você realiza seu autoatendimento de maneira simples e rápida. Com o CPF do titular do produto em mãos, é preciso cadastrar uma senha, que pode ser usada para acessar ao app Minha Claro ou o site.

Se você esqueceu sua senha, basta seguir os passos abaixo:

Clique aqui para criar uma nova senha
Insira o CPF/CNPJ do titular
Escolha se quer receber um código de validação via e-mail ou SMS
Insira no campo o código que você recebeu
Crie sua nova senha

Question 6

Como fazer cadastro no app Minha Claro?

Accepted Answer

Para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, você precisa do CPF/CNPJ do titular da linha, e-mail e o número do telefone.

O cadastro pode ser feito direto pelo site ou se preferir você pode baixar o app:Site:
Clique aqui para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, direto no site. App:
Acesse a loja do seu celular (App Store ou Play Store) e baixe o app Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial e clique em Cadastrar, para começar.Importante:
Para se cadastrar na Minha Claro móvel, você precisa ter uma linha de celular já ativada.

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